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Mon ordi plante plus souvent quand je vais sur le net et est plus lents.

Bonjour, bonsoir.

la question a déjà été poser mais jais besoin d'aide pour utiliser ZHPDiag et ZHPCleaner et autre logicielle car mon ordi est surement rediriger, et il plante trop sur le net et des fois même quand il fait rien.

Tous est a jours même si il est vieux il devrais marcher pour regarder un Streaming ou allez sur youtube.

merci de m'aider car la ça me gonfle un peut.
posté le 8 Jan dans la catégorie Windows 10 par matt77

23 Réponses

Bonjour matt77

Bienvenue à sosordi.

Quelle est ta version exacte de windows? tape winver dans ta barre de recherche en bas à gauche.

Tu n'as pas de mises à jour en suspens?

Tu dis que ton pc est vieux, c'est à dire? On peut avoir la marque et le modèle? Et de quand date le dernier dépoussiérage intérieur?

En attendant plus de précisions, tu peux passer Malwarebytes antimalwares
https://fr.malwarebytes.com/trial/#trial
tutorial ici, mais tu le télécharges bien sur le lien ci dessus.
http://www.commentcamarche.net/faq/15773-tutoriel-malwarebytes-anti-malware

Adwcleaner:
http://www.clubic.com/telecharger-fiche430277-adwcleaner.html

Zhpcleaner:
http://blog.sosordi.net/2017/11/zhpcleaner-installation-et-utilisation-du-nettoyeur-spyware.html

Ces 3 outils peuvent aider à se débarrasser de la grande majorité des malwares. Je ne sais pas si cela serait suffisant dans ton cas.

Tu peux toujours faire un zhpdiag après ces 3 outils, et poster le rapport en lien, je ne crois pas qu'il y ait un expert en nettoyage en ce moment qui puisse travailler sur la base de ce rapport, mais on pourrait avoir une petite idée si cela semble encore chargé. Tu verras si ton pc va mieux après ces outils.

Il y a des liens pour de l'aide pour zhpdiag sur la page de sosrdi, à droite
Les indispensables
ZHPDiag : Générer un rapport
ZHPCleaner : Installation et utilisation du nettoyeur Spyware
AdwCleaner : procédure d'analyse

Ceci dit, la première chose à faire, si tu as un antivirus tiers, serait de le désintaller totalement, avec son outil dédié, et voir comment se comporte ta machine. Windows defender fait un boulot honnête, sans trop ralentir la machine et surtout, les antivirus tiers créent souvent des 'interférences' logicielles.

Il est toujours bon de sauvegarder ses données importantes avant de faire ce genre de nettoyage, au cas ou... surtout avec w10!

Une fois les outils utilisés, tu peux aussi passer cclenear, le nettoyeur:

http://www.commentcamarche.net/faq/27688-tutoriel-ccleaner

Ne t'aventure pas plus loin que le nettoyeur de base, fichiers, historique, cache, etc. Le nettoyage standard.

Redémarre ta machine avant de lancer zhpdiag.

Tu peux aussi, si ton disque dur n'est pas un ssd, faire une défragmentation. Un disque fragmenté devient plus lent. On ne défragmente pas les disque du SSD.
vidéo ici: https://www.youtube.com/watch?v=h2tMwpy5-g4

Tu dois aussi t'assurer que tes pilotes soient à jour. Tu peux vérifier dans ton gestionnaire de périphériques si tu as des points d'exclamation, triangle jaune.

Ceci dit, il est possible qu'une installation propre, via une iso de windows 10 soit une solution. Si tu es passé de w7 ou 8 avec w10, d'un vieux pc, cela pourrait grandement améliorer. Au fil des ans, plein de trucs inutiles engorgent le disque dur. A considérer, il y a des tutoriaux pour ce faire si tu veux en savoir plus.

Tiens nous au courant! Bonne journée.
répondu le 8 Jan par Philomene123
modifié le 8 Jan par Philomene123
version 1703 a jours
jais ccleaner jais déjà virer des truc mais je vais essayer vaux truc mais malwarbit peut être il va trouver mais pas assez, je sais se que jais a peut prés mais en pire.
répondu le 8 Jan par matt77
Possible que w10 ne soit pas le meilleur système d'exploitation pour ton pc s'il commence à avoir de l'âge. Tu peux nous donner la marque et le modèle, cela pourrait aider à y voir plus clair.

