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Mise à jour impossible windows 10

Bonjour,

Windows m'indique que mon ordinateur court un risque etc ...

Bouclier rouge.

Quand je clique sur mise à jour rien ne se passe.

Quelqu'un aurait-il la solution ?

D'avance merci.

Bill.
posté le 16 Mar 2018 dans la catégorie Windows 10 par BillEvans72

18 Réponses

bonjour

il est inutile de poser deux fois la même question

ou apparait ce bouclier rouge?

au niveau des mises à jour regarder l historique de mise à jour

quel l antivirus utilisé et windows défender est il activé?

cordialement
répondu le 16 Mar 2018 par mikevi31
Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Effectivement, j'ai bêtement posé 2 fois la question car je croyais que la première n'avait pas été prise en compte.
Le bouclier et la croix rouge apparaisse dans la barre des tâches.
J'ai le message : "Votre ordinateur etc dans windows update.
La dernière mise à jour est du 16/03/2018.
Windows defender est activée et j'utilise Avast.
Merci pour votre aide.
B.
répondu le 16 Mar 2018 par BillEvans72
Bonjour BillEvans72,

Si tu es sous W10 il faut sois désinstaller Avast (c'est ce que je te conseilles) et garder Windows Defender car pas mal de soucis arrive lorsque l'on utilises un tiers logiciel comme antivirus.



:hello: Michel
répondu le 16 Mar 2018 par bird
bonjour

effectivement 2 antivirus = problème

comme indiquer par bird il faut désinstaller avast avec son outil

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Bonjour Ghislain
répondu le 17 Mar 2018 par mikevi31
Bonjour,

J'ai toujours utilisé Avast avec windows defender sans aucun problème.

Je ne comprends pas bien pourquoi tout d'un coup cela empêcherait les mises à jour qui d'ailleurs s'installent normalement.

POURQUOI ai-je un message en rouge de windows me disant que mon ordi. court un risque, qu'il est obsolète, bien que les mises à jour soient installées ???

Voilà la question.

Merci pour votre aide.

BE
répondu le 18 Mar 2018 par BillEvans72
Citation:
J'ai toujours utilisé Avast avec windows defender sans aucun problème.

Bonjour BillEvans72,

Utiliser deux antivirus c'est comme ne pas en avoir et en plus sur W10 lorsque l'on installe un antivirus tiers désactiver Windows Defender donc un conseil garde uniquement Windows Defender.
répondu le 18 Mar 2018 par bird
Bonjour BillEvans72.

Pour avoir eu bien des soucis avec des antivirus tiers pour faire les mises à jour de windows 10, je ne peux que te recommander moi aussi de désinstaller avast, avec son outil dédié, et faire les mises à jour de windows. Ton souci devrait disparaître une fois que les plus récentes mises à jour de windows seront installées.

Ne pas oublier, après la désinstallation d'avast, de redémarrer la machine avant de retenter les mises à jour.

Tu peux réinstaller avast et voir comment ta machine se comporte, mais il est probable qu'à chaque fois que ton pc tentera des faire des mises à jour de version, que tu doives désinstaller avast.

Bonne journée.
répondu le 18 Mar 2018 par Philomene123
Bonjour.

J'ai fait exactement cette procédure et garder que Avast.

En rouge windows update me dit toujours que mon ordi. est obsolète etc...

Que faire ?

Bonne soirée.

BE
répondu le 21 Mar 2018 par BillEvans72
Rebonjour.

Tu as mal saisi mon propos.

Il ne faut que garder windows defender et virer tout autre antivirus tiers avec outil dédié. Avast est réputé pour causer des soucis lors des mises à jour. De sécurité et de version.

A essayer.
répondu le 21 Mar 2018 par Philomene123
Bonjour,

Effectivement, j'avais mal compris donc j'ai enlevé Avast.

Malheureusement le problème demeure.

Dans mon entourage même un informaticien chevronné ne connait pas la solution.

J'ai toujours comme message de windows defender que mon appareil court un risque etc ...

Malgré plusieurs solutions vues sur d'autre forum le problème persiste.

Si vous avez une idée, elle est la bienvenue.

Bonne journée.

BE
répondu le 22 Mar 2018 par BillEvans72
Bonjour BillEvans72,

Clique sur l'icône du blason ou il y a le bouclier rouge dans la barre de tâches une fois que la page sera ouverte fait une capture d'écran afin que l'on puisse voir exactement le message qui apparaît , merci.
répondu le 22 Mar 2018 par bird
Bonjour.

J'ai bien fait une capture d'écran mais je ne sais pas comment vous l'envoyer.

Le copier/collé ne fonctionne pas.

Merci de me dire la procédure.

Bon après-midi.

BE
répondu le 22 Mar 2018 par BillEvans72
Pour poster ta capture en lien dans ta prochaine réponse utilise cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé, clic gauche dessus puis clique sur Ouvrir

    cjoint_1_gf-4b87b55.jpg

    Clique sur cjoint_2-4b7b051.jpg
  • Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier l'adresse du lien
    cjoint_3-4bd4a2d.jpg
répondu le 22 Mar 2018 par bird
https://www.cjoint.com/c/HCwnGc8zr6X

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Vous trouverez ci-joint le lien pour visionner la capture d'écran.

Bon après-midi.

BE
répondu le 22 Mar 2018 par BillEvans72
Rebonjour. Il va falloir en savoir un peu plus.

Quelle est ta version de w10?

tape winver dans ta barre de recherche en bas à gauche.

Si tu essaies de mettre à jour manuellement windows defender, cela fonctionne?
Un quelconque message d'erreur?

si tu as un message d'erreur et que la mise à jour n'aboutit pas, essaie ce qui est sur ce petit vidéo https://www.youtube.com/watch?v=blTgyChnu0g
c'est en anglais, mais facile à suivre.

Après redémarrage, réessaie de mettre à jour windows defender.

Cela devrait fonctionner. Sinon, il faudrait investiguer la piste d'une infection. Cela peut bloquer parfois le système de protection de la machine.

Bonne journée.
répondu le 22 Mar 2018 par Philomene123
As-tu installé un VPN sur ton pc ?

Fais un scan avec Adwcleaner suis cette procédure =>http://blog.sosordi.net/2015/04/adwcleaner-procedure-danalyse.html
répondu le 22 Mar 2018 par bird
Bonjour BillEvans72,

As-tu résolu ou pas ce problème ?
répondu le 8 Déc 2018 par bird
 
Solution
Bonjour,

Oui j'ai fait une restauration et c'était OK.

Bonne journée.

BE
répondu le 10 Fév par BillEvans72

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