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  SOS Ordi > Aide en ligne > Matériel > Composants > Carte son > problème de son suite à installation nouvelle carte graphique

problème de son suite à installation nouvelle carte graphique
14 réponse(s)
dont 1 ont aidé Kiriel à résoudre son problème

  Problème résolu posté le 14/03/2010 à 15:00
Profil Configuration PC
Kiriel


kenny-tux_molay-ik_tux
État : Absent
Bonjour à tous, voici donc mon problème :

-j'ai acheté une carte graphique Sapphire ATI Radeon HD 4670 et après l'avoir correctement installé dans son port PCI-E 2.0 j'ai réinstallé Windows 7 (mon ordinateur en avait besoin)

-j'ai cherché les pilotes de mes drivers avec le logiciel "driver genius", lequel m'a donné les derniers pilotes, sauf que le son ne fonctionne pas...

Je pense savoir d'où cela vient mais je n'arrive pas à trouver la solution ! La nouvelle carte graphique possède une partie audio intégrée et les pilotes correspondant se sont installés par défaut... Le problème c'est que mes enceintes 5.1 sont branchés à la sortie audio de la carte mère et absolument pas à la sortie HDMI de la carte graphique.

J'ai essayé de désinstaller les pilotes ATI HDMI et de réinstaller les pilotes "realtek high definition audio" mais rien à faire mon icône dans la barre des taches ne veut rien savoir : il y a une croix rouge dessus et lorsque je clique droit sa me marque audio numérique HDMI.

Quelqu'un saurait-il comment je peux faire pour installer les pilotes realtek et pour que le PC les considère par défaut en lieu et place de ATI HDMI ???

Merci pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter...

   

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  Réponse postée le 14/03/2010 à 15:17
Profil du membre Configuration PC
bird



État : En ligne
Bonjour Kiriel

Pour ta carte vidéo je te conseilles d'aller sur le site du constructeur en l'occurence pour toi le site Ati.
L'urgent est fait, l'impossible est en cours.

un probléme a toujours une solution,la solution est de trouver le probléme,pour les miracles, prévoir un délai ...

  Réponse postée le 14/03/2010 à 15:30
Profil du membre Configuration PC
Kiriel



État : Absent
ma carte graphique fonctionne, c'est le son qui ne fonctionne plus... Toutefois ce problème a peut être déjà rapporté sur le site d'ATI, je vais jeter un œil !

  Réponse postée le 14/03/2010 à 15:34
Profil du membre Configuration PC
bird



État : En ligne
Pour le son l'icône se trouve-t-il dans la barre de tâches ?
L'urgent est fait, l'impossible est en cours.

un probléme a toujours une solution,la solution est de trouver le probléme,pour les miracles, prévoir un délai ...

  Réponse postée le 14/03/2010 à 20:10
Profil du membre Configuration PC
Kiriel



État : Absent
Oui l'icone se trouve dans la barre des taches... Et il y a une croix rouge dessus !!!

  Réponse postée le 14/03/2010 à 20:31
Profil du membre Configuration PC
Tirésias



État : Absent
Simple question as tu un problème de directx?
car DirectX est conçu pour offrir au PC les meilleurs graphismes, des affichages fluides et une excellente restitution audio.
telecharge direct x : http://www.clubic.com/telecharger-f[...]06-directx.html

As tu pensé vérifier également si la prise de ton enceinte est bien insèrée sur ton pc?

Je serais toi, je désinstalerais la carte graphique en question, supprimerais les drivers et je reinstallerais proprement les drivers de la carte mère.

Ensuite j'insèrerais la carte graphique, je demarerais le pc et remettrais les drivers de cette carte comme l'explique le lien suivant: http://forums.cnetfrance.fr/index.p[...]howtopic=152728

Edité par Tirésias le 14/03/2010 à 20:42


LA charte SOS ORDI : http://www.sosordi.net/Depannage/Charte.html

  Réponse postée le 14/03/2010 à 20:43
Profil du membre Configuration PC
Kiriel



État : Absent
Non je ne crois pas avoir de problème avec DirectX... Mon problème à moi c'est que quand je vais dans panneau de configuration/son : je n'ai que audio numérique HDMI qui apparait alors que logiquement je devrais avoir le contrôleur realtek par défaut, celui là même où sont branchées mes enceintes !!! EN fait ce qui apparait c'est la partie audio de ma carte graphique (puisque ma nouvelle carte graphique prend en charge la fonction audio HDMI). En toute franchise j'essaye en vain d'installer les drivers via le site de realtek mais rien à faire... Mon problème : PAS DE SON persiste !!!

