incompatibilité firefox !!

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SOS Ordi > Aide en ligne > Internet > Navigateurs > incompatibilité firefox !!

	incompatibilité firefox !!
	71 réponse(s) dont 8 ont aidé caspale à résoudre son problème

Problème résolu posté le 19/03/2010 à 14:31

caspale

État : Absent

bonjour,

j'ai un problème récurrent depuis quelques semaines
j'ai contacté le service technique du site sur lequel j'ai ces soucis
ils me disent que cela concerne firefox voire avast
j'ai avec ma banque la possibilité de joindre ma conseillère via le net
je vais sur la page d'accueil je clique sur comptes particuliers puis j'attends que la page soit totalement chargée (je suis en bas débit) pour renseigner mon code client puis à la suite, normalement (enfin jusqu'à présent) .... un pavé apparait me permettant de taper mon code confidentiel

sauf que depuis quelques semaines ce pavé n'apparait plus !!

donc, le service technique m'a conseillé
1- effacer l'historique récent
2- mettre à jour java
3- puisque j'étais en bas débit attendre avec patience que la page soit totalement chargée !!!

à la suite de ces manip, ça a fonctionné 1 fois

mais ensuite plus rien !!!

donc, ils m'ont conseillé à nouveau
1- vérifier que les cookies soient acceptés
2- mettre à jour firefox

rien n'y fait

ils veulent maintenant, et voilà le motif de ma demande

de désactiver avast car ce doit être une version de mise à jour qui coince .......
et là ça m'inquiète !!!
ils ont laissé entendre également que peut-être il me faudrait avoir internet explorer qu'il y aurait une incompatibilité avec firefox

alors vous en pensez quoi ?

merci de votre aide précieuse !!!
caspale

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Réponse postée le 19/03/2010 à 14:46

R@mond

État : Absent

Bonjour caspale,

Oui, il est possible que l'antivirus ou le pare feux bloque , essaye de désactiver les deux. Et la aussi avec Internet explorer c'est indispensable en bas débit.

R@mond

Réponse postée le 19/03/2010 à 15:35

caspale

État : Absent

merci r@mond
puisque tu es d'accord je vais tenter mais je ne suis pas totalement rassurée
alors j'ai plusieurs choix
arreter la protection résidente
ou bien
suspendre le service en choisissant bouclier réseau ou standard ou web ?
merci de ton écoute
caspale

Réponse postée le 19/03/2010 à 17:23

erbo

État : Absent

Bonjour
J'ai pas la solution mais as-tu essayé avec internet explorer sans toucher à Avast, pour voir?

T'as pas de problème avec Windows? Tout fonctionne? T'inquiète pas ça va passer!

Réponse postée le 19/03/2010 à 17:42

gglexpi

État : Absent

regarde dans firefox dans le menu outils options dans l onglet contenu
si l option javascript est coché

dis nous quel banque peu etre que l un de nous a la même
on pourra ainsi verifier si l on peux le faire aussi

Edité par gglexpi le 19/03/2010 à 17:45

Réponse postée le 19/03/2010 à 18:05

Flo24

État : Absent

Bonjour,

Adblock dans Firefox peut faire parfois des problèmes.
Tu peux tester avec K-Meleon:
http://kmeleon.sourceforge.net/?switchlang=fr
qui est version légère très proche de Mozilla.

Réponse postée le 20/03/2010 à 16:26

caspale

État : Absent

salut erbo .... je n'ai pas internet explorer du moins je pense l'avoir viré et je ne sais pas comment vérifier ça !!!
maintenant j'ai aussi eu une idée ..... je vais tester sur le portable de ma fille voire ce que cela donne !!!
pour la banque c'est la sg
je m'en vais tester ta solution, gglexpi .
je vous tiens au courant !!!
caspale

Réponse postée le 20/03/2010 à 16:29

caspale

État : Absent

pour gglexpi .... ben l'option est cochée donc .......
le pire c'est que j''ai pu me connecter sans aucun problème avec le même ordi, firefox et avast ..... donc pourquoi maintenant je n'y arrive plus .....
moi je pense qu'il y a un gnome dans cette bécane !!!
je continue ....
merci encore
caspale

