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SOS Ordi > Aide en ligne > Internet > ecran bleu

	ecran bleu
	56 réponse(s) dont 0 ont aidé biche42 à résoudre son problème

Problème en attente de solution posté le 03/01/2012 à 11:52

biche42

État : Absent

Bonjour,

Depuis quelque temps quand je suis sur mon pc d'un coup l'écran devient noir puis bleu avec un message en anglais comme quoi il y a un problème puis il redémarre....Windows me dit ensuite :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: d1
BCP1: 00000000000006A8
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000000
BCP4: FFFFF88004A68826
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\010312-20638-01.dmp
C:\Users\Christelle\AppData\Local\Temp\WER-63648-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?lin[...]mp;clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

Quelqu'un pourrait m'aider ? Merci

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Réponse postée le 03/01/2012 à 12:31

demonkill
Modérateur

État : Absent

Bonjour,

Fais ceci :
http://www.sosordi.net/Astuce/2-6-c[...]ment-cas-erreur

Normalement tu aura un écran bleu au lieu de redémarrer.

Si c'est le cas note :
- Son code : En majuscules séparées par des "_"
- Son n° : 0x... avant les parenthèses
- L'éventuel fichier concerné

Merci de :
* Lire la charte : http://www.sosordi.net/Depannage/Charte.html . Ne pas poser 2 fois la même question
* Rester courtois, éviter les majuscules et employer un langage clair

Réponse postée le 05/01/2012 à 07:55

biche42

État : Absent

Re, c'est fait je vous tiens au courant dès que j'aurais le prochain écran bleu !!

Réponse postée le 21/01/2012 à 11:19

biche42

État : Absent

Bonjour, alors voici :
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Technical information
***STOP : 0x000000D1(0xFFFFFA800DC255FO,0x000000000000000B, 0x0000000000000000, 0xFFFFF88004876CB6
***igdkmd64.sys-adress FFFFF88004876CB6 base at FFFFF8800483F000, datestamp 4d138a6d

Merci

Réponse postée le 23/01/2012 à 09:02

demonkill
Modérateur

État : Absent

Re,

Tu semble avoir un pb avec tes pilotes graphiques Intel => Sont ils à jour ?

Merci de :
* Lire la charte : http://www.sosordi.net/Depannage/Charte.html . Ne pas poser 2 fois la même question
* Rester courtois, éviter les majuscules et employer un langage clair

Réponse postée le 23/01/2012 à 19:55

biche42

État : Absent

re,

En fait je pense que oui les mises à jour se font toutes seules, non ? comment je peux vérifier tout ça ?

Réponse postée le 24/01/2012 à 08:39

demonkill
Modérateur

État : Absent

Re,

Non les maj ne ce font pas forcément toutes seules.

Va ici :
http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
et fais "Lancer la détection"

Merci de :
* Lire la charte : http://www.sosordi.net/Depannage/Charte.html . Ne pas poser 2 fois la même question
* Rester courtois, éviter les majuscules et employer un langage clair

Réponse postée le 24/01/2012 à 11:23

biche42

État : Absent

Re, et ensuite j'installe tous les drives disponible de 2011 ? Les miens appremment sont de 2010...

Réponse postée le 24/01/2012 à 11:28

demonkill
Modérateur

État : Absent

Re,

Il serait bien en effet de mettre à jour les pilotes qui ne le sont pas =>
Peut-tu nous faire une capture d'écran de la liste obtenue et la mettre en ligne pour qu'on te guide ?

Edité par demonkill le 24/01/2012 à 11:29

Merci de :
* Lire la charte : http://www.sosordi.net/Depannage/Charte.html . Ne pas poser 2 fois la même question
* Rester courtois, éviter les majuscules et employer un langage clair

Réponse postée le 24/01/2012 à 12:48

biche42

État : Absent

L'analyse de votre configuration matérielle, effectuée en partenariat avec Ma-Config.com, a permis de détecter un certain nombre de composants et de périphériques ainsi que les drivers correspondants. Par défaut, seuls les drivers plus récents que ceux déjà installés sur votre ordinateur ont affichés. Pour plus d'informations sur le service Mes Drivers, consultez les questions/réponses.