Je te cite: je sais se que jais a peut prés mais en pire.

Si tu as des informations susceptibles d'aider, tu peux nous les transmettre!
répondu le 8 Jan par Philomene123
avec malwar jais trouver:

Clé du registre: 2
PUP.Optional.DriverWhiz, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\TRACING\DriverWhiz_RASAPI32, En quarantaine, [518], [336788],1.0.3650
PUP.Optional.DriverWhiz, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\TRACING\DriverWhiz_RASMANCS, En quarantaine, [518], [336788],1.0.3650

et
PUP.Optional.383Media, C:\USERS\MATTHIEU\DOWNLOADS\DRIVERWHIZ.EXE, En quarantaine, [6966], [448609],1.0.3650

carte mère: p5n32e-sli
proc: tous se que je sais un dual core
cg: geforce GTX750TI
2 go de ram

voila le vieux
et je sais que win 10 [mot supprimé. Motif : merci de rester courtois.] c'est installer tous seul mais aux début ça marchait bien.
répondu le 8 Jan par matt77
adwcleaner

***** [ Files ] *****

PUP.Optional.DriverAgentPlus, C:\Windows\System32\drivers\DrvAgent32.sys
PUP.Optional.DriverAgentPlus, C:\Windows\System32\drivers\DrvAgent32.sys

***** [ Tasks ] *****

PUP.Optional.PCHealthAid, Mise à jour de PC Health Advisor


aux suivant après je dirais si je plante toujours mais après malwar oui.
la pas encor.
répondu le 8 Jan par matt77
Rebonjour. Quel était le système d'exploitation initial?

Ton 2GO de mémoire c'est pour la carte graphique? ou la mémoire vive? Parce que 2 go de ram en mémoire vive, c'est pas beaucoup. Si tu as la version 64 bits de w10, c'est le minimum requis, et windows va en gruger la quasi totalité pour le faire tourner. Donc avec des application, programmes, navigateurs, ca va pas vite. Et en plus si ton débit internet est bas, pas évident. Et windows te poussera vers la version 1709 tôt ou tard, encore plus exigeante et pas très stable pour les vieilles machines.

Pour voir combien de mémoire tu as: http://www.linternaute.com/hightech/guide-high-tech/1413280-connaitre-la-configuration-de-mon-ordinateur/

Ceci dit, si tu postes le rapport zhpdiag après adwcleaner et zhpcleaner, on pourrait y voir plus clair. Il est sûr que tu as ou as eu des indésirables. Malwarebytes ne voit pas tout n'élimine pas tout.

Si tu as toujours ta clé d'activation windows de ton système antérieur, windows 7 ou 8, perso je reviendrais à cette version. Il existe des tutoriaux en ligne pour t'assister au besoin. Il y a encore des mises à jour de microsoft pour w7 et 8,du moins pour un temps, et cela conviendrait peut-être mieux à ta machine. C'est ce que j'ai dû faire pour le pc d'une amie, un vieux portable, w10 à sa première version marchait bien, mais la mise à jour de version vers 1607 a carrément planté son pc, j'ai du la faire revenir à w7 qui marche impec depuis. A considérer.

Et dans ton cas, si tu as un antivirus tiers, désinstalle le proprement avec son outil dédié, et ne garde que windows defender, tu pourrais y voir une différence. Windows defender est adapté à w10 et fait un boulot décent malgré tout.
répondu le 8 Jan par Philomene123
win 32
2go de barrette sa doit être la vive alors, je sais que c'est pas beaucoup mais jais quand meme fait tourner BF3 avec, serte c'est vieux le jeux et javais une cg un poile moins puissant je l'est toujours aux cas ou lol.

je fait le scan avec zhpcleaner
je donne des info apres et vous dirais mon soucie proble si il ne trouve rien.
répondu le 10 Jan par matt77
jais trouver 15 truc avec Zhpcleaner si vous voulez voire quoi dit moi?

pour la suite je vous dit si ça marche comme ça mais je ne pense pas, a plus tard.

