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Mon eeepc 1025C ne répond plus

bonsoir
mon asus eeepc 1025C rame de plus en plus ,à chaque fois que j’ouvre un programme quel qu’il soit il 'ne répond pas"idem si je vais sur internet idem
J'ai fait wise :ras
malwarebytes: ras
avira :ras
pouvez vous m'aider merci
posté le 14 Nov 2014 dans la catégorie Windows Vista/7 par CATEQM
modifié le 15 Nov 2014 par plg_ch

39 Réponses

Bonjour CATEQM,

Suivez cette procédure: ZHPDiag : Générer un rapport
répondu le 15 Nov 2014 par Tirésias
Bonjour
Comme mon eeepc 1015bx je vois que asus persiste 1Go pour faire tourner windows7...(mémoire soudée)
La seule solution efficace que j'ai trouvé c'est LINUX...
Je n'ai eu aucun problème en installant peppermint...
Cette semaine j'ai installé la version 5... et j'en suis très satisfait...
http://peppermintos.com/

Bonne journée... A+ François
répondu le 16 Nov 2014 par fanfan38
Bonjour
voici le lien du rapport Zdiag
http://cjoint.com/?3Kqi1QTp2rJ
merci
Cateqm
répondu le 16 Nov 2014 par CATEQM
Vous êtes infecté, je contact un helpersécurité :hello:
répondu le 16 Nov 2014 par Tirésias
je m'en doutais un peu!!
merci beaucoup
cat
répondu le 16 Nov 2014 par CATEQM
Aidez SOSOrdi.net !
Bonjour CATEQM,

Voici la première étape du nettoyage :

1 - AdwCleaner Suppression

Télécharges AdwCleaner ( d'Xplode ) ici : Adwcleaner . Enregistres ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur. Pour XP , double-cliques sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Clique sur Scanner et laisse l'outil travailler
  • Clique sur Nettoyer
  • Le travail terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat. Si ce résultat ne s'affiche pas, cliques sur Rapport. Poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur
    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt
Tutoriel :Tuto_adwcleaner

2 - JRT

Télécharges "Junkware Removal Tool" ici : Junkware Removal Tool et mets le sur le bureau
  • Fermer toutes les applications, y compris les navigateurs.
  • Fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur. Pour XP, double-cliques sur l'icône
  • Si l'antivirus réagit sur cette analyse, désactive-le provisoirement.
  • Presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Le rapport JRT.txt est enregistré sur le bureau. Poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

Tutoriel : Junkware Removal Tool

3 - Nouveau Scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag et poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur

NB : Tu as 3 rapports à transmettre via cjoint.com ( mettre tous les liens dans la même réponse )

:hello: Tisérias
répondu le 16 Nov 2014 par Speedycool
:hello: speedycool petite parenthèse hors sujet, je dois te le dire au moins une fois car tu fais sans arrêt l'erreur mon pseudo est Ti-Ré-sias mais ce n'est pas grave en soi :)
répondu le 16 Nov 2014 par Tirésias
Bonjour,

Le rapport ne montre plus d'anomalie. As-tu encore des problèmes ?

:hello: Tisias ;)
répondu le 16 Nov 2014 par Speedycool
Bonne nouvelle mais ça n'a pas résolu le problème.A chaque ouverture de programme s'affiche toujours "ne répond pas " mais ça dure moins longtemps et le programme s'ouvre.
Est ce que je dois désinstaller les programmes de diagnostic ?
Par ailleurs j'ai vu sur les rapports qu'il y avait internet explorer mais il n’apparaît nulle part ,ni dans la liste des programmes ,ni dans le panneau de config .
Quels conseils pour logiciel anti virus gratuit de préférence et "nettoyeur" et anti malware?
merci
Cath
répondu le 16 Nov 2014 par CATEQM
Bonjour,

Nettoyage des outils téléchargés :
  • Télécharge DelFix (d'Xplode) ici : Telecharger
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    delfix_gf-3afa829.jpg

Désinstalles également MalwareBytes, qui, vu le peu de ressources dont dispose ta machine, n'est pas indispensable.

Désactives Windows Defender. Car comme tu as Avira installé ( bon antivirus ), il n'est pas utile.

Quant à Internet Explorer, as-tu tenté de le désinstaller ? Tu peux le réinstaller en suivant cette procédure : http://support.microsoft.com/kb/318378/fr

Quant aux temps d'accès aux applications, il est peut-être du à Windows qui aurait des fichiers corrompus.

