Déconnexions intempestives d'un serveur US

Hello,

Je suis chez Neuf, enfin SFR maintenant. J'ai un Neufbox en mode routeur et suis totalement dégroupé.

Depuis 3 ou 4 jours je suis victime de déconnexions permanentes à un serveur de jeu américain que j'utilisais depuis de nombreuses années sans aucun souci.

Le site en question m'a assuré que le problème ne venait pas de chez eux. Ils m'ont recommandé d'effectuer la commande "tracert" et d'identifier le "bottleneck" autrement dit là où ça coince. En effet, je crois savoir qu'en cas d'absence de réponse de mon PC vers leur serveur pendant un certain temps, 30 secondes par exemple, je suis automatiquement déconnecté.

Le tracert m'a permis d'identifier un souci au niveau du 2ème routeur. Aucun temps d'acheminement n'est indiqué. J'obtiens le message : "délai d'attente de la demande dépassé.". C'est la seule anomalie sur les 13 étapes conduisant au serveur américain.

Le service client de SFR m'a affirmé que ma ligne était ok et n'est pas en mesure de me communiquer l'adresse de ce fameux 2ème routeur !

Merci d'avance !