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  SOS Ordi > Aide en ligne > Logiciel > Des fichiers "disparaissent"

Des fichiers "disparaissent"

27 réponse(s)
dont 4 ont aidé tofxl76 à résoudre son problème

  Problème résolu posté le 29/01/2012 à 10:13
Profil Configuration PC
tofxl76


ringclonecd_micka_suite
État : Absent
Bonjour,
Depuis quelques temps, à l'allumage de mon PC, il arrive que des examens se produisent avant le démarrage... Je peux lire que des fichiers endommagés disparaissent.
L'autre jour, impossible de retrouver un dossier de photos scannées enregistré sur le bureau. Et ce matin, c'est mon antivirus qui "s'est fait la malle" pascontent.gif

Dans la liste d'icônes en bas à droite, l'alerte de sécurité windows me signale que l'antivirus est désactivé. Je ne parviens pas à le retrouver dans le dossier "C:\Program Files\Orange\Antivirus Firewall\FSGUI"

Merci de votre aide...

   

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1 | 2 Suivante »

  Réponse postée le 29/01/2012 à 10:42
Profil du membre Configuration PC
demonkill
Modérateur


État : Absent
Bonjour,

Suis cette procédure :
http://www.sosordi.net/Article/137-[...]generer-rapport
pour poster, en lien, un rapport Zhpdiag

Si cijoint.fr ne marche pas met le sur :
http://cjoint.com/

Merci de :
* Lire la charte : http://www.sosordi.net/Depannage/Charte.html . Ne pas poser 2 fois la même question
* Rester courtois, éviter les majuscules et employer un langage clair

  Réponse postée le 29/01/2012 à 10:57
Profil du membre Configuration PC
tofxl76



État : Absent
Bonjour Demonkill

Et merci pour l'aide smile.gif

voici le lien vers le rapport:

http://cjoint.com/?BADk4QAqtuX

  Réponse postée le 29/01/2012 à 11:02
Profil du membre Configuration PC
tofxl76



État : Absent
Un autre problème survient sur mon PC... Si il n'a rien à voir, j'ouvrirai un autre fil ultérieurement, puisqu'on ne traite qu'un souci à la fois...
J'en parle quand même dès fois que tout soit lié:

à chaque démarrage, une fenêtre m'indique que "Outlook express est introuvable" et ceci, 2x de suite.

J'utilise Thunderbird depuis très longtemps, et c'est cette messagerie qui est programmée par défaut dans les paramètres...

  Réponse postée le 29/01/2012 à 13:36
Profil du membre Configuration PC
demonkill
Modérateur


État : Absent
Re,

Les helpers sécurité ont été prévenus.

Merci de patienter dans leur attente.


PS : On verra, en effet, après si le pb est lié ...

(wavey.gif zaede)

Edité par demonkill le 29/01/2012 à 18:30



Merci de :
* Lire la charte : http://www.sosordi.net/Depannage/Charte.html . Ne pas poser 2 fois la même question
* Rester courtois, éviter les majuscules et employer un langage clair

  Réponse postée le 29/01/2012 à 18:07
Profil du membre Configuration PC
zaede
Modérateur


État : Absent
Bonjour tofxl76

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode )
http://general-changelog-team.fr/te[...]e/28-adwcleaner
Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

- Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
** Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
- Clique sur Recherche laisee l'outil travailler

- Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

wavey.gif demonkill

Edité par zaede le 29/01/2012 à 18:38


  Réponse postée le 29/01/2012 à 18:50
Profil du membre Configuration PC
tofxl76



État : Absent
Voici le rapport demandé:

http://cjoint.com/?BADsYDEvXYX

  Réponse postée le 29/01/2012 à 18:52
Profil du membre Configuration PC
gglexpi



État : Absent
salut a tous
il serait bon aussi de faire une petite analyse de l intégrité du disque dur

  Réponse postée le 29/01/2012 à 19:21
Profil du membre Configuration PC
tofxl76



État : Absent
Citation de gglexpi, 29/01/2012 à 18h52 :
salut a tous
il serait bon aussi de faire une petite analyse de l intégrité du disque dur



J'ai suivi ce conseil...

  Réponse postée le 29/01/2012 à 21:57
Profil du membre Configuration PC
zaede
Modérateur


État : Absent
On va nettoyer ça

- Relance AdwCleaner
- Clique sur Suppression Pour lancer le nettoyage

Laisse travailler l'outil ne touche pas au clavier ni à la souris.

- Le scan terminé un rapport sera créé sur le disque C sous la forme de : C:\AdwCleaner[S1].txt


- Poste le contenu de ce rapport

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


========================================


Télécharge :

Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton bureau à partir de ce lien :

http://www.malwarebytes.org/mbam.php
http://www.malwarebytes.org/


Mets le à jour


- Lance MalwareByte's Anti-Malware

- Onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

- A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

- Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.


- Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur:

Afficher les résultat

Ensuite:

Supprimer la sélection


- Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.

- Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs

- Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.



Note : MalwareByte's peut être amené à redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok

Tutoriel pour MalwareByte's ici http://www.malekal.com/tutorial_Mal[...]AntiMalware.php


-Poste le rapport de malwarebyte's

  Réponse postée le 29/01/2012 à 22:51
Profil du membre Configuration PC
tofxl76



État : Absent
Rapport adwcleaner: http://cjoint.com/?BADwY4TLxo9

le rapport Maleware dès que l'analyse sera terminée... merci

le voici: http://cjoint.com/?BAEhJqsuNRJ

Edité par tofxl76 le 30/01/2012 à 07:35


  Réponse postée le 30/01/2012 à 17:11
Profil du membre Configuration PC
zaede
Modérateur


État : Absent
re, on va continuer


Télécharge Unhide.exe sur ton bureau puis exécute le programme

http://download.bleepingcomputer.co[...]nler/unhide.exe

attend la fin du programme puis redémarre le PC


Ensuite:


Télécharger sur le bureau RogueKiller (by tigzy)
http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/
Quitter tous les programmes
Lancer RogueKiller.exe.
Attendre que le Prescan ait fini ...
Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du notepad


T"s dossiers / fichiers ont réapparu?