Exécutes ces procédures :

Nettoyage CCleaner

- Télécharge ou mets à jour Ccleaner à partir d'ici : http://www.filehippo.com/download_ccleaner ( clique sur Download Latest Version )
- Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l'installation, n'accepte pas l'installation de Google Chrome. Pour Vista/Seven/8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur

Une fois l'installation terminée
- Démarre Ccleaner
- Clique sur Nettoyeur
- Onglet Windows et dans la case Avancé coche seulement Vieilles données du Prefetch
- Onglet Applications laisse toutes les cases cochées
- Clique sur le bouton Analyse puis celle-ci finie cliques sur Lancer le nettoyage

- clique ensuite sur registre
- puis sur "chercher des erreurs"
- Cliquer à droite "sur corriger les erreurs sélectionnées"
- A la proposition de sauvegarde : acceptes et enregistre le fichier,
- cliques ensuite sur "corriger toutes les erreurs sélectionnées"

- Tutoriel Ccleaner ici : http://www.malekal.com/tutorial_CCleaner.php

Defragmentation :

Tu peux aussi optimiser ta machine avec une défragmentation, avec Auslogics disk defrag, que tu peux télécharger ici : http://www.clubic.com/telecharger-fiche26672-auslogics-disk-defrag-free.html
Ici le tutoriel : http://www.tutogiciel.com/tutoriel-15-defragmenter-son-disque-dur

Si ça n'a pas eu d'effet, ou peu d'effet, exécutes ces procédures :

Cliques sur Démarrer
tape: cmd valide par entrée
Lorsque tu tapes "cmd" dans la zone "rechercher", tu dois avoir "cmd.exe" qui s'affiche dans la liste des résultats. Fais alors un clic droit sur ce "cmd.exe", et choisir "exécuter en tant qu'administrateur"

Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape en respectant les intervalles:

CHKDSK /r/f

Valide par Entrée

Si tu as le message suivant:
Citation:
"CHKDSK ne peut s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus. Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système ? (O/N)

Clique sur O (oui)

Redémarre le PC et patiente jusqu'à la fin du scan qui peut durer plus d'une heure

Quand cette analyse est terminée, tapes en respectant les intervalles:
sfc /scannow

Patientes jusqu'à la fin du traitement.

Cette procédure va analyser les fichiers de ton système afin de vérifier qu'ils sont intègres et cohérents. Si une anomalie est constatée, le DVD de Seven te sera demandé. Si tu ne l'as pas, passes l'étape, mais note le problème.
répondu le 16 Nov 2014 par Speedycool
bonsoir
j ai pratiquement tout fait sauf réinstaller internet explorer,je ne trouve pas la version qu'il faut pour cet ordinateur;et pour sfc scannow je ne pense pas avoir fait ce qu'il faut puisque ça a duré une seconde.
En tout cas ça rame moins ,certains programme (powerpoint) mozilla annoncent encore "ne répond pas " mais ça va pour les autres ;
pour ce soir je vais arrêter là,je verrais demain
merci infiniment pour l'aide
bonne soirée
cath
répondu le 16 Nov 2014 par CATEQM
Une chose nouvelle ou plutôt 2 sont apparus pendant les manip:
quand j'ouvre mozilla j'ai une page d'accueil avec bitable.com que je n'avais pas et j'ai des icones de programmes qui ont disparu !
cette fois bonne soirée et merci
cateqm
répondu le 16 Nov 2014 par CATEQM
Bonjour,

refais une analyse Zhpdiag :

Analyse Zhpdiag

Le résultat du scan doit être posté en lien sur www.cjoint.com

Fais également cette analyse :

RogueKiller Recherche

Télécharger RogueKiller (de Tigzy) ici : roguekiller et le laisser sur le Bureau.

Quitter tous les programmes en cours.
  • Lancer RogueKiller.exe et attendre la fin du Prescan.
  • Cliquer sur [Scan] et attendre la fin du scan.
  • A ce stade aucune modification n'a été apportée au système.
  • Laisse l'outil travailler sans toucher ni au clavier ni à la souris
  • Le rapport a été généré sur le bureau. On peut également l'ouvrir avec le bouton [Rapport].

