wifi sur portable ACER

Bonjour,

Voilà mes parents ont recemment acquis un portable ACER (je ne sais pas le numero exact mais je ne pense pas que ça ai une importance quelconque)sous windows 7. En gros, la diode qui indique l'état de la carte wifi clignote en orange, je suppose que ça veut dire que la carte est activée. Seulement quand je vais sur l'icone de gestion des reseaux sans fil à coté de l'heure, il n'y a aucun reseaux détecté et la carte est le reseau est marqué comme deconnecté. Or il y a des reseaux à portée, c'est une certitude.
Quand je vais dans le Centre de Réseaux et Partage / Modifier les paramètres de la carte, la "Connexion réseau sans fil" a une croix rouge dessus avec marqué déconnectée, quand je clique droit dessus je vois qu'elle est bien activée puisqu'on me propose de la désactiver (j'ai essayé de la desactiver et de la réactiver, mais ça ne change rien). ET si je clique sur connecter/deconnecter ça ne fait rien non plus puisque je ne peux pas lui configurer de réseau auquel se connceter.

Donc bref est ce qu'il y a une option qqpart à cocher (et qui ne serait pas cochée de base sur un ordinateur neuf??!) pour faire afficher les réseaux sans fil.
merci!