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Mon ordi ne charge plus ma session

Bonjour,

Depuis une mis à jour de Windows 10, mon ordi reste bloqué sur une
page affichant : ASUS Express Cloud avec un navigateur Google Chrome.

J'essaye de charger mon système d'exploitation depuis cette page, il affiche la fenêtre
bleu de Windows puis plus rien, écran noir.

J'ai beaucoup de photos de souvenirs sur mon disque dur, je dois donc
faire très attention.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
posté le 25 Déc 2018 dans la catégorie Windows par Actarus29

6 Réponses

Bonjour Actarus29,

Peux-tu le démarrer en mode sans échec ?




:hello: Philo
répondu le 25 Déc 2018 par bird
modifié le 26 Déc 2018 par bird
Bonjour Actarus29

Quel est ton modèle d'Asus?
Te serais tu trompé de bouton au démarrage? avec certains rog, tu as la fonctionalité express asus gate cloud, une forme de démarrage rapide, qui ne charge pas tous les programmes.

Le bouton qui démarre cette fonctionnalité est juste à côté! voir sur cette capture d'écran:
https://www.cjoint.com/c/HLzvmLHSAj4

Perso, quand je me trompe de bouton au démarrage, je force l'arrêt avec le bouton on-off, et je redémarre avec le bon bouton!

Joyeux Noel!

Bird :hello:
répondu le 25 Déc 2018 par Philomene123
Bonjour Philo

Merci de me répondre,

Je n'ai pas trouvé le moyen d'aller sur l'option démarrage mode sans
échec et tu as raison, j'ai démarré avec le bouton express Asus Gate Cloud, le bouton de démarrage normal ne semble plus vouloir fonctionner, pourtant le bouton s'allume quand je passe par le S.E du démarrage express.

j'ai comme modèle Asus N73S Geforce GT 630M CORE i7, Windows7 que j'ai passé en Windows 10.

J'ai fait ce que tu m'a dit, le bouton on/off. J'en suis au même point, au final j'ai un écran noir, les ventilos tournent.

Voilà,

Actarus29
répondu le 26 Déc 2018 par Actarus29
Bonjour Actarus29,

Pour le démarrage sans échec au démarrage du pc appuies sur le touche Suppr
répondu le 26 Déc 2018 par bird
hello en le redémarrant en appuyant simplement sur ctrl + alt + delete quand il est en marche ?
répondu le 26 Déc 2018 par Jolecrado
Rebonjour

Le souci étant que si tu ne peux pas démarrer normalement, avec le bouton on off, il pourrait être difficile d'accéder au démarrage sans échec.

J'essaierais de faire un reset de l'alim:

Tu retires ta batterie et tu débranches le chargeur puis tu appuies au moins un trentaine de secondes sur le bouton Power.

Tu rebranches et essaies de démarrer normalement.

Si cela ne fonctionne pas, démarrer par l'expresse gate, tu devrais avoir *entre le SE* ce qui fait charger le système d'exploitation

Sinon, essaie d'accéder au bios via asus express cloud, et vois si ton disque dur est détecté à la section BOOT

Regarde aussi si la date et l'heure du bios sont exacts. Ce pc n'est pas très récent, il a à peu près l'âge du mien. La pile du bios peut être morte. Si elle n'a jamais été changée, cela serait à considérer.

Si tu peux démarrer avec l'express gate could, peux tu fermer le portable normalement avec le bouton on-off?

Il te faudrait pouvoir tester le disque dur sur une autre machine, en externe, avec crystaldiskinfo.

C'est peut-être un problème électrique. Souci similaire ici:
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/resolu-asus-n73sv-ne-demarre-que-par-lexpress-gate.7803/

Malheureusement, pas de solution cohérente... A lire quand même.
répondu le 27 Déc 2018 par Philomene123

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