Nous transmettre le rapport pour analyse via cet Hebergeur

Le tutoriel est ici Tuto-roguekiller
répondu le 17 Nov 2014 par Speedycool
bonjour
ce matin ça rame moins ,ilya une nette amélioration
Voici les rapports
http://cjoint.com/?3KroPCxtrmS
http://cjoint.com/?3KroRvH194L

Je m'etais débarrassé de bitable.com mais il est revenu!
A plus
Cateqm
répondu le 17 Nov 2014 par CATEQM
Voici la procédure à exécuter :

1 - Roguekiller Suppression
  • Lance RogueKiller.exe et attends la fin du pré-scan.
  • Clique sur le bouton Scan lorsque ce dernier est terminé
  • Clique sur l'onglet Registre
  • Coche toutes les cases
  • Clique pour terminer sur Suppression
  • Laisse l'outil travailler sans toucher ni au clavier ni à la souris
  • Deux rapports seront créés : c'est le second rapport qui doit être posté.

Nous transmettre ce rapport pour analyse via cet Hebergeur

Le tutoriel est ici Tuto-roguekiller

Exécutes ensuite cette procédure :

2 - Procédure de nettoyage ZHPFix

-Copie le texte de la citation ci-dessous :
Citation:
script zhpfix
ShortcutFix
EmptyClsid
Emptytemp
EmptyPrefetch
O43 - CFD: 14/08/2014 - 15:30:33 - [] ----D C:\ProgramData\AVAST Software
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{E552A59A-5E23-4A40-B3F5-A609B85778F2}] (...) -- C:\Program Files\Alinea\Cuisine\Alin‚a 3D Cuisine.exe (.not file.) [0]
O43 - CFD: 09/12/2013 - 14:05:20 - [] ----D C:\Program Files\GUMDC4A.tmp
R3 - URLSearchHook: (no name) - {CFBFAE00-17A6-11D0-99CB-00C04FD64497} . (.Adobe Systems Inc. - Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape "9.5.5".) (No version) -- (.not file.)

- Fais un clic droit sur le fichier ZHPFix qui est sur le bureau ( icone représentant une seringue ), et Exécuter en tant qu'administrateur.
Pour XP : double clique sur ZHPFix .

- cliques sur OK sur l'avertissement qui s'affiche
- Clique sur Importer zhpfix_gf-40befcb.jpg
Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

- Clique sur Go puis acceptes le "nettoyage des données". Patiente le temps du traitement

Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau. Poste le via cjoint.com
Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

3 - Nouveau Scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien, le rapport posté directement dans une réponse ne sera pas pris en compte.

NB : Tu as 3 rapports à poster

Pour Bitable.com, regardes dans les moteurs de recherche, et supprimes le.
répondu le 17 Nov 2014 par Speedycool
Le rapport Zhpdiag est propre. As-tu encore des problèmes ?

As-tu pu enlever le moteur de recherche "bitable.com" ?
répondu le 17 Nov 2014 par Speedycool
Bonsoir
c'est beaucoup mieux mais à l'ouverture de certains programmes ,'ne répond "pas s'affiche le temps que ça s'ouvre (power point ,zhdiag toute à l'heure)Ceci dit ce n'est pas comparable à il a y 2 jours.
pour bitable je ne l'ai plus sur la page d'accueil mais si j'ouvre un autre onglet il revient et là pas possible de le supprimer;L'icone de mozilla n'est pas revenu mais ce n'est pas gênant
Merci de toute votre attention
Cateqm
répondu le 17 Nov 2014 par CATEQM
Bonjour,

Fais une réinitialisation de Firefox ainsi : https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes

Modifies ensuite les paramètres de Firefox pour vider automatiquement le cache : https://support.mozilla.org/fr/kb/vider-cache-effacer-fichiers-temporaires#w_vider-le-cache ( voir ce paragraphe : "Vider automatiquement le cache )

Après ça, ca devrait être mieux !
répondu le 18 Nov 2014 par Speedycool
bonsoir
je crois qu'il y a "quelqu'un "dans mon ordinateur :) En effet je ne l'ai pas allumé depuis hier soir et il y a un nouveau dossier "catherine" avec un personnage sur le bureau??????? Ce dossier contient tous mes documents......
J'ai fait les manipulations pour mozilla ,bitable a enfin disparu! l'icone dans la barre des taches non!
Toujours des programmes qui à l'ouverture ne répondent pas et qui démarrent ensuite.
C'est bizarre tout ça .
Est ce que je désinstalle les programmes que j'ai utilisé pour toutes les manip?
Merci pour votre disponibilité
Cateqm
répondu le 18 Nov 2014 par CATEQM
Bonjour,

Il est probable que le passage de Roguekiller ait rétabli des liens. Ce que tu vois sur le bureau est sans doute le lien vers ton répertoire "mes documents". Mais le personnage est-il quelque chose que tu avais paramétré auparavant ?

