Cela dépend de l'OS que tu utilises. S'il s'agit d'un Windoz, c'est très fréquent. Cela peut être du à une désinstallation. A ça, la meilleure solution est de réinstaller le PC ( Merci, Bill Gates ). Sinon, un programme du genre Norton Win Doctor peut parfois se révéler efficace.
Bonne chance

Travaillerais-tu sous Windows 98?

oui je suis sous Windows 98

Les problèmes de fermeture de Windows 98 peuvent survenir dans les situations suivantes :
Des pilotes de périphériques sont incompatibles, endommagés ou en conflit
Le fichier sonore lu à la fermeture est endommagé
Le matériel est mal configuré ou endommagé
Pour résoudre ces problèmes, suivez les procédures suivantes dans l'ordre, une à la fois, en vérifiant après chaque étape si le problème est résolu. Si le problème n'est pas résolu, passez à l'étape suivante.
Si vous venez d'installer de nouveaux matériels ou logiciels, désinstallez-les et voyez si le problème de fermeture disparaît. Si tel est le cas, contactez le fabricant du matériel ou l'éditeur du logiciel.
Démarrez l'ordinateur en mode sans échec, puis éteignez-le. Si l'ordinateur ne s'éteint pas correctement en mode sans échec, cela tient peut-être à un problème de compatibilité entre Windows 98 et le BIOS de l'ordinateur. Pour de plus amples informations, contactez le fabricant de l'ordinateur ou visitez la page suivante (en anglais) :
http://support.microsoft.com/suppor[...]rdware/bios.asp

Vérifiez qu'aucun programme situé dans le dossier Démarrage n'entre en conflit avec le processus de démarrage :
Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, tapez msconfig dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
Cliquez sur Démarrage sélectif, désactivez l'option Charger les rubriques du groupe Démarrage, cliquez sur Appliquer, cliquez sur OK, puis cliquez sur Oui pour redémarrer l'ordinateur.
Redémarrez l'ordinateur pour vérifiez si le problème est résolu. Si l'ordinateur ne se ferme pas normalement, passez à l'étape 4. Si l'ordinateur se ferme normalement, c'est sans doute que l'un des programmes du groupe de démarrage est à l'origine du problème. Pour isoler le problème fautif, passez à l'étape suivante.
Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, tapez msconfig dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
Dans l'onglet Démarrage, cochez la case de l'un des programmes de démarrage, cliquez sur OK, puis cliquez sur Oui pour redémarrer l'ordinateur. Vérifiez si le programme désactivé était à l'origine du problème ; dans le cas contraire, répétez les étapes D à E en activant un autre programme de démarrage à l'étape E. Dès que l'ordinateur cesse de redémarrer normalement, vous savez que le dernier programme de démarrage réactivé était à l'origine du problème.

REMARQUE : si le problème persiste après avoir désactivé tous les programmes de démarrage, réactivez tous les programmes en répétant les étapes A à B, puis en cochant l'option Charger les rubriques du groupe Démarrage.
Vérifiez si le problème de fermeture est dû à un pilote qui se charge automatiquement à partir des fichiers Win.ini, System.ini, Autoexec.bat ou Config.sys :
Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, tapez msconfig dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
Cliquez sur Démarrage sélectif, puis désactivez les options suivantes :


Exécuter le fichier Win.ini
Exécuter le fichier System.ini
Exécuter le fichier Autoexec.bat
Exécuter le fichier Config.sys

REMARQUE : si l'un de ces éléments n'est pas disponible, c'est que le fichier correspondant ne contient aucun programme à charger.
Cliquez sur OK, puis cliquez sur Oui pour redémarrer l'ordinateur. Vérifier si le problème est résolu en redémarrant l'ordinateur. Si votre ordinateur ne s'éteint pas correctement, répétez les étapes A à C, mais en activant les options à l'étape C, puis passez à l'étape 5.
Désactivez l'arrêt rapide :
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, pointez sur Accessoires, pointez sur Outils système, puis cliquez sur Informations système.
Dans le menu Outils, cliquez sur Utilitaire de configuration système.
Dans l'onglet Général, cliquez sur Options avancées.
Cochez l'option Désactiver l'arrêt rapide, cliquez sur OK, puis de nouveau sur OK.
Cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur.
Pour plus d'informations sur l'arrêt rapide, reportez-vous à l'article suivant de la Base de connaissances :
187607 Désactivation de l'arrêt rapide sous Windows 98
Redémarrez l'ordinateur pour vérifier si le problème est résolu. Si l'ordinateur ne s'éteint pas correctement, passez à l'étape 6.


