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La May Update de Windows 10 est en cours de déploiement : qu'en pensez-vous ?

Messagerie ne s'ouvre plus

Bonjour, je suis sous FIREFOX (à jour) mon fournisseur est ORANGE, je peux me connecter sur la page d'accueil et naviguer mais quand je clique sur la messagerie une page blanche s'affiche. J'ai essayé avec I.E., même résultat.
Que faire, merci de votre aide.
posté le 11 Avr 2018 dans la catégorie Orange par vinzand33

6 Réponses

Bonjour vinzand33,

Pour éviter ce désagrément installe ThunderBird logiciel qui te permettra de lire tes mails sans soucis.

Tu le trouveras sur ce lien =>https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/


Pour configurer ton compte mail =>https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/les-logiciels-de-messagerie/thunderbird/thunderbird-pc-creer-un-compte-de-messagerie_65963-66803


Je viens d'y penser comme tu es sous FireFox essaye de faire une réinitialisation suis ce lien =>https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-restaurer-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes Il suffit pour toi de cliquer sur Rafraîcir FireFox




:hello: Philo
répondu le 11 Avr 2018 par bird
modifié le 11 Avr 2018 par bird
Bonjour vinzand33

Si tu veux tout de même utiliser le mail Orange, voir la page tirée de leur support:
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/parametrer-et-configurer/messagerie-mail-orange-resoudre-un-probleme-d-affichage-ou-de-lecture_228732-771111

Cela pourrait résoudre ton souci. La section 'nettoyer votre ordinateur' fait référence à l'antivirus d'orange, ne pas aller jusque là si tu as déjà ton propre antivirus.

Il y a d'autres outils gratuits que tu pourras utiliser au besoin.

Bonne journée.

Bird :hello:
répondu le 11 Avr 2018 par Philomene123
 
Solution
Je me suis rendu compte que la pendule n'était pas à l'heure, je l'ai mis à jour et cliqué sur le mail et tout est revenu.
Que de temps perdu, analyse avast, malwarebites, adaware...
Si quelqu'un se trouve dans le même cas de figure penser à l'heure.
Sujet résolu
répondu le 11 Avr 2018 par vinzand33
élue le 14 Avr par bird
Bonjour vinzand33

Merci du retour.

Au moins ta machine sera propre!

Si le souci de l'heure se produit souvent, il faudra songer à remplacer la pile de la carte mère, c'est elle qui règle le bios. Ces piles ont une durée de vie entre 4 et 6 ans en moyenne.

Tu pourras clôturer si ton souci est résolu svp.
https://blog.sosordi.net/2014/03/nouvel-sosordi-mais-comment-valider.html

Bonne continuation.
répondu le 11 Avr 2018 par Philomene123
Si vous avez une MAJ de WIN 10, c'est peut-être le problème.
répondu le 12 Avr 2018 par Marikosan
Marikosan a écrit:
Si vous avez une MAJ de WIN 10, c'est peut-être le problème.

Bonjour Marikosan,

Il faut prendre le soin de lire tout les commentaires qui ont été fait sur ce problème car vinzand33 a donné apparemment la cause à son problème:
vinzand33 a écrit:
Je me suis rendu compte que la pendule n'était pas à l'heure, je l'ai mis à jour et cliqué sur le mail et tout est revenu.

Donc la cause n'est pas une mise à jour.
répondu le 12 Avr 2018 par bird

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