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Si certains aiment en voir de toutes les couleurs avec des bonbons, d'autres comme Apple n'en ont pas besoin puisque c'est déjà le cas. En effet, la firme de Cupertino a eu un double cadeau pour cette fin d'année 2011 avec, d'une part, une amende de l'autorité concurrentielle Italienne (l'AGCM) s'élevant à 900 000 euros pour non-respect de la clause minimum légale de garantie gratuite de 2 ans à la charge du vendeur et, d'autre part, de multiples attaques de phishing subit depuis quelques temps déjà par la petite pomme verte et visant les utilisateurs d'iCloud mais aussi ceux ayant un MAC... Bref, un "après-Noël" tristement fructueux pour Apple !
- 400 000 + 500 000 = 900 000 euros d'amende pour Apple !
Concernant l'amende conséquente de 900 000 euros, celle-ci a été justifiée par l'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) pour les motifs suivants : "Les points de vente et les sites internet d'Apple n'informaient pas de manière adéquate les consommateurs sur leurs droits à une assistance gratuite de deux ans prévue par le code de la consommation" et du fait également que "les informations données par Apple incitaient les consommateurs à souscrire un contrat supplémentaire payant recouvrant en partie la garantie légale gratuite" ; Ainsi, l'autorité Italienne à qualifié ce déni d'information d'Apple comme "pratiques commerciales incorrectes aux dépens des consommateurs", condamnant ainsi la firme Pommiène à verser 900 000 en guise d'amende. Outre le fait de publier sur-le-champ cette décision de justice sur son site officiel Web, Apple devra dans les 3 mois (90 jours comptés) mettre en place de façon visible sur son site Web, cette clause légale de garantie gratuite de 2 ans pour l'acheteur en mettant à jour ses conditions de garantie "Apple Care Protection Plan".
Ainsi, ce "chevauchement" illégal entre la garantie payante "Apple Care" et la garantie légale (gratuite !) prévue par la loi de 2 ans a coûté cher à la firme de Cupertino, qui a dû, dès lors, verser 400 000 euros pour le manque d'information sur ladite garantie légale de 2 ans plus 500 000 euros pour le chevauchement des garanties !
- A-la-pêche-aux... utilisateurs d'Apple et de MAC !
Enfin, outre une perte finançière, Apple a également essuyé des pertes d'informations, à travers de multiples attaques de phishing :
- Pour les utilisateurs d'iCloud et MobileMe ("ancêtre" d'iCloud mais qui continue à perdurer pour les comptes crées anciennement, jusqu'au 30 Juin 2012). En effet, certains utilisateurs de cet informatique dans les nuages devenue tant prisé ont reçu un e-mail présumé d'Apple leur demandant de fournir leur login (identifiant et mot de passe) en cliquant sur le lien hypertexte présent dans le corps du mail et de répondre sous 48 h au risque, sinon, de voir leur compte clôturé ;
- Un autre mail, basé sur le même modus operandi (un lien hypertexte à cliquer) demandait à l'internaute de cliquer sur le lien pour se prémunir d'un virus, en téléchargeant gratuitement l'anti-virus en question ; Là encore le mail frauduleux demandait à l'Appleïn de fournir ses login etc... ;
- Enfin, plus récemment, ce sont les utilisateurs MAC qui ont été victimes de ce phishing, via un mail qui leur demandait de se connecter (login encore une fois) à leur compte Apple pour mettre, ensuite, à jour, leurs informations bancaires ; Bien évidemment, tout ceci n'est pas légitime.
Pour rappel et pour se prémunir au maximum de ce genre de cyber-attaques, vérifiez bien l'url avant de cliquer sur cette dernière (par exemple, s'il s'agit d'Apple, il va de soit, en général, que l'url commence par www.apple.com ou www.apple.fr), l'expéditeur de l'e-mail, la connexion sécurisée (https) de la page Web, si vous entrez des informations sensibles (données bancaires : numéro de carte, par exemple) ; Enfin, sachez qu'on ne demande quasi-jamais de rappeler à l'internaute par mail ses identifiants en cliquant sur un lien, surtout si le corps du message est truffé de fautes !... A suivre !
Sources : France24.com et Memoclic.com
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