Résumé de votre configuration

Système d'exploitation Windows 7 Edition Familiale Premium (x64) (build 7601) Service Pack 1
Processeur Intel Core i3/i5/i7 2100 MHz (Sandy Bridge)
Carte mère Packard Bell SJV50_HR Base Board Version
Options de recherche Annonces

Afficher uniquement les drivers plus récents que ceux installés

Afficher uniquement les drivers certifiés WHQL

Afficher aussi les drivers beta

Système d'exploitation
Windows 8Windows 8 x64Windows 7Windows 7 x64Windows VistaWindows Vista x64Windows XPWindows XP x64Windows XP Media Center EditionWindows XP Tablet PC EditionWindows XP EmbeddedWindows MultiPoint Server 2011Windows MultiPoint Server 2010Windows Server 8 x64Windows Server 2008 R2 x64Windows Server 2008Windows Server 2008 x64Windows Server 2003Windows Server 2003 x64Windows 2000Windows MilleniumWindows 98 Second EditionWindows 98 First Edition
Liste de vos matériels et de leurs drivers

Intel Core i3-2310M CPU @ 2.10GHz
Drivers installés:
Constructeur: | Fichier INF: cpu.inf | Classe: processor | Version: 6.1.7600.16385 | Date: 21/06/2006

Intel Core i3-2310M CPU @ 2.10GHz
Drivers installés:
Constructeur: | Fichier INF: cpu.inf | Classe: processor | Version: 6.1.7600.16385 | Date: 21/06/2006

Intel Core i3-2310M CPU @ 2.10GHz
Drivers installés:
Constructeur: | Fichier INF: cpu.inf | Classe: processor | Version: 6.1.7600.16385 | Date: 21/06/2006

Intel Core i3-2310M CPU @ 2.10GHz
Drivers installés:
Constructeur: | Fichier INF: cpu.inf | Classe: processor | Version: 6.1.7600.16385 | Date: 21/06/2006

NVIDIA GeForce GT 520M
Drivers installés:
Constructeur: NVIDIA | Fichier INF: oem22.inf | Classe: display | Version: 8.17.12.6619 | Date: 12/12/2010

Drivers disponibles:
Nvidia GeForce 8M/9M/100M/200M/300M/400M/500M/Quadro FX/NVS M/ION (drivers 290.53 bêta)
Constructeur: NVIDIA | Fichier INF: nvac.inf | Version: 8.17.12.9053 | Date: 17/12/2011 | Date de publication: 22/12/2011

Nvidia GeForce 8M/9M/100M/200M/300M/400M/500M/Quadro FX/NVS M/ION (drivers 285.62 WHQL)
Constructeur: NVIDIA | Fichier INF: nvac.inf | Version: 8.17.12.8562 | Date: 15/10/2011 | Date de publication: 29/10/2011

Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family Integrated Graphics Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem11.inf | Classe: display | Version: 8.15.10.2272 | Date: 23/12/2010

Drivers disponibles:
Intel HD Graphics (drivers 15.22.52.64.2559 WHQL bêta)
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: igdlh64.inf | Version: 8.15.10.2559 | Date: 21/10/2011 | Date de publication: 22/11/2011

Intel HD Graphics (drivers 15.22.50.64.2509 WHQL)
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: igdlh64.inf | Version: 8.15.10.2509 | Date: 31/08/2011 | Date de publication: 13/09/2011

Realtek Semiconductor Corp. Realtek High Definition Audio
Drivers installés:
Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: oem15.inf | Classe: media | Version: 6.0.1.6276 | Date: 28/12/2010

Intel(R) Corporation Son Intel pour écrans
Drivers installés:
Constructeur: Intel(R) Corporation | Fichier INF: oem12.inf | Classe: media | Version: 6.14.0.3074 | Date: 15/10/2010

Atheros Communications Inc. AR9287 Wireless Network Adapter (PCI-Express)
Drivers installés:
Constructeur: Atheros Communications Inc. | Fichier INF: oem24.inf | Classe: net | Version: 9.1.0.334 | Date: 28/10/2010

