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problème : impossible d'installer windows le clavier et la souris s'arrêtent

problème : impossible d'installer windows le clavier et la souris (usb) s'arrêtent d'un coup. Je trouve ça étrange car j'avais déjà installé le même windows sur le même pc qui est neuf, je voulais juste tout remettre a zéro 3 semaines après la 1ere installation.

Y a-t-il une solution ?

Merci, cordialement.
fermer avec la note: Le pc étant sous garantit je vais l'apporter pour résoudre le problème. Merci.
posté le 14 Avr dans la catégorie Windows Vista/7 par PhlSimp
fermé le 16 Avr par PhlSimp

5 Réponses

Bonjour PhlSimp

Ton pc est donc neuf? ça veut dire qu'il vient nativement avec windows 10 non?

Quelle version de windows essaies tu d'installer?

Si tu essaies de ne brancher que le clavier, cela fonctionnerait? tu peux aussi essayer un autre port usb. A la rigueur, avec un clavier tu peux te servir de la tabulation pour l'installation.

Ce que je ne comprends pas, c'est que tu as déjà installé une version de windows y a 3 semaines. Pourquoi tout réinstaller?

Tu pourrais à la rigueur revenir à une configuration antérieure, via un point de restauration, ou faire une restauration d'usine. Cela serait plus simple non?
répondu le 15 Avr par Philomene123
Bonjour Philomene123,

En effet mon PC est neuf sans OS, donc Windows 10 n'a jamais était présent dessus pour la simple raison que j'ai assemblé tous les éléments de mon pc y compris le disque dur neuf également.

Après l'assemblage du PC, j'ai réussit sans problème d'installer Windows 7 professionnel. Tout fonctionner très bien.

Je veux juste refaire l'installation de Windows 7 professionnel suite à la présence d'un fichier "conhoste.exe" qui a mit la pagaille avec le fichier "cmd.exe" donc réinstaller pour réorganiser c'est tout.

Mon Cd de Windows 7 professionnel démarre correctement, mais plus possible d'utiliser clavier et souris quand je dois choisir la langue d'installation.

Cordialement.
répondu le 15 Avr par PhlSimp
Merci des précisions.

Je suppose que les drivers des ports usb ne sont pas inclus dans ton dvd, c'est un souci qui peut arriver sous w7 avec certains processeurs.

voir cette page. http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=5963

je suppose qu'aucun port usb ne fonctionne tant que tu n'as pas le driver intégré au cd de démarrage???
Mais ce que je ne comprends pas, c'est que tu as déjà installé w7. C'était avec le même disque d'installation?

Tu as des ports usb 2 et usb 3 sur ce pc? faudrait essayer avec des ports usb2. les usb3 ne sont probablement pas pris en charge.

voir ceci: https://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSoftware/Windows-7-seven/impossible-reinstaller-desactive-sujet_340352_1.htm

souci similaire.
répondu le 15 Avr par Philomene123
modifié le 15 Avr par Philomene123
Merci pour ces indications je regarderai tout cela dans la journée.

Petite info complémentaire : j'utilise le même disque d'installation.

Je vous remercie et vous tiendrai au courant de ce petit casse tête :)
répondu le 15 Avr par PhlSimp
Bonjour à tous,

Pour ce problème j'ai passé pratiquement tout le week-end pour le résoudre en suivant les conseils qui m'ont été donnés et je vous remercie sincèrement.

Malheureusement rien de marche, peut être un problème technique est lié à ce souci.

Donc tout simplement, comme mon PC assemblé est neuf, je vais le rapporter au SAV de l'assembleur.

Merci, je vous souhaite à tous une bonne journée.

Cordialement.
répondu le 16 Avr par PhlSimp

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