Si je suis pas trop morts pour revenir.
répondu le 10 Jan par matt77
Rebonjour. Eh bien tu tournes en version 32 bits. Donc 1 GO est utilisé pour windows. L'autre GO qui reste, c'est bien peu pour faire du streaming et même aller sur youtube...


Windows 10 ne cesse d'ajouter des fonctionalités et d'alourdir ses versions au fil du temps. Donc une version comme la 1511 pouvait tourner facilement, mais la 1703 pourrait tourner moins bien.

Ce n'est pas juste la question pour la mémoire, mais pour le reste du matériel, disque dur, processeur, carte graphique.

Tu peux toujours tester ton disque dur. Peut-être qu'il commence à faiblir. http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34068243-crystaldiskinfo

si tu es dans le jaune, c'est que ton disque dur est en fin de vie.

A vérifier.

Perso, si ton pc tournait bien sous w7, j'y retournerais, tel que dit plus haut. Si ton disque dur est encore correct.

Tu ne dis pas si tu utilises un antivirus tiers?

Bonne journée.
répondu le 10 Jan par Philomene123
avast mais tu me dit que c'est pas utile et avast gratuit.
je plante toujours.

mais ça va un peut plus vite mais ça je m'en fous si je plante la est le soucie.

jais les log de win 7 c'est possible sans lecteur cd de retourner sur le 7 lol

je fait le scan zhpDiag et tu verra que jais d'autre [mot supprimé : merci de rester courtois] de redirection je crois
répondu le 10 Jan par matt77
le lien zhpdiag jais galérer lol https://www.cjoint.com/c/HAkt7HSlvLF

merci de votre temps
répondu le 10 Jan par matt77
démasquées le 17 Jan par LEELOO74
Rebonjour.

Je dis tout de suite, je n'ai pas la formation d'expert en désinfection. Mais au vu de ce rapport, je ne crois pas qu'une infection soit ton souci, tu as éventuellement eu des indésirables, mais ce rapport n'indique rien de majeur
-\\ Scan Additionnel (1) - 12s
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

---\\ Récapitulatif des éléments trouvés sur votre station (1) - 0s
https://nicolascoolman.eu/2017/09/12/origine-lignes-orphelines/ =>.SUP.Orphan

La dernière entrée ne semble pas nuisible, un restant d'infection, sur un forum qui fait une prise en charge complète, on pourrait te faire un script pour l'effacer.

Tu aurais peut-être intérêt à désinstaller spybot, malwarebytes fait un aussi bon boulot. Tu payes pour une version de malwarebytes? Si tu l'as en surveillance active, ça ralentit aussi la machine.

Tu as bien redémarré ton pc après les outils de nettoyage? il faut le faire si tu ne l'as pas fait.

Ceci dit, tu as testé ton disque dur? Il passe le test en vert?

Tu peux toujours faire une défragmentation de ton disque dur, si c'est un HDD. ON NE DEFRAGMENTE PAS LES SSD.

windows intègre un outil pour la défragmentation. Tu peux aussi utiliser l'outil Nettoyage du disque dur.

Tu peux aussi faire un peu de ménage du côté des programmes de démarrage. Désactive ce qui est inutile, icloud, itune, steam, onedrive, etc. Tout ce qui n'est pas essentiel à window pour démarrer. Ces processus quand ils sont ouverts au démarrage tournent en tâche de fond et te prennent de la mémoire.

Tu peux aussi aller voir dans ton gestionnaire des tâches les différents onglets qui affichent diverses informations. C'est de là que tu peux paramétrer les programmes lancés au démarrage. Cela peut aider à voir ce qui peut ralentir le système.

Vérifie ta version de ccleaner si tu l'utilises encore qu'elle soit à jour. Assure toi que la surveillance du système n'est pas activée dans les paramètres. Tu peux au passage utilser la fonction nettoyeur de ccleaner. Ca va vider cache, cookies, fichiers temporaires inutiles.

Je réitère que dans ton cas avast peut ralentir ta machine si tu n'as pas beaucoup d'espace. Utilise l'outil dédié d'avast pour désinstaller complètement et proprement si tu ne l'as pas déjà fait.
https://www.avast.com/fr-ca/uninstall-utility

Autre recommandation, mettre tes pilotes à jour. Surtout ta carte graphique, le meilleur moyen est de passer sur le site du constructeur. Il existe des logiciels de vérification, mais bon, pour certains périphériques, c'est plus simple:

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34102753-driver-booster

Tu peux avoir une incompatibilité d'un pilote avec ta version de w10. windows installe parfois un mauvais pilote.

