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Montée de Ping fréquente d'une à deux secondes

Bonjour,

Je poste un message sur le forum car depuis peu j'ai acheté des prises CPL, la première est branché sur l'amplificateur wi-fi situé au 1er étage, et la deuxième à mon Pc.
J'ai une montée de ping depuis 2 jours environ, passant de 30ms à 80 voir 120 ms pendant 1 à 2 secondes, c'est assez dérangeant lorsque je joue en ligne, ne m'y connaissant pas vraiment pour tout ce qui est débit internet ect, j'ai décidé de poster un message, je me suis renseigné avant, j'ai pu voir sur le forum un sujet datant de 2015, vous aviez demandé à la personne qui avait exposé son problème de faire une analyse de son PC, c'est ce que j'ai fais, je vous la mets donc en lien ci-dessous:

https://www.cjoint.com/c/HAqmlTxqEDz

Merci d'avance pour l'aide apportée,
Cordialement
posté le 16 Jan 2018 dans la catégorie SFR par alexiscolp

1 Réponse

Bonjor alexiscolp. Bienvenue à Sosordi!

Pour décortiquer un rapport zhpdiag il faut un expert en nettoyage. Certains sites ont des forums dédiés pour la désinfection. Ton rapport présente des traces d'infection.

Ceci dit, ce qu'on peut te suggérer ici, c'est d'utiliser
Adwcleaner: http://www.clubic.com/telecharger-fiche430277-adwcleaner.html

Malwarebytes anti-malwares: https://fr.malwarebytes.com/

ZHPcleaner:
http://blog.sosordi.net/2017/11/zhpcleaner-installation-et-utilisation-du-nettoyeur-spyware.html
Il est possible que cela soit suffisant en ce qui a trait au nettoyage.

Tu utilises la version premium de Avast cleanup? Pour plusieurs, ce nettoyeur ralentit considérablement le système. Si tu le désactives, tu vois une amélioration? Sous windows 10, il arrive que les nettoyeurs, antivirus tiers créent des interférences. Windows défender est intégré à w10 et fait un boulot décent. Donc quand on a des soucis de performances avec w10, on peut essayer de ne garder que windows defender et voir comment la machine se comporte.

Si tu as la possibilité d'utiliser la bande 5 ghz, cela pourrait améliorer la qualité de ta vitesse internet. Sa portée est plus réduite que la bande 2,4 ghz mais est moins sujette aux interférences.
https://infologo.ch/wifi/la-technologie-wifi-5ghz-802-11ac-quels-avantages/

Je suis du Canada, je ne suis pas familière avec vos box et les prises cpl. Tu es allé voir sur le site de sfr si tu pouvais trouver des tests à faire en ligne pour tester ton matériel?

Est ce que le souci se produit constamment, à toute heure du jour, ou à des heures particulières? Quand le souci se produit, tu as plusieurs appareils branchés en wifi en même temps?
http://www.ariase.com/fr/guides/connexion-internet-lent-accelerer.html

Les vitesses obtenues si tu fais un test de débit sont conformes à ton forfait internet?

Il peut y avoir plusieurs causes à un débit variable. Assure toi d'avoir tous tes pilotes à jour. Windows update, à vérifier aussi du côté des mises à jour.

Tiens nous au courant svp.

Bonne fin de journée.
répondu le 18 Jan 2018 par Philomene123
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