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Bonjour, message d'erreur code 28 dans le gestionnaire de périphérique.

Bonjour,

comptent (si on peut dire) de retrouver ce site armé se supers helpers de sécurité.
Comme dit dans l'intitulé, j'ai un problème de pilote dans le gestionnaire de périphérique, et Windows ne trouve rien.
Voir lien ci dessous svp;
https://www.cjoint.com/c/HJroHSqnnhv

Sur le site de tous les driver.com, idem.
Lien ci dessous;
https://www.cjoint.com/c/HJroIFcYPUv

Au cas ou, ZHPDiag;
https://www.cjoint.com/c/HJroJhLbeuv

Apparemment, sur ce système d’exploitation tout fonctionne, a par peut être la webcam.
Cdlt,
Franck Mesmain
posté le 17 Oct 2018 dans la catégorie Multimédia par frankym65

50 Réponses

Bonjour frankym65,

Sur le périphérique qui pose l'erreur "28" as-tu essayé de mettre à jour le pilote via Windows Update ?
répondu le 17 Oct 2018 par bird
Bonjour Bird,

merci de prendre en charge mon Pr !

Oui comme dit dans mon message et en copies d’écrans, j’ai fait l’essai avec Windows update ainsi que sur le site de tous les driver.com, et idem.
répondu le 18 Oct 2018 par frankym65
Bird,

ci dessous le rapport d’analyse ZHPCleaner;
https://www.cjoint.com/c/HJsh6CzJItE

Je n’ai pas encor cliqué sur nettoyer
répondu le 18 Oct 2018 par frankym65
Fais le nettoyage et poste le rapport ensuite.
répondu le 18 Oct 2018 par bird
Aidez SOSOrdi.net !
répondu le 18 Oct 2018 par frankym65
Bonsoir Bird,

Sans vouloir te mettre la pression, a tu eu le temps de te pencher sur mon pr ? :s
répondu le 19 Oct 2018 par frankym65
Bonjour frankym65,

Désolé pour le retard , fais un scan avec ce logiciel =>https://fr.malwarebytes.com/

cliques sur HJtrqE8Qk2J_Sans-titre-2.jpg
répondu le 19 Oct 2018 par bird
Bonjour Bird,

scan fait,
https://www.cjoint.com/c/HJugZgiqVWZ

excuse moi, mais je ne comprend pas :s .
je ne pense pas étre infécté, de plus, j’ai apparemment un pr logiciel / materiel.
Je ne vois pas le rapport avec les actions que tu me demande de faire par rapport à mon Pr ?

Message d’erreur pour accéder à C joint ;
https://www.cjoint.com/c/HJugZOZ7F6Z
répondu le 20 Oct 2018 par frankym65
Bonjour frankym65,


Tout d'abord ce message :
Citation:
Message d’erreur pour accéder à C joint ;
https://www.cjoint.com/c/HJugZOZ7F6Z
c'est Malwarebytes qui bloque la page la preuve en bas à droite de ton écran avec la fenêtre.

Ensuite :
Citation:
excuse moi, mais je ne comprend pas :s .
je ne pense pas étre infécté,

Regarde ce qu'à trouver Malwarebytes tout les PUP ce sont des infections.

Pour en revenir sur le problème de pilote il faut aller sur le site du constructeur de ta carte mère as-tu les références ?

Si ton pc est un pc de marque c'est sur ce site que tu dois aller.
répondu le 20 Oct 2018 par bird
Merci de tes réponses !
Sur le site Asus, j’ai pas trouvé.
J’ai fait une demande, mais pas de réponse.
C un Asus m51se, mais la carte mère je sais pas, je les remplacé ya pas longtemps (pris sur un mème pc, mais clavier qwerty)
Sur mon autre système d’exploitation en 32 bits (sur ce mème pc), je n’ai pas ce pr
répondu le 20 Oct 2018 par frankym65
C'est un portable ou pc de bureau ?
répondu le 20 Oct 2018 par bird
C un portable
répondu le 20 Oct 2018 par frankym65
je viens de recevoir le message si dessous de asus, mais ça ne fonctionne pas.

Bonjour Monsieur Mesmain,



Nous vous remercions d'avoir sollicité le service support d'ASUS.

Suite a votre demande, sur le portable du modèle M51Sn, je comprends que vous avez un problème avec le caméra de votre ordinateur.

Je vous invite, Monsieur Mesmain, à installé le pilote de la caméra en mode compatibilité pour Windows7.

Veuillez accéder aux liens suivants afin de pouvoir télécharger le pilote du camérat :

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/V2S/CMOS_Camera_Chicony_CNF6150_XP_080123.zip?_ga=2.113527815.1644175149.1540019796-1064211142.1540019796

1. Cliquez sur « Enregistrer ».

2. Lorsque la fenêtre « Enregistrer sous » s'affiche, indiquez un dossier dans lequel enregistrer le fichier téléchargé, puis cliquez sur « Enregistrer ». La fenêtre de progression du téléchargement s'affiche.

3. Une fois le fichier téléchargé, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier - ZIP - ensuite cliquez sur Extraire tous les fichiers. Double-cliquez sur le dossier qui a le même nom que le fichier téléchargé.

4. Ensuite un clic droit sur l’Application « Setup.exe » puis veuillez sélectionner « propriété » ensuite « compatibilité » après « exécuter en mode compatibilité » enfin il faut choisir le système d’exploitation le plus récent dans le menu déroulant.