Broadcom Corporation NetLink BCM57785 Gigabit Ethernet PCIe
Drivers installés:
Constructeur: Broadcom Corporation | Fichier INF: oem19.inf | Classe: net | Version: 14.4.2.2 | Date: 02/12/2010

Drivers disponibles:
Broadcom NetLink BCM57xx K57 (drivers 14.8.2.0 WHQL)
Constructeur: Broadcom | Fichier INF: k57nd60a.inf | Version: 14.8.2.0 | Date: 12/07/2011 | Date de publication: 03/11/2011

Alcor Micro Corp. Périphérique USB composite
Drivers installés:
Constructeur: Alcor Micro Corp. | Fichier INF: usbvideo.inf | Classe: image | Version: 6.1.7601.17514 | Date: 21/06/2006

Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family 6 port SATA AHCI Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem1.inf | Classe: hdc | Version: 10.0.0.1046 | Date: 13/09/2010

Drivers disponibles:
Intel Rapid Storage Technology ICH7/ICH9/ICH10/PCH (drivers 10.8.0.1003 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: iaahci.inf | Version: 10.8.0.1003 | Date: 17/10/2011 | Date de publication: 16/11/2011

Intel Rapid Storage Technology ESB2/ICH8 (drivers 10.1.0.1008 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: iaahci.inf | Classe: hdc | Version: 10.1.0.1008 | Date: 06/11/2010 | Date de publication: 21/12/2010

Broadcom Corporation Broadcom Memory Stick
Drivers installés:
Constructeur: Broadcom Corporation | Fichier INF: oem16.inf | Classe: scsiadapter | Version: 1.0.0.222 | Date: 15/12/2010

MATSHITA DVD-RAM UJ8A0AS
Drivers installés:
Constructeur: | Fichier INF: cdrom.inf | Classe: cdrom | Version: 6.1.7601.17514 | Date: 21/06/2006

Synaptics PS/2 Port TouchPad
Drivers installés:
Constructeur: Synaptics | Fichier INF: oem20.inf | Classe: mouse | Version: 15.1.6.0 | Date: 29/07/2010

Behavior Tech. Computer Corp. Périphérique dentrée USB
Drivers installés:
Constructeur: Behavior Tech. Computer Corp. | Fichier INF: msmouse.inf | Classe: mouse | Version: 6.1.7600.16385 | Date: 21/06/2006

Standard PS/2 Keyboard
Drivers installés:
Constructeur: | Fichier INF: keyboard.inf | Classe: keyboard | Version: 6.1.7601.17514 | Date: 21/06/2006

Moniteur Plug-and-Play générique
Drivers installés:
Constructeur: | Fichier INF: monitor.inf | Classe: monitor | Version: 6.1.7600.16385 | Date: 21/06/2006

Intel 2nd generation ® Core? processor family PCI Express Controller - 0101
Drivers installés:
Constructeur: Intel | Fichier INF: oem10.inf | Classe: system | Version: 9.2.0.1011 | Date: 10/09/2010

Drivers disponibles:
Intel Chipset Device Software (drivers 9.3.0.1019 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: snb2009.inf | Version: 9.2.0.1026 | Date: 10/03/2011 | Date de publication: 19/01/2012

Intel 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 - 1C10
Drivers installés:
Constructeur: Intel | Fichier INF: oem7.inf | Classe: system | Version: 9.2.0.1015 | Date: 04/10/2010

Intel 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 2 - 1C12
Drivers installés:
Constructeur: Intel | Fichier INF: oem7.inf | Classe: system | Version: 9.2.0.1015 | Date: 04/10/2010

Intel 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 4 - 1C16
Drivers installés:
Constructeur: Intel | Fichier INF: oem7.inf | Classe: system | Version: 9.2.0.1015 | Date: 04/10/2010

Broadcom Corporation Broadcom xD Picture Bus Driver
Drivers installés:
Constructeur: Broadcom Corporation | Fichier INF: oem18.inf | Classe: system | Version: 1.0.0.43 | Date: 11/12/2010

Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family DRAM Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem10.inf | Classe: system | Version: 9.2.0.1011 | Date: 10/09/2010

Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: hdaudbus.inf | Classe: system | Version: 6.1.7601.17514 | Date: 19/11/2010

Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family SMBus Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem8.inf | Classe: system | Version: 9.2.0.1011 | Date: 10/09/2010

Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family MEI Controller #1
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem21.inf | Classe: system | Version: 7.0.0.1144 | Date: 19/10/2010

Drivers disponibles:
Intel Management Engine Interface B65/H61/H67/P67/Q67/Z68 (drivers 7.1.21.1134 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: heci.inf | Version: 7.1.21.1134 | Date: 22/09/2011 | Date de publication: 02/11/2011

Intel Corporation HM65 Express Chipset Family LPC Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem7.inf | Classe: system | Version: 9.2.0.1015 | Date: 04/10/2010

Alcor Micro Corp. Périphérique USB composite
Drivers installés:
Constructeur: Alcor Micro Corp. | Fichier INF: usb.inf | Classe: usb | Version: 6.1.7601.17586 | Date: 21/06/2006

Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub (Generic USB Hub)
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corp. | Fichier INF: usb.inf | Classe: usb | Version: 6.1.7601.17586 | Date: 21/06/2006

Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub (Generic USB Hub)
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corp. | Fichier INF: usb.inf | Classe: usb | Version: 6.1.7601.17586 | Date: 21/06/2006

Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem9.inf | Classe: usb | Version: 9.2.0.1013 | Date: 16/09/2010

Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem9.inf | Classe: usb | Version: 9.2.0.1013 | Date: 16/09/2010

Vr4181A USB Host or Function Control Unit uPD720200 USB 3.0 Host Controller
Drivers installés:
Constructeur: Vr4181A USB Host or Function Control Unit | Fichier INF: oem13.inf | Classe: usb | Version: 2.0.26.0 | Date: 30/09/2010

Drivers disponibles:
Renesas Electronics µPD720200/µD720200A/µPD720201/µPD720202 (drivers 2.1.28.0 WHQL)
Constructeur: Renesas Electronics | Fichier INF: nusb3xhc.inf | Version: 2.1.28.0 | Date: 25/10/2011 | Date de publication: 22/12/2011

Broadcom Corporation NetXtreme BCM57765 Memory Card Reader
Drivers installés:
Constructeur: Broadcom Corporation | Fichier INF: oem17.inf | Classe: sdhost | Version: 1.0.0.218 | Date: 11/12/2010

J'ai fait un simple copier coller...ça ira?

Réponse postée le 24/01/2012 à 14:34

demonkill
Modérateur

État : Absent

Re,

C'est assez "indigeste" comme cela.

Non je te disais de faire une capture :
http://www.sosordi.net/Astuce/47-6-[...]e-capture-ecran
et de la mettre en ligne :
http://cjoint.com/

Merci de :
* Lire la charte : http://www.sosordi.net/Depannage/Charte.html . Ne pas poser 2 fois la même question
* Rester courtois, éviter les majuscules et employer un langage clair

Réponse postée le 25/01/2012 à 09:46

biche42

État : Absent

http://cjoint.com/?BAzjSihPRJe

Réponse postée le 25/01/2012 à 09:47

biche42

État : Absent

Merci

Réponse postée le 25/01/2012 à 09:56

demonkill
Modérateur

État : Absent

Re,

Oui enfin je te demandais l'ensemble de la liste, donc plusieurs captures

Merci de :
* Lire la charte : http://www.sosordi.net/Depannage/Charte.html . Ne pas poser 2 fois la même question
* Rester courtois, éviter les majuscules et employer un langage clair

Réponse postée le 25/01/2012 à 12:57

biche42

État : Absent

Désolé c'est ma première capture je pensais que ça prendrais tout et n'ai pas vérifié, je recommence....
http://cjoint.com/?BAzm1Ca8p0D
http://cjoint.com/?BAzm2bzYqho
http://cjoint.com/?BAzm2AWmvcE
http://cjoint.com/?BAzm225C9bJ
http://cjoint.com/?BAzm3xPG1yw
http://cjoint.com/?BAzm33gxgEj
http://cjoint.com/?BAzm4w9IqP5

