bonjour
d abord essaie de redemarer en mode derniere bonne configuration connue
F8 au demarrage
a la fenetre d invite
si cela echoue tu refais la manip F8 et tu choisi mode sans echec et tu fais une restauration systeme anterieur au point de restauration de norton..
puis tu redemarre tien ns au courant..

j'aimerais savoir comment effectué la deuxieme manip "une restauration systeme anterieur au point de restauration de norton".et ce malgré le message qui me dit que le NAV n'a pu etre lancé,
merci

peut tu acceder au mode sans echec? tu appuis sur la touch F8 au demarrage du pc et tu choisis le session administrateur
la tu essaie de desinstaller norton ds ajout suppression programe

MERCI POUR VOTRE AIDE, j'ai fait ce que vous avez dit avec le mode sans echec ca me donne la mee chose un bureau avec un arriere plan noire dont je peux utiliser le gestionnaire des taches mais pas le panneau de configuration.
et pour l'autre manoeuvre de laderniere bonne configuration ca me donne la meme chose.

SVP est ce qu'est ce que je peux faire d'autre?
et merci encore une autre fois.

merci nardino pour l'aide. mais je vous precise que j'ai rien sur mon bureau meme le menu demarrer.
je peux seulement executer le gestionnaire de tache CTRL+ALT+SUPPR.

et merci pour la PS.

bonsoir
tu peut atteindre" executer"
par le gestionnaire des taches
tu tape "msconfig "
et ds sercvice tu decoche ce qui corespont a norton tu fais pareil ds l onglet demarrer regarde ds la colonne programme ceux qui corespondent a norton tu decoche puis tu ferme ms config et tu vas ds la fenetre gestinnaire fermer et redemarer ta session ca doit desactiver tous les services norton au prochain demarrage
ensuite si tu revien sur ton bureau tu coche la case en bas a gauche de la fenetre msconfig qui doit s ouvrir
pour confirmer tes prochain demarrage apres dis nous si ca marche et l ont verra a te donner ce qu il faut pour nettoyer norton de ton pc
excuse d avoir ete un peu long

Merci JJD7. mais le probleme persiste, j'ai decoche tout ce qui est symantec ou norton.

je crois peut etre ce n'est pas le NAV 2005 parce qu'il ne m'envoie plus le message d'erreur.

je crois que c'est un virus ou quelque chose d'autre,
SVP qu'est ce que je peux faire d'autre

Edité par SIMOSKALI le 07/04/2005 à 18:19

Malheureusement je ne suis pas connecté.

il ne t envoie plus le message d erreur parce qu il est desactiver sur ton pc il ne se l ance plus au demarrage
si je comprend bien tu ne peut atteindre la connection internet de ton pc tu n as tjrs pas le bureau qui s affiche pour deep freeze c est un logiciel de protection du pc qui peut bloquer des applications et empecher l installation de logiciel sur le pc
pour le desactiver sur ton pc il faut desinstaller la cles de registre qu il a ecrit ds ta bdr
tape ds "executer " regedit"
puis tu va chercher en ouvrant les + devant les cles
HKEY-LOCAL-MACHINE-SOFTWARE
tu clic droit sur SOFTWARE et tu clic g "chercher"
ds la fenetre chercher tu tape "deep freeze"
et si il l affiche ds la collonne de gauche tu vois sous quel cles est ton programmes et tu clic droit exporter
tu choisi mes docs por la sauvegarde de cette cles au cas ou.. tu revien sur la cles et tu choisi supprimer
ensuite tu ferme et redemarre

tu peut aussi faire la manip que je t ai indiquer pour norton mais cette fois tu regarde si deep freeze est installer ds service et demarrage de msconfig
qd tu aurras fait ces verif donne nous des precisions sur l etat de ton pc ce qui a changer ce qui n as pas changer precise ne soit pas vague ou expeditif

si tu as un doute ou une question sur une manip demande...

ok SIMOSKALI
j attend de tes nouvelles pour la suite je sais comment tu va pouvoir faire une restauration systeme a partir de msconfig.. A+

Merci beaucoup jjd7 pour les precieuses aides que vous me donnez.
je vais essayez ce que vous m'avez dit demain matin, car le pc coincé je l'ai au boulot,et je vous rendrez compte de ce que ca va donné.
et merci à tous les intervenants.

ok alors pour le point de restauration system a partir de msconfig
1 msconfig ds "executer"
2 tu clic sur l onglet boot ini
3 tu coche SOS
4 apliquer-ok
5 tu redemare
au redem il doit t afficher "utilitaire de configuration" et ds la fenetre un onglet restauration
tu clic et la tu cherche un point de restauration anterieur a ton probleme
a+

salut jjd7
merci encore une fois.
pour la manip du regedit j'ai pas trouve de deep freeze, donc probablement c'est pas lui le responsable.et pour la restauration systeme a partir de msconfig, effectivement le demarrage a changé de forme mais il ne m'a pas donné l'utilitaire de configuration, à part ce qui me donnait comme avant, à savoir le f9 et f10 menu du boot et le menu de configurtion du systeme.

ps: il y'a des programmes qui ne se lancent pas tel que l'explorateur windows.

j'attend impatiement la prochaine solution que j'espere sera le remede à mon probleme.

merci à tous les intervenants

Edité par SIMOSKALI le 07/04/2005 à 13:50

je crois due mon probléme est resté sans solution.

may day.

http://www.teamatic.net/win/formater_xp/bios.php
d abord entre ds le bios de ton pc puis le configure pr qu il demmarre sur le cd de wind
2lancer l installation tu choisi la partition C
3 tu ne formate pas tu choisi l option reparer
et tu laisse faire ensuite tu rentre tes donnes la cles windows 25chiffre le mot de passe tous est expliquer sur le site SAUF que si tu est sur un pc du boulot tu n as peut etre pas acces a ces infos??

merci les amis et surtout jjd7 qui n'a cessé de me donné tous les conseils possibles.

j'ai trouvé la solution en appellant le service aprés vente de mon pc HP qui ont reinstallé le win xp à nouveau.

maintenant c'est clean.

merci