Réponse postée le 20/03/2010 à 16:58

caspale

État : Absent

bien, c'est encore moi
je viens de tester la connexion via le portable de ma fille
et donc internet explorer,
aucun problème
ce serait donc bien de là que vient le souci !!!
donc
comment puis-je être sûre d'avoir ou non viré ie
est-il possible d'avoir ie juste pour cette connexion et continuer à utiliser firefox pour toutes les autres ....
si je ne l'ai plus comment le récupérer ....
merci à vous !!!
caspale

Réponse postée le 20/03/2010 à 18:32

erbo

État : Absent

Bonjour Caspale
encore une question : comment fais-tu les mises à jours Windows (XP) si tu n'as plus Internet Explorer? Il me semble qu'il faut garder ce navigateur au moins pour cela, non?
Autre chose : As-tu essayé avec Firefox, mais en mode sans échec?

T'as pas de problème avec Windows? Tout fonctionne? T'inquiète pas ça va passer!

Réponse postée le 20/03/2010 à 18:44

R@mond

État : Absent

Bonjour caspale,

Télécharges internet explorer 8 dans le moteur de recherche de Firefox.

A te lire.

R@mond

Réponse postée le 23/03/2010 à 07:43

caspale

État : Absent

merci pour vos réponses
pour erbo j'ai justement un problème de mise à jour de windows xp
j'avais d'ailleurs posé la question dans logiciel / installation ..... problème de mise à jour
il m'avait été conseillé de téléchargé via le site de microsoft mais je ne l'ai pas encore finalisé faute de temps
cela me fait également pensé que je dois installer ccleaner
il faudrait que les journées fassent 48 heures !!!
pour le mode sans échec il parait que ce n'est pas évident lorsque l'on ne s'y connait pas trop !!!
pour r@mond je peux donc avoir internet explorer et firefox
il n'y aura pas d'incompatibilité ?
bien, si ie est indispensable pour mettre à jour .... je dois le faire, mais alors la démarche d'utiliser firefox n'est plus tellement valide
d'autres parts, comment puis-je faire pour être certaine de ne plus l'avoir dans mon dd
cela sera inutile de créer un doublet .... non ?
merci encore de tous ces précieux conseils !!
caspale

Réponse postée le 23/03/2010 à 09:12

gglexpi

État : Absent

salut
pour internet explorer regarde dans le répertoire
C:\Program Files\ puis cherche Internet Explorer
dans ce répertoire tu as un fichier iexplorer.exe double clic dessus cela devrait lancer internet explorer, si il se lance regarde dans le menu outils et clic sur le windows update
si tu ne vois pas le menu outils fait un clic droit en haut de la fenêtre et coche barre de menu
si tu as d autre souci avec windows update on verra après

il n y a aucune incompatibilité a utiliser Firefox et internet explorer

je te conseille de garder firefox il est bien plus rapide que IE

verifie aussi la version de internet explorer et mets la a jour
http://www.microsoft.com/france/win[...]harger-ie8.aspx

Edité par gglexpi le 23/03/2010 à 09:14

Réponse postée le 23/03/2010 à 10:10

caspale

État : Absent

merci beaucoup gglexpi
j'ai un peu honte .... mais je le trouve où le répertoire ?
panneau de configuration ou poste de travail ???
je te remercie bien bas pour ton aide !!!
dès que je saurai où trouver je vais m'y mettre ...
ce devrait-être LA solution de mes soucis
merci encore
caspale

Réponse postée le 23/03/2010 à 10:31

gglexpi

État : Absent

alors tu va dans le poste de travail
puis tu double clic sur c:
et tu doit ensuite voir le repertoire program files

Réponse postée le 23/03/2010 à 10:58

erbo

État : Absent

Bonjour Caspale
Si tu veux essayer avec Firefox en mode sasn échec (juste Firefox pas Windows!) tu vas dans :
Démarrer -> Programme -> Mozilla Firefox -> Firefox(Mode sans échec)
là il chargera Firefox avec le minimum, "brut" en somme. Et si ça fonctionne comme ça tu sauras que quelque chose "coince" dans Firefox.

T'as pas de problème avec Windows? Tout fonctionne? T'inquiète pas ça va passer!