5. Cliquez sur Oui ou Autoriser à continuer pour lancer la routine d'installation.

6. Suivez les instructions à l'écran pour exécuter l'installation.

7. Redémarrez l'ordinateur quand l'installation est terminée.

Nous restons à votre disposition, Monsieur Mesmain, pour toute question supplémentaire et nous vous souhaitons une bonne journée.



Mehrez, de l’équipe des conseillers ASUS
SAV ASUS France
Hotline : 01 70 94 94 00
http://www.asus.com/fr/support/
répondu le 20 Oct 2018 par frankym65
Essaye de passer par le gestionnaire de périphériques pour installer le pilote en indiquant ou se trouve le pilote.
répondu le 20 Oct 2018 par bird
j’avais déjà fait, j’étais en train de te le notée ci dessous ;




Comme ça ne fonctionné pas j’ai essayé depuis le gestionnaire de périphérique une fois le dossier décompressé, et idem
répondu le 20 Oct 2018 par frankym65
J’avais bien indiqué le chemin accé, j’installe le plus souvent mes pilote de cette façon
répondu le 20 Oct 2018 par frankym65
Ci dessous peut étre le model de ma carte mère  :s ;

https://www.cjoint.com/c/HJunuPMTKHs
https://www.cjoint.com/c/HJunvWIIy3s
répondu le 20 Oct 2018 par frankym65
Et sans passer par le gestionnaire c'est à dire directement en passant par le setup qui se trouve dans le dossier.
répondu le 20 Oct 2018 par bird
Ça donne ça,
https://www.cjoint.com/c/HJunAA5rffs

j’ai bien redémarré...
répondu le 20 Oct 2018 par frankym65
Citation:
Ça donne ça,
https://www.cjoint.com/c/HJunAA5rffs

j’ai bien redémarré...
Là déjà c'est normal que ça ne marche pas puisque tu as cliqué sur Ininstall ce fichier sers à désinstaller le pilote pas à l'installer.

Essaye les deux autres installateurs si ton système n'est pas en 64 Bits le pilote ne s'installera pas.
répondu le 20 Oct 2018 par bird
Bonjour Bird,

Mon système est bien en 64 bits, mais ça ne fonctionne pas non plus ;

https://www.cjoint.com/c/HJunEAa2Yts
https://www.cjoint.com/c/HJunE1ueN6s
répondu le 21 Oct 2018 par frankym65
Essaye en faisant un clic droit sur le setup puis sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur".

C'est bien pour ta webcam le pilote !!!

Question que je me pose ,comment as-tu perdu ce pilote !!!


Tu as réinstallé Windows ?
répondu le 21 Oct 2018 par bird
Bird,

En tant qu’administrateur C pareil,
Je sais pas si C pour la webcam mon Pr,
Je vois juste que j’ai un Pr dans le gestionnaire de périphérique,,,et ma webcam ne fonctionne pas en 64 bits,
Oui , j’ai installé Windows en 64 bits sur une autre partition,
T,en a beaucoup des question comme ça ? :D
répondu le 21 Oct 2018 par frankym65
Citation:
T,en a beaucoup des question comme ça ? :D

J'essaye de cerner le problème :s ;)


Tu vas essayé ce logiciel =>https://www.iobit.com/en/driver-booster.php
répondu le 21 Oct 2018 par bird
Bonsoir frankym65,

Merci de rester courtois avec ceux et celles qui tentent de solutionner votre problème de dépannage.

Poser ou soumettre plusieurs interrogations permet, justement, de cibler au mieux la source de votre soucis informatique.

Pour plus d'informations, la charte morale du site que vous avez accepté lors de votre première connexion depuis la mise à jour des documents du site de l'association dont cette dernière, pour rappel, repose sur le bénévolat. https://www.sosordi.net/charte-morale

L'équipe SOSOrdi.net
répondu le 21 Oct 2018 par LEELOO74
A l’équipe de SOSOrdi,
bonjour.

Eu, comprend pas votre commentaire, qui est mème et à mon humble avis, complètement déplacé et vexant ! (si je peut me permettre).
j’ai toujours était courtois moi.
Au cas ou vous ne l’auriez pas compris, c’était une boutade.
De plus, je pense que Mr Bird est très largement capable de ce défendre lui mème s’il trouve matière à,
Cdlt,
frankym65
répondu le 22 Oct 2018 par frankym65
Bonsoir Bird,

J’ai installé le logiciel, pour mettre à jours les pilotes, il est payant...
il ma quand mème installé (gratuitement) un pilote absent, ce qui à supprimé une des deux ligne dans le gestionnaire de périphérique,
https://www.cjoint.com/c/HJwqqkR4750
j’ai bien redémarré mon pc, puis relancé le logiciel ainsi que tous les drivers,com, qui ce dernier, trouve toujours un pilote manquant,
https://www.cjoint.com/c/HJwqq4wuMg0
Sur WindowUpdate, toujours pas de pilote.

Ps ; en espérant ne pas t’avoir mis en porte à faut par rapport au messages de SOSOrdi.
répondu le 22 Oct 2018 par frankym65
Bonjour frankym65,

Que dit le gestionnaire de périphériques !!!

Trouve-t-il un pilote manquant ?
répondu le 22 Oct 2018 par bird

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