Tu accèdes à internet en wifi ou en ethernet? Assure toi d'avoir décoché l'utilisation de ta bande passante pour les mises à jour de windows surtout si tu es en wifi et que ton débit est bas:
https://korben.info/windows-10-comment-economiser-un-peu-de-bande-passante.html

Pour plusieurs navigateurs, tu peux installer ublock origin, un bloqueur de pub. Selon le navigateur que tu utilises, tu peux toujours le désinstaller et le réinstaller (chrome, firefox) parfois un profil corrompu fait planter sa machine.

Quel navigateur utilises tu?

Si tu veux retourner sous w7, le mieux est de t'assurer que tu as ta clé de validation de windows, normalement collée sur le pc, ou accessible via certains logiciels, et te faire une iso de ta version de w7 sur une clé usb bootable. C'est le plus simple. Si tu veux de l'assistance pour cela, ouvre une autre question. Il existe plusieurs tutorial pour t'assister, on saura te répondre.

Il y a aussi la possibilité de faire une installation propre de w10. Ca pourrait valoir la peine d'essayer. Mais quoique tu fasses, sauvegarde maintenant tes données importantes sur un support externe.

Donne des nouvelles si tu fais le défrag et un peu de ménage tel que suggéré. Tu es toujours sous la version 1703, autant préparer ta machine au mieux car la 1709 arrivera bien assez vite, et plante beaucoup de pc, déjà que la 1703 est pénible pour les machines moins récentes...

Si tu as des écrans bleus, il faudrait noter les infosdu message d'erreur. Cela aussi peut aider à savoir ce qui cloche.

Ca fait beaucoup à lire, toutes mes excuses, mais parfois il y a plusieurs choses que l'on doit essayer.

Bonne fin de journée.
répondu le 10 Jan par Philomene123
Bonsoir juste pour savoir c'est quoi:

Hôte de service: service local (réseaux restreint

car jais plusieurs comme ça dans le gestionnaire des tache?

après jais galérer a vire spy bot ça ma fait planter lol

donc le soucie est toujours la, et jais pas encore defrag et pas fait le teste mais je connais la réponse ça peut venir de la si il ont plus de 15ans? si c'est pas plus il sont très vieux.

c'est bizarre comme soucie quand meme avant ça allez un d'un coup je plante sur les video du net alors quand je joue a cs go je peut faire une manche et si je relance pas le jeux je plante aussi alors que avant ça allez bien.

tous ça c'est les mise a jours win 10

si c'est possible de rester a la premiere version c'est cool aussi bien que c'est vraiment de la merde win 10 aux debut j'étais perdu.
répondu le 12 Jan par matt77
On récapitule.

Tous tes pilotes semblent à jour?

As tu viré avast? Désinstallation avec l'outil: https://www.avast.com/fr-ca/uninstall-utility

Il peut être normal d'avoir plusieurs Hôte de service: service local.

Si tu ne l'as jamais fait, un défrag de ton disque dur serait à faire. Si ce n'est pas un ssd, bien sûr.

Tu as vérifié le disque dur avec crystaldiskinfo:
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34068243-crystaldiskinfo

Tu peux nous donner la marque et le modèle de ton pc? De plus, si cela fait longtemps que tu ne l'as pas fait, nettoyer l'intérieur de ton pc serait une bonne idée.
https://lecrabeinfo.net/nettoyer-et-enlever-la-poussiere-de-son-ordinateur.html

En attendant plus de détails. Bon week-end.
répondu le 13 Jan par Philomene123
[expression supprimée. Motif : merci de rester courtois] est le bon terme???

peut etre pas tous le monde mais vous avez des intru
répondu le 15 Jan par matt77
Bonjour matt77

Manifestement, le fait d'insulter ceux qui essaient de t'aider (en l'occurence moi, et le site) ne va pas t'aider.

