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Samsung Note 4 ne s'allume plus !!!

Bonjour,

Je suis en possession d'un SAMSUNG Note 4 qui ne s'allume plus même en le chargeant, même en appuyant sur les touches volume bas, home et power !!! Pouvez-vous venir à mon secours ?

Merci. Bonne fin de journée
posté le 17 Sept 2018 dans la catégorie Android par Lendy

16 Réponses

Bonjour Lendy,

C'est peut-être ta batterie qui pose problème,le sujet a déjà été évoquer sur d'autres sites.
répondu le 17 Sept 2018 par bird
Bonsoir Bird,

J'ai changé de batterie et j'ai regardé des réponses mais j'ai essayé ce qui était proposé mais rien ne fonctionne !!!

Bonne soirée
répondu le 17 Sept 2018 par Lendy
Lorsque tu le remets en charge le téléphone te le signale ou rien ne s'affiche ?
répondu le 17 Sept 2018 par bird
En rentrant chez moi, je vais laisser en charge le Mobile toute la nuit et je verrais demain...

Merci
répondu le 17 Sept 2018 par Lendy
Bonjour Lendy.

Bird :hello:

Tu as le fil d'alimentation de samsung et non un générique? tu as essayé un autre fil d'alimentation?

As tu au moins le témoin de charge quand il est branché ou absolument rien?

Tu peux essayer de le brancher sur un pc.

Page en anglais, mais bon, à lire: https://thedroidguy.com/2018/07/how-to-fix-samsung-galaxy-note-4-that-wont-turn-on-troubleshooting-guide-108854#Note4Step3

Bonne journée.
répondu le 17 Sept 2018 par Philomene123
Aidez SOSOrdi.net !
Ok Lendy à demain et bonne soirée.


Philo :hello:
répondu le 17 Sept 2018 par bird
Bonjour,

Je l'ai chargé toute la nuit, le Samsung s'est allumé et éteint donc j'ai mis une autre batterie et là, il se charge mais ne s'est pas pour l'instant éteint donc je vous tiendrais informé.

Merci. Bonne journée
répondu le 18 Sept 2018 par Lendy
Bonjour Lendy et merci pour l'info.

Bonne journée B)
répondu le 18 Sept 2018 par bird
Bonjour

J'ai mis en charge une autre batterie toute la nuit et ce matin quand je l'ai allumé, il m'a affiché le message suivant :
Could not do normal boot.
ddi : mc_read failed
ODON MODE (HIGH SPEED)
PRODUCT NAME : SW-N910F
CURRENT BINARY : Samsung official
SYSTEM STATUS : Custom
REACTIVATION LOCK : OFF
KNOX WARRANTY VOID : 0x0
QUALCOMM SECUREBOOT : ENABLE (CSB)
RP SWREV : S1, T1, R1, A1, P1
SECURE DOWNLOAD : ENABLE
UDC START

Et un petit bonhomme vert ou en dessous est inscrit :
Downloading...
Do not turn off target !!

J'espère avoir bien lu les inscriptions car c'est vraiment écrit en petit donc j'ai pu me tromper sur certaines orthographes.

Merci de me dire ce qu'il se passe car je ne comprends rien.

Bonne journée
répondu le 19 Sept 2018 par Lendy
 
Solution
Bonjour Lendy,

Après une petite traduction de la première phrase Impossible de démarrer normalement ça veut tout dire as-essayé de réinitialiser ton téléphone (remise à zéro) ?
répondu le 19 Sept 2018 par bird
élue le 31 Déc 2018 par Lendy
J'ai appuyé sur Power assez longtemps mais rien n'y fait donc j'ai enlevé la batterie et je vais voir ce qu'il se passe quand je la remettrais
répondu le 19 Sept 2018 par Lendy
J'ai retiré la batterie puis remise mais il m'affiche toujours le message avec le petit bonhomme vert !!!
répondu le 19 Sept 2018 par Lendy
Rebonjour Lendy.

Bienvenue dans le club.

Voir ceci, si tu peux te rendre jusqu'à la fin...
https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphones-Tablettes/Problème-GALAXY-NOTE-4-mmc-read-failed/td-p/299046
(désolée si le lien entier ne passe pas, mais le copier coller dans la barre d'adresse fonctionnera)

Et ceci:
https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphones-Tablettes/Galaxy-Note-4-mort/m-p/391202#M28417

il y aurait des recours collectifs engagés...

Donc, si ta garantie est terminée, et je suppose que c'est le cas. Eh bien, j'aurais tendance à te dire que ton portable est mort...

tiré de la seconde page. C'est ce que tu as de mieux à faire je crois:
Bonjour à tous,

Si possédez un Galaxy Note 4 et que vous suspectez une panne au niveau de la carte mère, vous pouvez adresser un
e-mail à notre Service Consommateur avec les éléments suivants :

*Copie de la facture d’achat ;
*Description de la panne ;
*Tests déjà effectués ;
*Rapports d’intervention antérieurs (s’il y en a) ;
*Numéro de série (S/N);
*numéro IMEI de l’appareil.

Vos demandes seront étudiées au cas par cas avec le plus grand soin.

NB : Nous ne gérons pas les demandes de gestes commerciaux sur la Communauté. Il est donc inutile de nous faire des demandes en message privé : elles ne pourront être traitées.

Bonne journée,
IrèneB, modératrice Samsung

Bonne chance. Perso je n'investirais pas un sou dans une tentative de réparation. Remplacer la carte-mère, eh bien, je serais curieuse de voir le devis...

Tiens nous au courant svp.

Bonne journée.
répondu le 19 Sept 2018 par Philomene123
Bonjour,

J'ai laissé le Samsung a un ami qui travaille auprès d'un service Télécom et je vous diras ce qu'il en est...

Merci pour vos informations et bonne journée pluvieuse
répondu le 21 Sept 2018 par Lendy
Bonjour et merci pour l'info Lendy,matin pluvieux également.
répondu le 21 Sept 2018 par bird
Bonjour et BONNES FÊTES A TOUS

J'ai récupéré le Samsung car l'ami en question n'a rien pu faire donc je laissé le Mobile branché plusieurs jours sur mon portable ; il a chargé la batterie et j'ai pu faire ce que j'avais à faire c'est à dire remettre le Mobile en état d'usine et il s'est rallumé. On verra s'il fonctionne dans le temps.

Merci à tous. Que l'année 2019 vous soit bonne
répondu le 31 Déc 2018 par Lendy

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