J'espère que c'est bon, je ne t'ai mis que ceux qui ont des drivers disponibles

Réponse postée le 25/01/2012 à 13:36

demonkill
Modérateur

État : Absent

Re,

Il faut maj les 2 ici :
http://cjoint.com/12jv/BAzm1Ca8p0D.htm
principalement mais tu peut mettre à jour tous ceux plus récents (En bleu)

Merci de :
* Lire la charte : http://www.sosordi.net/Depannage/Charte.html . Ne pas poser 2 fois la même question
* Rester courtois, éviter les majuscules et employer un langage clair

Réponse postée le 26/01/2012 à 09:08

biche42

État : Absent

Ok je le fais et te tiens au courant merci

Réponse postée le 03/02/2012 à 11:34

biche42

État : Absent

Coucou encore moi ! Et bien l'écran bleu est revenu ! Mais mon mari à pris peur et a éteint alors j'attend le prochain et te dirai ce qu'il y a d'écrit !!! Merci

Réponse postée le 08/02/2012 à 09:46

biche42

État : Absent

Bonjour,
Alors voilà j'ai eu un premier écran bleu j'ai relevé ceci :
0x0000003B (0X00000000C0000005, 0X00000000000000700, 0XFFFFF88007E67030, 0X0000000000000000)
J'ai redemarré le pc et l'écran bleu est revenu :
0X000000C1 (0XFFFFF980194A6FF0, 0XFFFFF980194A6FF6, 0X0000000000890006, 0X000000000000000024)

C'est grave ? Je n'y comprend rien !! MErci pour l'aide en tout cas....

Réponse postée le 08/02/2012 à 10:07

demonkill
Modérateur

État : Absent

Bonjour,

0x0000003B :

Citation :

Logiciel : Erreur STOP Windows
Intitulé : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Solution
Cette erreur est due à un service mis en place par une application récemment installée ou à un service défectueux

Source : http://www.docmemo.com/windows/erreurscodes.php

0X000000C1 = SPECIAL_POOL_DETECTED_MEMORY_CORRUPTION = C'est lié à l'imprimante.

A tu installé une nouvelle imprimante ou changé de pilote d'imprimante ou quoi que ce soit lié à l'imprimante ?

Merci de :
* Lire la charte : http://www.sosordi.net/Depannage/Charte.html . Ne pas poser 2 fois la même question
* Rester courtois, éviter les majuscules et employer un langage clair

Réponse postée le 08/02/2012 à 10:15

biche42

État : Absent

OUI j'ai installé une imprimante à étiquette pour le boulot !!

Réponse postée le 08/02/2012 à 10:24

demonkill
Modérateur

État : Absent

Re,

C'est peut-être la source du pb.

Peut-tu, au moins provisoirement, la désinstaller complètement ?

Merci de :
* Lire la charte : http://www.sosordi.net/Depannage/Charte.html . Ne pas poser 2 fois la même question
* Rester courtois, éviter les majuscules et employer un langage clair

Réponse postée le 08/02/2012 à 10:32

biche42

État : Absent

oui mais je me sert de mon pc au boulot et j'en ai besoin régulièrement..

Réponse postée le 08/02/2012 à 10:48

demonkill
Modérateur

État : Absent

Re,

Ce serait pour voir si cela fait disparaître les écrans bleu.

Te rappel tu s'ils sont apparus à son installation ?

A tu installé l'imprimante avec tout sa panoplie de logiciels ou seulement le pilote ?

Merci de :
* Lire la charte : http://www.sosordi.net/Depannage/Charte.html . Ne pas poser 2 fois la même question
* Rester courtois, éviter les majuscules et employer un langage clair

Réponse postée le 08/02/2012 à 11:21

biche42

État : Absent

Non il me semble que l'écran bleu est apparu avant l'installation, j'ai installé le logiciel avec les drivers.

Réponse postée le 20/02/2012 à 10:29

biche42

État : Absent

Re bonjour,
IL est revenu...j'ai désinstallé le logiciel de l'imprimante...je te tiens au courant

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