Bonjour,

Ta version d'Office , l'as tu acheté dans le commerce ou est ce une version piraté ?

Dans le doute, merci de consulté > http://www.sosordi.net/Depannage/Charte.html

CDLT

Si c est une version officielle de office xp, met ta version a jour sur le site de microsoft.
si le probleme persiste, envoie un mail a microsoft décrivant ton probleme et demande leur de t aider.
Si ta version d office est piratée, tu ne trouvera pas d aide ici.
Sache cependant que des alternative libres et gratuites existent : www.openoffice.org

inastall aida32 tu aura la clèef qui est actuel pour comparer http://www.sosordi.net/Telechargeme[...]ogiciel.29.html

Bonjour,

S'agit-il bien de la version 2003, si oui avez vous bien activé le produit ?

Merci de nous tenir inofrmés.

Ce n'est pas une version piratée.
Il s'agit de la version 2002. J'ai bien vérifier le cd key et pas de problème de ce côté

Pataux, je ne comprends pas pourquoi installer aida32 étant donné qu'Office XP n'a encore jamais été installé sur mon pc.

Dois-je activer le produit même si c'est la version 2002

Nardino > han désolé, j'avait sauté ce passage, mille excuse

CDLT

bouhhh jai mal lue pardon

"Est ce que quelqu'un peut m'expliquer pourquoi j'ai ce problème ?"
Hello
Certains utilisent des generateurs de clef pour tout type de soft , il se peut que ta clef a ete utilisée pour un Office piraté, 1 soft = 1 clé ...., j'ai eu le cas pour un XP pro .. ca fout les glandes, mais la nardino a raison il faut contacter microsoft

Edité par cyssou001 le 20/09/2005 à 23:57

merci cyssou001
Cela signifie que n'importe qui peut utiliser ma clé et à partir du moment ou cette clé est utilisée, on ne peut plus l'utiliser pour l'install sur un autre poste. Mais ma question est comment sait-on que cette clé a déjà été utilisée car il n'y a pas communication entre les postes d'autant plus que mon PC n'est pas encore relié au net.

Hello

tu as essayé d'activer office ?

ca veut dire quoi activer office ?

Apres l'installation d'office (comme win XP), tu dois obtenir un message qi te dit qu'il faut activer le produit soit par internet ou par numero vert ou par courrier et que tu as 30 jours sinon le produit ne fonctionnera plus (ou un message comme ca).. tu n'as pas eu ce message ?
ton cd de office a ete fournit a l'achat du pc souvent dell,hp etc.. ?

Bonjour,

Si il s'agit de la version 2002, le produit n'est pas activable, c'est seulement a partir de la version 2003, sauf erreur de ma part.

Vu l'explication de votre problème dans le 1er message, il semble que la clé que vous avez rentré a été acceptée à l'installation. Il est donc surprenant qu'en ouvrant un logiciel Excel ou Word il vous précise que la clé n'est pas bonne. En principe, vous n'auriez pas pu installer votre CD original Office sans la bonne clé.

Je vous sugère donc de tout désinstaller et de recommencer depuis le début (n'oublier pas de supprimer manuellement toutes brides d'Office avant de réinstaller)

En cas de doute sur l'originalité de votre CD (si vous avez bien la preuve d'achat du revendeur), vous pouvez sans autre demander à Microsoft ou se situe le problème. Il vous répondront gratuitement et, si il s'agit d'une vente pirate de votre revendeur, il feront le nécessaire et, vous donnerons un nouveau CD original (vous avez bien dit que ce n'était pas une version piratée)

Merci de nous tenir informés.

Edité par plg_ch le 21/09/2005 à 09:47

Hummm, la version 2002 est à activer il me semble...

je le crois aussi

si ce n'est pas activé, on a "droit" à 39 utilisations (ou combien ?) avant que tout soit bloqué. Mais il y a un message d'avertissement.
Il faudrait quand meme verifier si le numero qui a été tapé est bien identique avec le numero sur la pochette avec le logiciel everest et s'il l'est, contacter microsoft

C'est quoi ce logiciel everest ?
Sinon le numéro est bien identique à celui de la pochette et je n'ai lu nul part qu'il fallait activer Office XP qu'effectivement c'était à partir de la version 2003. En tout les cas, je n'ai pas eu de message à la fin de mon insall. Et comme l'a dit plg_ch, c'est bizarre qu'il est accepté mon code lors de l'install et qu'il ne se manifeste qu'à l'ouverture de Word, Excel...

j'ai un office xp et il a fallu que je l'active...

ok merci, je vais voir tout ça avec Microsoft

Pas de souci et merci encore

Bonsoir,

de rien on est là pour çà.

Merci de nous tenir informés du suivi.

Bonne soirée.

J'ai résolu le problème en prenant un autre Office XP et cette fois pas de souci

Bonjour,

Content que cela fonctionne maintenant.

Cela peut arrivé quelque fois avec certains CD.

Merci de ne pas oublier de clôturer la question.

Bonne journée.

comment ferme-t-on la question ?

Bonjour,

Merci pour les points et bonne continuation.

Bonne soirée.