Edité par zaede le 30/01/2012 à 17:13


  Réponse postée le 30/01/2012 à 17:52
Profil du membre Configuration PC
tofxl76



État : Absent
Problème:

lorsque j'ai rallumé mon PC il y a qq minutes, je lis:

"Windows n'a pas pu démarrer car le fichier suivant est manquant ou endommagé:
\windows\system\vga850.fon

Vous pouvez tenter de réparer ce fichier en démarrant le programme d'installation de windows XP avec le cd-rom original d'installation. Choisissez "R" dans le 1er écran pour démarrer la réparation."

Nous avons acquis ce PC d'occasion au boulot de ma femme y a qq années, et nous ne disposons pas de ce CD!!!

  Réponse postée le 30/01/2012 à 18:02
Profil du membre Configuration PC
zaede
Modérateur


État : Absent
Re, c'est suite a quoi?



Redémarre ton PC tapote sur la touche F8 choisis ensuite dans le menu Invite de commandes en mode sans échec

Dans la fenêtre dos tape ce qui suit en validant à chaque fois avec la touche entrée

cd %windir%
cd system32
cd restore
rstrui.exe


Et choisis une date antérieure à l'infection de ton PC

  Réponse postée le 30/01/2012 à 18:05
Profil du membre Configuration PC
tofxl76



État : Absent
je sais pas à quoi ça fait suite... Je l'ai éteins ce matin, après avoir enregistré et envoyé le rapport, et à l'allumage tt à l'heure, je n'ai eu que ça...

  Réponse postée le 30/01/2012 à 18:09
Profil du membre Configuration PC
tofxl76



État : Absent
Je tapote sur F8
puis je valide "invite de commandes en mode sans échec"

l'écran affiche:
"choisissez le système d'exploitation à redémarrer:"

"microsoft Windows XP Pro" apparait en surbrillance

Mais je ne peux rien taper avec le clavier

  Réponse postée le 30/01/2012 à 18:11
Profil du membre Configuration PC
zaede
Modérateur


État : Absent
la retauration devrait palier au problème

  Réponse postée le 30/01/2012 à 18:13
Profil du membre Configuration PC
tofxl76



État : Absent
et si je valide "microsoft ..."

multi<0>disk<0>rdisk<0>partition<1>\WINDOWS\system32\ntoskrn1.exe
puis hal.dll
puis KDCOM.DLL
puis BOOTVID.dll
puis config system
c_1252.nls

ETC... et à nouveau windows n'a pas pu démarrer...

  Réponse postée le 30/01/2012 à 18:13
Profil du membre Configuration PC
tofxl76



État : Absent
mais pour restaurer, il faut le CD rom????

  Réponse postée le 30/01/2012 à 18:19
Profil du membre Configuration PC
zaede
Modérateur


État : Absent
La non, il s'agit de la restauration du pc et non de la réparation qui impose la possession du cd de réinstallation

Le probléme me semble lié aux fichiers qui disparaissent

  Réponse postée le 30/01/2012 à 18:23
Profil du membre Configuration PC
tofxl76



État : Absent
donc? que préconises-tu?

  Réponse postée le 31/01/2012 à 17:24
Profil du membre Configuration PC
zaede
Modérateur


État : Absent
Re, eh bien de faire la manoeuvre decrite plus haut!
Redémarre ton PC tapote sur la touche F8 choisis ensuite dans le menu Invite de commandes en mode sans échec

Dans la fenêtre dos tape ce qui suit en validant à chaque fois avec la touche entrée

cd %windir%
cd system32
cd restore
rstrui.exe

Et choisis une date antérieure à l'infection de ton PC

  Réponse postée le 31/01/2012 à 19:06
Profil du membre Configuration PC
gglexpi



État : Absent
salut zaede, j ai bien peur que son disque dur commence a rendre l'ame, plus ça va plus il a au demarrage d autre nom de fichiers qu'il ne trouve pas
pense tu que l utilisation de Kaspersky Windows Unlocker pourrais ressoudre ce genre de probleme de demarrage

  Réponse postée le 31/01/2012 à 21:07
Profil du membre Configuration PC
tofxl76



État : Absent
Comme dit GG (c'est un pote de longue date), je ne parviens même pas à entrer dans certains menu du DOS!
je pense que l'ordi est HS... Où alors, il faudrait d'autres compétences que les miennes pour intervenir directement dans le système...
Donc, je ne veux plus vous faire perdre de temps... Merci quand même pour l'aide apportée, mais comme pour une vieille bagnole, il y a un moment où il faut savoir "stopper"

  Réponse postée le 01/02/2012 à 09:25
Profil du membre Configuration PC
gglexpi



État : Absent
salut
en tout cas tu passes a la maison quand tu veux
pour me déposer la bête afin que je te récupere
les données perso, suite a ça je regarderais l'intégrité du disque dur sur une autre machine ou dans un boitier externe
quitte a essayer Kaspersky Windows Unlocker

  Réponse postée le 01/02/2012 à 10:24
Profil du membre Configuration PC
Robot SOSORDI



État : Absent
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