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écran noir démarrage

Bonjour

Heureusement que j'ai un autre ordi pour vous contacté sinon grosse galère, j'ai bien essayé de trouver mon bonheur dans les questions déjà posées mais n'ai rien trouvé.
Alors voilà.
Suite mise veille prolongée au redémarrage mon PC (asus modèle A72J, sous windows7) les diodes s'allument mais l'écran reste noir.
Merci pour votre aide.
posté le 10 Mai 2018 dans la catégorie Ecran par Mésange73
re-catégorisée le 23 Avr par MrSlayers

17 Réponses

Bonjour Mésange73,

Pc de bureau ou pc portable ?
répondu le 10 Mai 2018 par bird
Bonjour Bird

PC portable.
Je n'étais effectivement pas remontée si loin dans la liste de questions me suis arrêtée en 2016.
Mais avant ça j'ai essayer de trouver une réponse sur le net et bien qu'ayant testé les astuces plus ou moins bien expliquées, genre débrancher ôter batterie, rebrancher mettre en marche en maintenant appuyer le bouton marche, ou bien appuyer simultané fn et f8 mais rien. Avec mon mari on a même essayer de brancher l'écran de l'ordi fixe mais pas plus de résultat.
J'ai lu que ça pouvais provenir de la carte graphique ou encore de la pile bouton de la carte mère.
On a ouvert l'arrière de l'ordi mais pas oser toucher à quoi que ce soit de peur d'aggraver le problème.
Merci de votre aide et bonne journée.
répondu le 11 Mai 2018 par Mésange73
Bonjour Mésange73,

Merci pour toutes ces infos ,regarde sous le pc si tu as une trappe pour accéder aux barrettes mémoire et si ton pc dispose de plus d'une barrette essaye de démarrer le pc avec une seule barrette.

Citation:
On a ouvert l'arrière de l'ordi mais pas oser toucher à quoi que ce soit de peur d'aggraver le problème.

As-tu vu la pile de la carte mère ?
répondu le 11 Mai 2018 par bird
Re-bonjour Bird

Oui il y a bien une trappe, je l'ai ouverte, vu 2 barrettes ôté la première, redémarrer mais rien, pas vu de pile.
J'ai donc ôté la 2è pas vu de pile non plus, remonté en respectant l'ordre.
Si pile il y a je ne sais pas ou elle se trouve.
C'est pas que j'ôterai pas tout l'arrière de l'ordi (entre 15 et 20 vis à retirer à vue d'oeil) mais je ne m'y connais quand même pas trop
donc c'est un peu délicat.

est-ce possible d'ajouter une photo (arrière ordi) en pièce jointe ?
j'ai pas trouvé comment le faire.
Merci.
répondu le 11 Mai 2018 par Mésange73
Pour poster une photo héberge là sur ce site =>https://cjoint.com/ une fois héberger il te sera fourni un lien il suffira de faire un copier/coller pour le mettre dans ta prochaine réponse.
répondu le 11 Mai 2018 par bird
Aidez SOSOrdi.net !
https://cjoint.com/c/HElrh1OEKfQ
https://cjoint.com/c/HElrlzCcLJQ

Bonsoir Bird
tout d'abord merci pour la rapidité de tes réponses.
voici 2 photos de l'arrière pc, opération effectuée grâce à mon fils plus doué que moi pour ce genre de choses.
j'ai bien identifié les barrettes mais comme je t'ai dit ne m'y connais quand même pas trop donc pour la carte mère c'est plus compliqué. J'ai une petit idée de ce que c'est mais pas ou elle se trouve en tout cas ne vois rien qui y ressemble en ôtant juste la trappe.
Encore merci de ta patience.
répondu le 11 Mai 2018 par Mésange73
Bonjour Mésange73,

Arrives-tu à accéder au bios sur le pc ?
répondu le 12 Mai 2018 par bird
Bonjour Bird

Je vais te dire non vu que je ne sais pas ce que c'est, mes connaissances dans le domaine sont limitées, quand ça devient trop technique je suis vite larguée. J'arrive juste à faire quelques manips si on me guide pas à pas.
Vais aller à la pêche aux infos mais peut tu m'expliquer avec des mots simples quel est le rapport entre le bios et l'écran noir.
Merci
répondu le 12 Mai 2018 par Mésange73
Pour accéder au bios sur Asus =>https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1008829/

Si je te demande de faire cette manipulation c'est pour voir si le problème ne viens pas de la carte mère puisque le bios c'est le coeur de la carte mère si on peut dire.

Il a quel âge ce pc ?
répondu le 12 Mai 2018 par bird
Bonjour Bird

Il a 8 ans

J'ai fais la manip même si c'est expliqué pour windows 8 et que je suis sous le 7, hélas c'est pareil,
J'en déduis que vu que l'écran reste obstinément noir c'est probablement la carte mère la responsable, c'est ça ?
répondu le 13 Mai 2018 par Mésange73
modifié le 13 Mai 2018 par Mésange73
8 ans c'est peut être pas la carte mère mais le dd.
répondu le 14 Mai 2018 par bird
Bonjour Bird

Ah!
Je ne suis pas certaine que ça soit une bonne nouvelle.
Si je dois changer DD ou carte mère ou bien encore carte graphique parce-qu'au final je ne suis pas plus avancée, ça risque de me coûter un bras.
Bref il ne me reste plus qu'à demander un devis chez un réparateur.
En tout cas merci de ton aide.
Bonne journée.
répondu le 14 Mai 2018 par Mésange73
Bonjour Mésange73,

Je vois que tu as essayée pas mal de choses qui n'ont pas été positives je pense que le passer entre les mains d'un professionnel te permettra d'en savoir un peu plus sur la cause de la panne.

Bonne journée.
répondu le 14 Mai 2018 par bird
Bonjour Mésange73,

Du nouveau sur ce problème ?
répondu le 23 Avr par bird
bonjour

désolée concernant l'écran noir vu que le pc est parti en réparation à ce moment j'ai complètement oublier quand je l'ai récup.
Tout est rentré dans l'ordre.
merci.
répondu le 18 Oct par Mésange73
 
Solution
As-tu la cause du problème ?

Vu que le problème est résolu pense à fermer ta question,merci.
répondu le 18 Oct par bird
élue le 18 Oct par Mésange73
Oui j'ai la cause il fallait que je change la carte mère du PC
merci de ton aide sur ce problème ci

Cordialement
répondu le 18 Oct par Mésange73

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