Pour plus d'informations sur l'arrêt rapide, reportez-vous à l'article suivant de la Base de connaissances : Vérifiez si le problème tient au fait que le fichier sonore lu à la fermeture est endommagé :
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Sons.
Notez le nom et l'emplacement du fichier sonore associé à l'événement " Quitter Windows ", cliquez sur Quitter Windows dans la zone Événements, puis cliquez sur Aucun dans la zone Nom.
Cliquez sur OK, puis redémarrez l'ordinateur.

Redémarrez l'ordinateur pour vérifier si le problème est résolu. Si l'ordinateur ne s'éteint pas correctement, répétez les étapes A à C, mais en rétablissant le son Quitter Windows à l'étape B, puis passez à l'étape 7. Si le problème disparaît, c'est que le fichier sonore en question est endommagé ; vous devez le remplacer.
Pour plus d'informations sur l'arrêt rapide, reportez-vous à l'article suivant de la Base de connaissances : Désactivez certains pilotes de périphériques. Certains des pilotes le plus souvent responsables de problèmes sont les pilotes de cartes son, de cartes vidéo et de cartes réseau. Désactivez tous les pilotes de périphériques présents dans la liste ci-dessous :


Cartes graphiques
Contrôleurs de disquette
Contrôleurs de disque dur
Clavier
Souris
Cartes réseau
Socket PCMCIA
Ports
Contrôleurs SCSI
Contrôleurs son, vidéo et jeu

Pour désactiver les pilotes de périphériques :
Cliquez du bouton droit sur Poste de travail, cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques.
Double-cliquez sur un type de périphérique, par exemple Contrôleurs son, vidéo et jeu, pour développer la branche correspondante.
Cliquez du bouton droit sur l'un des périphériques répertoriés, puis sur Propriétés.
Cochez l'option Désactiver dans ce profil matériel.

IMPORTANT : notez tous les périphériques que vous désactivez de manière à pouvoir les réactiver par la suite.
Cliquez sur OK, puis de nouveau sur OK, puis redémarrez l'ordinateur.

Redémarrez l'ordinateur pour vérifier si le problème est résolu. Si l'ordinateur ne s'éteint pas correctement, répétez les étapes A à E, mais en désactivant un autre périphérique à l'étape D. Pour tester la carte vidéo, cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, tapez msconfig, cliquez sur OK, cliquez sur Options avancées, cochez l'option VGA 640 x 480 x 16, puis cliquez sur OK. Si, une fois la carte son, la carte vidéo et la carte réseau désactivées, le problème persiste, réactivez ces périphériques en répétant les étapes A à E, mais en désactivant l'option Désactiver dans ce profil matériel à l'étape D, puis passez à l'étape 8.

REMARQUE : si vous ne parvenez pas à modifier la carte vidéo en suivant ces étapes, affectez au pilote de carte vidéo la valeur VGA standard :
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Affichage.
Cliquez sur l'onglet Paramètres puis sur Avancé, sélectionnez l'onglet Carte et cliquez sur Modifier.
Cliquez sur Suivant, sur Afficher une liste de tous les pilotes situés dans un emplacement précis, afin de pouvoir installer le pilote de votre choix, puis sur Suivant.
Cliquez sur Afficher tous les matériels, puis sur Types d'affichage standard dans la zone Constructeurs, sur Carte graphique standard (VGA) dans la zone Modèles, puis cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Oui, sur Suivant, puis sur Terminer.
Cliquez à deux reprises sur Fermer, puis sur Oui lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur.

Si le réglage de la carte vidéo sur le pilote VGA standard résout le problème, contactez le fabricant de la carte pour obtenir un pilote mis à jour pour Windows 98. Pour plus d'informations sur le dépannage des problèmes d'affichage, reportez-vous à l'article suivant de la Base de connaissances :
127139 Résolution des problèmes vidéo dans Windows
Pour plus d'informations sur l'arrêt rapide, reportez-vous à l'article suivant de la Base de connaissances : Désactivez la Gestion avancée de l'alimentation (APM) pour vérifier si elle est à l'origine du problème (notez que tous les ordinateurs ne proposent pas de fonctions APM). Procédez comme suit :
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, double-cliquez sur Système, puis cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques.
Double-cliquez sur la branche Périphériques système pour la développer.
Double-cliquez sur Prise en charge de la gestion d'énergie avancée dans la liste des périphériques, puis dans l'onglet Paramètres cochez les options Forcer le mode APM 1.0 et Désactiver l'observation de l'état de l'alimentation. Si ces options sont déjà activées, désélectionnez-les.
Cliquez sur OK jusqu'à ce que vous reveniez au Panneau de configuration, puis redémarrez l'ordinateur.