  Réponse postée le 14/03/2010 à 20:47
Profil du membre Configuration PC
Tirésias



État : Absent
Kiriel, je comprend que cela t'ennerve mais il n'y a pas de raison a réagir comme cela clinoeuil.gif je cherche simplement une solution et te demande outre le faite de directx, d'autre subjections donc relax mon ami smile.gif
LA charte SOS ORDI : http://www.sosordi.net/Depannage/Charte.html

  Réponse postée le 14/03/2010 à 20:48
Profil du membre Configuration PC
Kiriel



État : Absent
Oui je pensais à désinstaller la carte graphique pour résoudre le problème et c'est ce que je vais manifestement devoir faire... Parce que les drivers de la carte graphique se sont mis par défaut et il ne prend pas en compte les drivers que j'installe ensuite (les fameux realtek)...

Bref je fais ça et je te tiens au courant !!! D'ici 1/4 d'heure... Merci de ton aide en tout cas !

  Réponse postée le 14/03/2010 à 21:41
Profil du membre Configuration PC
Kiriel



État : Absent
Bien, il n'y a rien à faire. J'ai désinstallé les drivers, enlever la carte graphique, remis l'ancienne, installé ls drivers realtek... Le son fonctionnait aprés redémarrage.

Je remets ensuite ma nouvelle carte, et à nouveau même problème, croix rouge sur l'icone dans la barre des taches m'informant qu'"auncun HP ni casque n'est branché", mais ça c'est évident puisque mes enceintes ne sont pas branchées en HDMI...

Bref, je désespère... Je vais devoir acheter une carte son indépendante à mon avis.

Edité par Kiriel le 14/03/2010 à 21:43


  Réponse postée le 14/03/2010 à 22:13
Profil du membre Configuration PC
Tirésias



État : Absent
j'ai trouvé une personne qui avait le même problème que toi avec une carte ati (tient donc ^^) pistes donnée et resolu le topique:
"dans le bios, et j'ai modifié les parametres du chipset audio, il était en auto et je l'ai mis en activé, ensuite tout a marché nickel"

http://www.commentcamarche.net/foru[...]que-plus-de-son

voila un autre topique: "panneau de config, puis son et périphériques, ensuite dans l'onglet audio tu reselectionne ta carte son par défaut"

smile.gif
LA charte SOS ORDI : http://www.sosordi.net/Depannage/Charte.html

  Réponse postée le 14/03/2010 à 22:16
Profil du membre Configuration PC
Kiriel



État : Absent
OK, j'ai résolu le problème... Alors si ça peut en aider d'autres : il y a effectivement un conflit entre les pilotes son de la carte graphique et les pilotes son de la carte mère... Pour régler le problème, il faut aller dans le bios et changer les options concernant l'activation ou la désactivation de l'audio intégré à la carte mère... Chez moi c'était sur "auto détection" et donc par défaut le PC reconnaissait la sortie ATI HDMI, en basculant l'audio intégré sur "activé", il reconnait bien la bonne sortie, à savoir celle où sont branchées mes enceintes 5.1... Merci quand même pour l'aide les amis !!! Peace !

Edité par Kiriel le 14/03/2010 à 22:17


  Réponse postée le 14/03/2010 à 22:18
Profil du membre Configuration PC
Tirésias



État : Absent
c'est tous juste ce que je venais de marquer bonne soirée smile.gif
LA charte SOS ORDI : http://www.sosordi.net/Depannage/Charte.html

  Réponse postée le 14/03/2010 à 22:18
Profil du membre Configuration PC
Kiriel



État : Absent
Merci Tirésias, trés sympa à toi, il semblerait que nous ayons trouvé la solution en même temps... Merci Google et effectivement c'était bien ça. En tout cas je ne pensais être embêté au niveau du son en installant une nouvelle carte graphique, comme quoi les PC souvent !!! Peace...

  Réponse postée le 14/03/2010 à 22:19
Profil du membre Configuration PC
Robot SOSORDI



État : Absent
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