Avant tout chose télécharge ce logiciel :
http://telechargement.zebulon.fr/te[...]er-zhpdiag.html
Ensuite, démarre ton ordinateur en mode sans échec en faisant comme ceci :
1/ Redémarrez l'ordinateur. L'ordinateur commence le traitement d'instructions connues sous le nom Basic Input/Output System (BIOS). L'affichage dépend du fabricant du BIOS. Certains ordinateurs affichent une barre de progression faisant référence à BIOS, d'autres peuvent ne pas indiquer le processus en cours de réalisation.
2/ À la fin du chargement du BIOS, commencez à tapoter la touche F8 de votre clavier (ou F5 si F8 ne fonctionne pas). Procédez ainsi jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse. Si vous commencez à tapoter la touche F8 trop tôt, il est possible que certains ordinateurs affichent le message "Erreur clavier". Pour résoudre ce problème, redémarrez l'ordinateur et réessayez de nouveau.
3/ En utilisant les flèches de votre clavier, sélectionnez "Mode sans échec" dans le menu puis appuyez sur Entrée. (Source :
http://www.commentcamarche.net/faq/[...]ode-sans-echec)
Une fois sous windows, suis cette procédure avec l'outil téléchargé :
- Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
** Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
- Lance ZHPDiag en double cliquant sur le raccourci de ZHPDiag présent sur ton bureau
- Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Une fois le scan terminé, le rapport (ZHPDiag.txt) s'affichera sur le bureau.
- Sinon le rapport sera aussi sauvegardé dans ce dossier ==> C:\Program files\ZHPDiag
Redémarre l'ordinateur et suis cette procédure :
Pour poster le rapport en lien rends toi sur ce site :
http://www.cijoint.fr/
* Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport que tu as sauvegardé
* Clic gauche dessus clique ensuite sur ouvrir
* Clique ensuite sur Cliquer ici pour déposer le fichier
* Une fois l'upload fini un lien apparaît copie/colle le dans ta prochaine réponse
- Aide pour ZHPDiag
http://stopovirus.xooit.fr/t85-Guid[...]HPDiag.htm#p706
Edité par Nantais44 le 27/01/2011 à 13:36
Savoir aider est une chose, savoir se faire aider en est une autre !!