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Infection

12 réponse(s)
dont 1 ont aidé fat59 à résoudre son problème

  Problème résolu posté le 23/01/2012 à 10:57
Profil Configuration PC
fat59


Aucun
État : Absent
Bonjour,
L'ordinateur de ma femme ne se comporte pas normalement, auriez vous la gentillesse de bien vouloir regarder le rapport Zhp diag ci joint?
http://cjoint.com/?BAxk1OU0k1X
D'avance merci.

   

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  Réponse postée le 23/01/2012 à 17:17
Profil du membre Configuration PC
zaede
Modérateur


État : Absent
Bonjour fat59

Étape 1

Attention le temps de téléchargement du script a été limité à 4 jours

- Clique sur http://cjoint.com/?3AxrrbovXz9

- Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
- Refais un clic droit et Copier

- Double clique sur ZHPFix qui est sur le bureau.

** Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur

- Clique maintenant sur le H bleu http://img51.xooimage.com/files/f/3[...]leu-226894a.jpg (coller les lignes helper)

- Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

http://img63.xooimage.com/files/a/b[...]fix-273d5b0.jpg

- Clique sur Go patiente le temps du traitement

- Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

- Poste son contenu dans ta prochaine réponse



Étape 2


Télécharge :

Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton bureau à partir de ce lien :

http://www.malwarebytes.org/mbam.php
http://www.malwarebytes.org/


Mets le à jour


- Lance MalwareByte's Anti-Malware

- Onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

- A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

- Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.


- Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur:

Afficher les résultat

Ensuite:

Supprimer la sélection


- Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.

- Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs

- Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.



Note : MalwareByte's peut être amené à redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok

Tutoriel pour MalwareByte's ici http://www.malekal.com/tutorial_Mal[...]AntiMalware.php


-Poste le rapport de malwarebyte's

  Réponse postée le 23/01/2012 à 20:48
Profil du membre Configuration PC
fat59



État : Absent
Bonsoir zaede
Voici le rapport: http://cjoint.com/?BAxuUY2R17R

  Réponse postée le 23/01/2012 à 21:41
Profil du membre Configuration PC
fat59



État : Absent
Voici le rapport de malware's il n'y avait pas d'infection:
http://cjoint.com/?BAxvMCSusbR

  Réponse postée le 23/01/2012 à 21:42
Profil du membre Configuration PC
fat59



État : Absent
que dois-je faire maintenant?
Etait-il infecté?

  Réponse postée le 24/01/2012 à 21:02
Profil du membre Configuration PC
zaede
Modérateur


État : Absent
Re, pour l'instant pas de traces d'infections mais des dossiers vides qui peuvent poser problèmes de par leur accumulation et des restes d'infections

Le PC fonctionne mieux?

  Réponse postée le 25/01/2012 à 11:46
Profil du membre Configuration PC
fat59



État : Absent
Re,
OUI, merci il semble mieux fonctionner
Je te remercie vivement

  Réponse postée le 25/01/2012 à 20:36
Profil du membre Configuration PC
zaede
Modérateur


État : Absent
Re, comme quoi, un petit nettoyage et il roule mieux

On peut passer au final et procéder au nettoyage des outils téléchargés.

- Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau :
http://generalcm.cluster010.ovh.net[...]xplode/3-delfix

- Lance le et clique sur Recherche

- Le scan fini clique sur Suppression

- Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )

Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.

Garde:

- MalwareByte's, l Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil en mode sans échec aidera ton PC à rester en forme



Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.

- Windows Update parfaitement à jour http://www.windowsupdate.com/ (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, defrag)
- un contôle régulier de la console JAVA pour s'assurer qu'elle est à jour http://www.java.com/en/download/help/testvm.xml


Verifie si ta console Java est à jour:

Java Sun http://www.java.com/fr/download/manual.jsp et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)

Après installation et redémarrage (toujours si elle n'etait pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.

Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.

En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo http://www.filehippo.com/download_java_runtime



- Si tu considères ton problème comme résolu
- A gauche : Actions dans Aide en ligne clique sur Mon problème est résolu et coche la case devant les réponses qui ont aidé à résoudre ton problème

  Réponse postée le 27/01/2012 à 13:26
Profil du membre Configuration PC
fat59



État : Absent
bonjour,
Voici rapport delfix.
Par contre je n'ai pas compris pour java:
ils me disent que mon navigateur est en 32 bits alors que mon ordi est en 64 bits, comment changer IE en 64 bits c'est peut-être cela qui fait planter Internet explorer?
Merci

  Réponse postée le 27/01/2012 à 22:51
Profil du membre Configuration PC
zaede
Modérateur


État : Absent
Re, essaye de l'installer, pour cela il faut telecharger ici:

http://www.microsoft.com/downloads/[...]19-eb93996ca8e0

  Réponse postée le 10/03/2012 à 13:10
Profil du membre Configuration PC
fat59



État : Absent
ok, merci
je mets la question en résolue

  Réponse postée le 10/03/2012 à 13:11
Profil du membre Configuration PC
Robot SOSORDI



État : Absent
Réponse automatique :

Cette question est résolue

  Réponse postée le 10/03/2012 à 17:05
Profil du membre Configuration PC
zaede
Modérateur


État : Absent
A bientôt sur sosordi fat59

wavey.gif



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