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problème connection internet

bonjour, voila la connection internet sur le pc portable de mon mari
"jlr" ne fonctionne plus,dans le centre de réseau la bbox n'apparait plus et même quand il se sert du partage de connexion avec son tel portable impossible de se connecter, message pas d'acces internet.
comment résoudre ce problème?
posté le 21 Avr 2014 dans la catégorie Bouygues par françoise75

13 Réponses

Bonjour françoise75

Les voyants sont-ils tous ok sur la Bbox notamment celui de la connexion internet ?

Pour infos http://assistance.bbox.bouyguestelecom.fr/fiches/img/FAQ/tableau-etat-voyant-ADSL.png
répondu le 21 Avr 2014 par bird
au niveau des voyants tout va bien,mais même avec le partage de connexion via tel portable impossible de se connecter
répondu le 21 Avr 2014 par françoise75
 
Solution
Bonjour francoise75,

le voyant wifi est allumé sur la box?
vous avez essayé de rebouter la box !
portable sous quelle version ... d'android ou apple? installer l'application wifi manager et scanner le réseau !
:hello: bird
répondu le 21 Avr 2014 par freesecurite
élue le 21 Avr 2014 par françoise75
ce matin cela fonctionnai mais après plus de connection
répondu le 21 Avr 2014 par françoise75
Le PC est sous Windows 7, sur la bbox tous les voyants sont verts. On arrive à se connecter à la bbox avec des téléphones sous android et d'autre PC portable sur Windows 7, mais sur celui qui pose problème, la bbox ne s'affiche pas dans la liste des réseaux disponibles. Mais l'ordinateur peut se connecter sur le freewifi ...
répondu le 21 Avr 2014 par françoise75
ok, mais celui qui pose problème, c'est quel modèle SVP?
répondu le 21 Avr 2014 par freesecurite
C'est un PC Portable de la marque Emachines, modèle E525 :)
répondu le 21 Avr 2014 par françoise75
quel système d'explotation?
windows 7,vista ou xp?
répondu le 21 Avr 2014 par freesecurite
le système d'exploitation est Windows 7
répondu le 21 Avr 2014 par françoise75
La connexion wifi est bien ip automatique ?

Pour le savoir http://www.alicebox.fr/assistance/1523-alicebox-configurer-la-carte-ethernet-de-l-ordinateur-configuration-tcp-ip-en-automatique-sous-windows-seven.html

Lorsque tu dis que "jlr ne fonctionne plus" tu veux parler de quoi ?


hello.gif freesecurite
répondu le 21 Avr 2014 par bird
bon ben voila, en fait on à redémarré la box et depuis cela remarche, par contre quelle réponse dois-je valider pour clore le sujet?
encore merci pour vos réponses et votre aide.
répondu le 21 Avr 2014 par françoise75
Sélectionne la réponse de freesecurite ou il te demande si tu as rebouté la box.
répondu le 21 Avr 2014 par bird
Bonsoir à tous ;)
répondu le 21 Avr 2014 par freesecurite

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