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office click-to-run

:) bonjour,
Depuis quelques temps je n'arrive plus à accéder a Ms Office 2016. Une fenêtre s'ouvre m'indiquant l'erreur 0x0000142.
J'ai constater qu'en arrêtant le processus "office click-to-run" cela fonctionne de nouveau mais seulement quelques temps. le pack Ms office 2016 est installé sur Windows 7; Mais aussi sur 2 autres machines (Win 10 + Win 7) où il fonctionne très bien. J'ai formater mon DD et réinstaller = même problème. :s
Quelqu'un connaitrait t-il la procédure pour remédier à ce problème ? Merci
posté le 9 Mar dans la catégorie Microsoft Office par tl

6 Réponses

Bonjour tl,

Démarre en mode sans échec, ouvre cmd en tant qu'administrateur, et tape la commande suivante: sfc /scannow,Entrer, une fois le scan terminé, redémarre normalement puis ouvre Office en tant qu'administrateur.

Windows est à jour?, vérifie s'il n'y a pas d'échec d'installation des mises à jour?.
répondu le 9 Mar par padu-123
modifié le 9 Mar par padu-123
Merci pour ta réponse qui s'est révélée vaine.
J'ai démarré en mode sans échec, exécuter cmd en tant qu'admin et taper la commande sfc /scannowil a bien analysé.
Après un redémarrage de Windows et de Word (en admin) j'ai toujours le message "l'application n'a pas réussi a redémarrer correctement (0xc0000142)". D:
Que faire ? ;)
répondu le 9 Mar par tl
Bonjour,

Essaie chkdsk, cmd en mode admin tape ou copier/coller chkdsk c: /f/r puis redémarre.
répondu le 10 Mar par padu-123
J'ai essayé la commande chkdsk, mais le problème est toujours là. :) D:
répondu le 10 Mar par tl
Bonjour,

Désactive du démarrage le programme qui pose problème, laisse juste l'antivirus puis redémarre le PC.

Fais un nettoyage avec Adwcleaner et Malwarebytes.

Si le problème persiste, je te conseille d'aller sur le site Cnetfrance et poster un rapport ZHPDiag dans la catégorie sécurité.
répondu le 13 Mar par padu-123
Pas de chance = le problème persiste. D:

J'ai du désinstaller Ms Office 2016 et du coup réinstaller Ms Office 2013. Et maintenant tout est opérationnel ;)
répondu le 13 Mar par tl

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