Je suis désolée que tu penses que j'essaie de t'entuber. Aucune des procédures listées plus haut ne devrait empirer l'état de ton pc.

(au passage, un modérateur pourrait censurer? Je crois que certains mots n'ont pas sa place ici... merci!)

Je redis mon idée, windows 10 ne semble pas le système d'opération adapté à ton pc, s'il commence à avoir de l'âge. Il est possible que sa première version tournait bien sur ta machine, mais avec les mises à jour de version suivantes, il peut y avoir des incompatibilités matérielles. Je reviendrais plutôt à w7, (en t'assurant d'avoir la clé d'activation de w7) , en faisant une installation propre, via une iso, sur une clé usb par exemple.

Si un autre internaute du site a d'autres idées, je me retire de la question.

Bonne fin de journée.
répondu le 15 Jan par Philomene123
dsl pour mais propos incorrecte mais je pense avoir trouver un truc.
serte pas très logique, mais du moment que je bouge la sourie assez régulièrement dans les vidéo Streaming ou youtube ça plante pas.

mais pas sur que se soie ça mais jais pas planter depuis que je le fait.

encore dsl mais jais tous de même cacher le rapport diag tu a du voire.

je crois avoir réussi a virer avast il est plus afficher en bas a droite mais reste des fichier; pour le disque jais pas encore fait l'analyse aux compte goûte quand je suis motiver.

déjà la j'abuse car je me lève tous les jours a 5h

et vraiment dsl des fois je me lâche encore merci de votre temps.

l'info que jais donner est bizarre mais ça a marcher je crois, d'ou viens la raison a vous de me dire l'ordi essaye de se mettre en veille et du coup une tension différente je sais pas je dit surement des connerie. car il est pas sensée se mettre en veille il est programmer pour toujours rester allumer.

je joue cs go en réseaux et ça plante pas pour une gamme la deuxième je peux pas ça plante.
obliger de relancer le jeux, le jeux juste pas steam.

voila les dernière info importante. alors que le jeux c'est le début de mais soucie avant javais pas le problème du net plante juste le jeux après une game.
répondu le 16 Jan par matt77
Bonjour matt77,

Effectivement, comme expliqué par Philomene123, offenser ou insulter les gens ne peut aboutir à la solution de ta situation, certes assez complexe.

Merci de tenir un langage courtois et respectueux d'autant plus que Philomene123 est toujours là pour t'aider ;-).

SOSOrdi.net est un site d'entraide informatique gratuit composé essentiellement de bénévoles.
répondu le 17 Jan par LEELOO74
Bonsoir, je me suis excuser, mais ont ma dit que mettre des chose en ligne comme ça été risquer.
Je me trompe peut être encore.

la l'ordi tourne il a planter une fois juste se soire pour le moment mais la c'est un record car d’habitude c'est pire. bizard aussi c'est pas toujours pareille défoit ça plante beaucoup et des fois moins.

je suis le roi des bizarre avec mon ordi.

je veux bien reprendre avec cette personne qui est la souvent si il veut bien.

si il joue a cs go je peut faire un cadeaux lol
répondu le 17 Jan par matt77
Rebonjour matt77

D'accord pour les excuses. Tel que dit, nous sommes bénévoles. Certains problèmes sont plus complexes que d'autres, pas évident de dépanner quelqu'un à distance, surtout que tu ne réponds pas toujours à mes questions. Chaque pc a une config particulière, des composantes particulières. Ca fait beaucoup de questions à poser... En aucun cas je ne donnerais une manipulation qui puisse empirer ton souci.

Il serait important de savoir de quand date le dernier dépoussiérage interne de cette machine. Une surchauffe due à la poussière fera exactement ce que tu éprouves comme problème... Une carte graphique poussiéreuse, mal ventilée, pareil pour le processeur, ça engendre des problèmes divers. La pâte thermique aussi, trop vielle, dissipe mal la chaleur, autre source de plantage, dû à la surchauffe.

Autre cause de surchauffe de la carte graphique, un mauvais pilote. Il faudrait aller sur le site du constructeur et rechercher le plus récent pilote pour ta carte graphique. C'est généralement quand on joue ou regarde des vidéos que le problème est le plus flagrant.

Et le disque dur? le test avec crystaldisk donne quoi?