Fais cette analyse. On verra s'il y a des objets cachés :

Analyse OTL
  • Télécharge OTL (by OldTimer) sur ton bureau.
    Comment Télécharger sur son Bureau ?
  • Lance OTL, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  • Coche les cases suivantes :
    • Tous les utilisateurs
    • Recherche Lop
    • Recherche Purity
  • Copie et colle le Script dans le lien ci dessous dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

    Le Script à copier est >> ici <<
  • Clique sur Analyse

    Scan_redimentionne.png
  • Une fois le scan terminé 1 ou 2 rapports vont s'ouvrir OTL.txt et Extras.txt.
  • Héberge les rapports OTL.txt et Extras.txt sur Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    Note : Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés
répondu le 19 Nov 2014 par Speedycool
Bonsoir
Ce n'est pas moi qui ai créé le personnage pour mes documents
voici les rapports:
http://cjoint.com/?3KtrqAgbbbC
http://cjoint.com/?3KtrrxlrKqp
vraiment merci pour votre disponibilité
CATEQM
répondu le 19 Nov 2014 par CATEQM
 
Solution
Bonjour,

Déjà, il y a des erreurs avec Antivir. Il est probablement mal installé, et il est en erreur assez fréquente.

Pendant que j'analyse plus en profondeur les rapports :
- Télécharges la dernière version de Avira ici : http://www.avira.com/fr/downloads ( choisir Avira Free Antivirus )
- Quand le téléchargement est terminé, désinstalles Avira ainsi : http://www.avira.com/fr/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/88 ( bien respecter la procédure ).
- Quand la machine a redémarré, exécutes un nettoyage :

Nettoyage CCleaner

- Télécharge ou mets à jour Ccleaner à partir d'ici : http://www.filehippo.com/download_ccleaner ( clique sur Download Latest Version )
- Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l'installation, n'accepte pas l'installation de Google Chrome. Pour Vista/Seven/8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur

Une fois l'installation terminée
- Démarre Ccleaner
- Clique sur Nettoyeur
- Onglet Windows et dans la case Avancé coche seulement Vieilles données du Prefetch
- Onglet Applications laisse toutes les cases cochées
- Clique sur le bouton Analyse puis celle-ci finie cliques sur Lancer le nettoyage

- clique ensuite sur registre
- puis sur "chercher des erreurs"
- Cliquer à droite "sur corriger les erreurs sélectionnées"
- A la proposition de sauvegarde : acceptes et enregistre le fichier,
- cliques ensuite sur "corriger toutes les erreurs sélectionnées"

- Tutoriel Ccleaner ici : http://www.malekal.com/tutorial_CCleaner.php

- Une fois terminé, procèdes à l'installation de Avira à partir du fichier téléchargé précédemment.

Tu as aussi des erreurs liées à "Bonjour Service", qui est une application Apple/Mac pour connecter des ordis + smartphones Apple entre eux et transférer des fichiers. Obtenu parfois avec navigateur Safari !

Si tu ne l'utilises pas, désinstalles le.
Si tu l'utilises, réinstalles le.
répondu le 19 Nov 2014 par Speedycool
élue le 23 Nov 2014 par CATEQM
bonjour
avira ne se désinstalle pas comme il faut parce que il a besoin d'internet 6 dit un message d'erreur
Je n'ai pas pu installer dernière version de ccleaner parce que je n'ai pas chrome,impossible d'aller plus loin dans l'installation ,arrivé un moment je n'ai pas la possibilité de cliquer sauf sur précedent
A plus
bonne journée
Cateqm
répondu le 20 Nov 2014 par CATEQM
Bonjour,

Ou as-tu vu tout ça :
Citation:
avira ne se désinstalle pas comme il faut parce que il a besoin d'internet 6