Réponse postée le 23/03/2010 à 12:38

Flo24

État : Absent

Mode sans échec de Firefox:

http://www.geckozone.org/forum/view[...]=326044#p326044

Réponse postée le 23/03/2010 à 14:10

caspale

État : Absent

merci gglexpi je viens de faire ta manip ..... ouaip !! j'y suis arrivée !!!
bon, a la suite du double clic
j'ai eu une page vizzeo.fr (style moteur de recherche)
puis immédiatement à la suite une autre "bienvenue dans internet explorer 8"
j'ai continué (puisque je dois l'avoir pour mes mises à jour)
en spécifiant que je ne voulais pas que ie devienne "par défaut"
en décochant "importer les paramètres de firefox après configuration"
en désactivant les sites suggérés
et
"utiliser la configuration rapide"
le fenêtre s'est fermée .......
maintenant lorsque je refais ta manip
la fenêtre vizzeo apparait .......
tu peux m'expliquer ?
merci beaucoup
pour erbo, je vais tester ta manip et je te tiens au courant
merci aussi à flo24
heureusement que vous ètes là !!!
à+
caspale

Réponse postée le 23/03/2010 à 16:03

gglexpi

État : Absent

vizzeo est a priori un moteur de recherche
il faut que tu change la page d acceuil
lance IE8 puis va dans outil option et la dans l onglet général
efface la page dans le carré blanc et mets celle que tu veux

Réponse postée le 24/03/2010 à 07:50

caspale

État : Absent

d'accord gglexpi, mais comment je lance ie8
parce que lorsque je fais ta manip
ça ouvre systématiquement sur vizzeo
j'ai rien sur mon bureau .......
alors il est ou ie8
pareil avec ccleaner que j'ai téléchargé d'ici mais que je ne retrouve plus
normalement, j'ai a la suite du téléchargement une fenêtre pour installer
là rien ...
merci pour ton aide
caspale

Réponse postée le 24/03/2010 à 08:26

gglexpi

État : Absent

normalement tu devrais avoir un icone soit sur le bureau
soit dans le menu demarrer soit dans la barre de lancement rapide
si tu n a rien de tout ça
retourne dans program files puis internet explorer
recherche le fichier iexplore.exe tu fais un clic droit dessus puis selectionne copier, ensuite tu retourne sur le bureau de windows tu fais un clic droit et tu fait coller le raccourci
autre solution pour remettre l icone, tu fais un
Clique droit de la souris sur le bureau
Clique sur propriétés
Choisis Bureau
Clique sur Personnalisation du bureau
Et COCHE : internet explorer puis OK

Réponse postée le 24/03/2010 à 13:58

caspale

État : Absent

alors j'ai effectivement dans le menu démarrer
internet explorer mais lorsque je clique dessus c'est toujours vizzeo qui s'ouvre !!!
je n'y comprends rien
merci pour la clarté de tes explications !!
caspale

Réponse postée le 24/03/2010 à 14:01

caspale

État : Absent

gglexpi, comme vizzeo est un moteur de recherche
j'ai tapé internet explorer
le premier site est "réparer internet explorer (recommandé)
scanerrors.com
le second nettoyer windows xp
application-error.net
je fais quoi a ton avis ?
merci encore
caspale

Réponse postée le 24/03/2010 à 14:04

erbo

État : Absent

Bonjour caspale,
Je ne comprends pas bien ce Viuzzeo il s'ouvre DANS Internet Explorer?

T'as pas de problème avec Windows? Tout fonctionne? T'inquiète pas ça va passer!

Réponse postée le 24/03/2010 à 14:12

caspale

État : Absent

salut erbo
moi non plus
et je ne sais plus quoi faire
hier je pense que j'ai téléchargé internet explorer
mais depuis à chaque fois il y a ce vizzeo dont je ne sais pas quoi faire !!!
pensez vous que je doive virer cet ie pour recommencer tout
merci
caspale

Réponse postée le 24/03/2010 à 14:21

erbo

État : Absent

IL semble d'après ce que je comprends que tu sois dans internet explorer, simplement la page d'accueil semble être Vizzeo.
Va (dans Internet Explorer) dans "OUTILS" -> Options Internet et là l'onglet "Genéral" il doit y avoir page d'accueil ou se trouve en principe ce Vizzeo que tu peux effacer.
-
D'autre part essaye de mettre le site de ta banque dans l'adresse et vois si ça fonctionne.

T'as pas de problème avec Windows? Tout fonctionne? T'inquiète pas ça va passer!

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