Il t'est possible de vérifier ton matériel sur une autre prise de ton habitation? Je suis du Canada, je ne suis pas experte en électricité, mais cela peut avoir une influence. Perso je protège mon matériel électronique avec une multprise. Un peu de lecture.

https://www.config-gamer.fr/guide-achat/onduleur-et-parafoudre-quelle-multiprise-pour-mon-pc.html

Ce que tu as posté, le rapport zpdiag, ne montre rien qui puisse t'identifier personnellement, c'est sans risque. Ton matériel n'est pas identifié, pas de souci de ce côté.

Ce que je vois dans ce rapport, c'est qu'il n'y semble pas y avoir d'infection majeure. Si tu veux pousser de ce côté, il existe des forums spécialisés dans la désinfection.

Je vois que tu utilises ccleaner en surveillance active. Ca ralentit beaucoup la machine. A vérifier si une mise à jour est disponible, la tienne ne semble pas la plus récente.

http://www.commentcamarche.net/faq/27688-tutoriel-ccleaner onglet désactiver surveillance.

Si tu as malwarebytes antimalwares, désinstalle spybot. pas nécessaire d'avoir les deux.

Driverwhiz? tu as téléchargé ce logiciel? il te sert toujours? désinstalle le si tu ne t'en sers pas. Je crois que MBAM le considère comme un programme potentiellement indésirable.


Il est préférable de temps en temps de redémarrer son pc, surtout si tu as peu de mémoire vive de disponible. Un des premiers signe que le pc a besoin de libérer de la mémoire vive, est la lenteur du système, les jeux ou applications qui plantent.

Sur la communauté steam *anglo* un problème connu pour CS et la creator update 1703 et le fps cappé à 60. Il y a sur la page une solution pour ce problème. Si tu as beaucoup d'autres soucis avec le jeu, tu peux toujours aller poser tes questions sur la communauté francophone du site. Moins active que la version anglo, mais je ne sais pas si tu es bilingue.


Pour terminer, la mise en veille. Plusieurs utilisateurs de w10 ont des soucis de mise en veille. Petit tutorial qui montre quelques problèmes courants et leurs solutions. A lire attentivement.

https://wikiclic.com/mise-en-veille-windows-10/

tel que dit plusieurs fois. Il est possible que w10 1703 ne soit pas la meilleure option pour toi.

Et pour ton information, je ne suis pas gamer sur pc, c'est ma fille qui l'est. J'étais plutôt du type console. Mais je ne joue plus. Ma fille ne joue pas à cs, merci de l'offre pour les cadeaux :) Dommage que tu sois si loin, j'ai une belle machine tout neuve alienware r9 (steam machine)à vendre, gagnée à un concours dans une convention de jeu vidéo ya quelques semaines.

Sincèrement, j'espère que tu trouveras une solution à ton souci.

Bonne fin de journée.
répondu le 17 Jan par Philomene123
merci je fait ça demain pour le démontage et nettoyer la poussière la flaim en faite mais c'est possible que ça vienne de ça, la patte thermique jais juste fait deux fois en 10 ans ça fait mal
répondu le 19 Jan par matt77
merci je fait ça demain pour le démontage et nettoyer la poussière la flaim en faite mais c'est possible que ça vienne de ça, la patte thermique jais juste fait deux fois en 10 ans ça fait mal

je dirait pas non juste pour la tours lol

mais je pourrais aussi revendre tous mais skin d'arme si tu connais un peut le jeux jais environ 1300 euro d'image je dirais
répondu le 19 Jan par matt77
Rebonjour matt77.

Ton pc a 10 ans? eh bien il est bien possible qu'il soit en fin de vie, tu as considéré ce fait? Si tu as windows 10 sur cette machine, pas étonnant que tu aies des soucis. Enfin c'est mon avis. Y a sûrement des incompatibilité matérielles... Pense à sauvegarder tes fichiers importants sur un support externe, au cas ou. Tu as ouvert une autre question, alors que celle ci n'était pas mise en résolu. Tu aurais pu dire si la machine allait mieux après un dépoussiérage. Et tu n'as pas donné le résultat du test du disque dur avec crystaldiskinfo.

Bonne fin de journée.
répondu le 21 Jan par Philomene123

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