Voici comment le désinstaller :
  • Cliquez sur : Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités
  • Recherchez le produit Avira, faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller
  • Confirmez la notification de désinstallation du produit qui s'affiche en cliquant sur Oui
  • Confirmez l'activation du Firewall Windows en cliquant sur Oui
  • La configuration d'Avira prendra quelques minutes pour désinstaller le produit
  • Confirmez la notification de redémarrage de votre système en cliquant sur Oui
  • Une fois votre PC redémarré, le produit Avira est entièrement supprimé
Un navigateur peut être ouvert à la suite mais seulement pour indiquer que le produit a bien été désinstallé.
Cette manip est à faire autant que possible "en tant qu'administrateur" ( clic droit sur "Panneau de configuration", puis "exécuter en tant qu'administrateur" )
Citation:
Je n'ai pas pu installer dernière version de ccleaner parce que je n'ai pas chrome
Chrome et Ccleaner n'ont rien à voir !!! Si tu suis les indications pour le télécharger à partir d'ici : http://www.filehippo.com/fr/download_ccleaner tu n'as aucun problème !
répondu le 20 Nov 2014 par Speedycool
Bonjour J'ai bien suivi les procédures comme tu m'avais dit

j'ai fait une copie des messages que j'ai.
http://cjoint.com/?3KunW7cx4l0
http://cjoint.com/?3KunZXRE3Ja
je suis vraiment désolé de t’embêter comme ça mais là je n'y comprends rien!
Cateqm
répondu le 20 Nov 2014 par CATEQM
Pour Internet Explorer, je pense que c'est parce qu'il n'est pas installé sur ta machine. Bien que Firefox soit le navigateur par défaut, il faut que Internet Explorer soit présent ....

Vérifies dans "Panneau de configuration","programmes et Fonctionnalités" :
- cliques sur "Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows"
- La liste des fonctionnalités va s'afficher, avec une case à cocher devant chaque ligne ( cet affichage peut être long ).
- Vérifies que Internet explorer est coché. Si ce n'est pas le cas, coches la case.
- Valides par OK
- Quittes cet outil.

Si Internet explorer était coché, tu peux le mettre à jour en le téléchargeant ici : http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/download-ie
Attention, décocher les cases précochées pour éviter l'installation de malwares et autres ...

Pour Ccleaner, j'ai téléchargé à partir de ce site http://www.filehippo.com/fr/download_ccleaner et je n'ai pas la proposition pour Chrome :
- L'as-tu bien téléchargé à cette adresse et pas ailleurs
- Si tu l'as téléchargé sur ce site, choisis les options d'installation personnalisée ( ou avancé ) pour pouvoir décocher la case demandant l'installation de chrome. Voir ici :
https://forum.openoffice.org/fr/forum/viewtopic.php?p=113381
répondu le 20 Nov 2014 par Speedycool
Dans les fonctionnalités windows il n'y a pas de case internet il y a une case services internet .
Pour ccleaner j'ai fait exactement comme tu dis mais j'ai toujours la même chose (comme j'ai envoyé) la fonction installer n'est pas utilisable...
Si j'avais le moyen de tout réinstaller je le ferai bien mais comme une andouille je n'ai pas crééé de sauvegarde de windows7
Cateqm
répondu le 20 Nov 2014 par CATEQM
Citation:
il n'y a pas de case internet il y a une case services internet .

Je parlais bien de "internet explorer", pas de "internet" tout seul .... Est-il bien absent de cette liste ?
Si oui, c'est vraiment pas un cadeau ce Seven Starter .. ;)

Tu peux donc

soit télécharger Internet explorer ici : http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/download-ie et reprendre la désinstallation de Avira

Soit désinstaller Avira ainsi :
- Arrêtes toutes les fonctions en cours dans Avira ( via la menu Avira )
- une fois que tout est arrêté, supprimes les répertoires Avira dans :
c:\programmes files et/ou c:\program files x(86)
c:\programdata

Puis exécutes cette procédure ( on laisse tomber Ccleaner ):

Nettoyage du registre : Regseeker

Télécharges RegSeeker (Thibaud Djian) ici : http://telecharger.tomsguide.fr/RegSeeker,0305-6853.html ou là : http://www.clubic.com/telecharger-fiche31515-regseeker.html
Décompresses le fichier dans un dossier nommé C:\Regseeker

A l'installation, choisir mode avancé et decocher les cases devant Delta search et autres sponsors
  • Ouvre le dossier C:\Regseeker, double clic sur Regseeker.exe
  • Pour le mettre en français clique en haut à droite sur Languages choisis Français (French.lng)
  • Clique à gauche sur Nettoyer le registre
  • Vérifie en bas à gauche que la case devant Backup avant suppression est bien cochée
  • Clique sur GO
  • Le scan fini clique en bas sur Sélection et Sélectionner éléments verts
  • Clique en bas sur Action ensuite sur Supprimer les éléments sélectionnés

Note : Ne touche pas aux éléments rouges

Si tout s'est bien passé, installes Avira ( en tant qu'administrateur ).
répondu le 20 Nov 2014 par Speedycool

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