"product information not valid" au démarrage d'un ordi portable

bonjour,

alors voici mon message d'erreur:

"Product information not valid
The following product information programmed into the system board is missing or invalid.
System board (ooa) - Product Name
Product configuration
Product serial number
Product number
ENTER continue startup
For more information, please visit: www.hp.com/go/techcenter/startup"

Précisions :
c'est un compag presario cq61 303sf, fonctionne actuellement sous windows seven.
l'ordi n'est pas a moi, la personne a souhaiter réinstaller son systeme d'exploitation, donc aucun fichier de sauvegardes n'est présent.
ensuite, j'ai fait la mise a jour du bios via le site de HP, ainsi que le "UEFI"

apres avoir passé des heures sur divers forum, j'ai entendu parler de tatouage de la carte mere ... d'une batterie defectueuse, ... et j'en passe ^^

Merci de m'éclairer sur ce sujet si quelqu'un a une réponse

bon week end a tous