Redémarrez l'ordinateur pour vérifier si le problème est résolu. Si l'ordinateur ne s'éteint pas correctement, répétez les étapes A à D, mais en désactivant les options Forcer le mode APM 1.0 et Désactiver l'observation de l'état de l'alimentation, puis passez à l'étape 9.
Pour plus d'informations sur l'arrêt rapide, reportez-vous à l'article suivant de la Base de connaissances : Vérifiez si le problème de fermeture est dû à des fichiers de pilote virtuel (.vxd) :
Redémarrez l'ordinateur et, lors du démarrage, appuyez sur la touche F8 jusqu'à ce qu'apparaisse le menu Démarrage de Windows 98.
Choisissez Confirmation pas à pas, puis appuyez sur ENTRÉE.
Appuyez sur O lorsque s'affichent les lignes suivantes, mais appuyez sur N pour toutes les autres :
Charger le pilote DoubleSpace
Exécuter le Registre système
DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS
DEVICE=C:\WINDOWS\IFSHLP.SYS
Charger l'interface utilisateur graphique de Windows
Charger tous les pilotes Windows


Une fois tous les pilotes Windows chargés, vous êtes invité à charger les fichiers .vxd statiques, un à la fois. Notez chaque nom de fichier .vxd statique, et répondez " Non " pour en empêcher le chargement. Voici une liste partielle des fichiers .vxd statiques Microsoft :
Fichier .vxd statique Prend en charge
Vnetsup.vxd Gestion de réseau Microsoft
Ndis.vxd Gestion de réseau Microsoft
Ndis2sup.vxd Gestion de réseau Microsoft
Javasup.vxd Microsoft Java
Vrtwd.386 Horloge
Vfixd.vxd Assistant vidéophone
Vnetbios.vxd Gestion de réseau Microsoft
Vserver.vxd Gestion de réseau Microsoft
Vredir.vxd Gestion de réseau Microsoft
Dfs.vxd Gestion de réseau Microsoft
Ndiswan.vxd Gestion de réseau Microsoft
Msmouse.vxd Souris Microsoft


Redémarrez l'ordinateur pour vérifier si le problème est résolu. Si l'ordinateur ne s'éteint pas correctement, répétez les étapes A à D, mais en répondant " Oui " pour un seul des fichiers énumérés ci-dessus, puis redémarrez l'ordinateur. Testez chaque fichier en redémarrant l'ordinateur et en répondant " Oui " pour un fichier différent chaque fois. Si l'ordinateur ne s'éteint pas normalement, alors le problème vient du dernier fichier .vxd statique que vous avez sélectionné.

Examinez les propriétés du fichier .vxd statique incompatible pour savoir quel programme lui est associé. Désinstallez puis réinstallez ce programme pour remplacer le fichier .vxd par une nouvelle copie. Pour plus d'informations sur l'utilitaire de configuration du système, reportez-vous à l'article suivant de la Base de connaissances :
181966 Paramètres de dépannage avancé de l'utilitaire de configuration système

Pour plus d'informations sur l'arrêt rapide, reportez-vous à l'article suivant de la Base de connaissances : Installez Windows 98 dans un nouveau dossier. C'est souvent la méthode la plus rapide de déterminer si le problème est d'origine matérielle. Si après avoir installé Windows dans un nouveau dossier vous rencontrez toujours le problème de fermeture, demandez au fabricant du matériel un BIOS mis à jour ou une solution de rechange. Pour plus d'informations sur l'installation de Windows 98 dans un nouveau dossier, reportez-vous à l'article suivant de la Base de connaissances :
193902 Procédure pour installer Windows 98 dans un nouveau dossier

Pour plus d'informations sur l'arrêt rapide, reportez-vous à l'article suivant de la Base de connaissances : Si vous utilisez Windows 98 Deuxième Édition et que le problème de fermeture persiste, reportez-vous à l'article suivant de la Base de connaissances :
238096 Problèmes à la fermeture de Windows 98 Deuxième Édition

ouhhh la la, il faut faire tout ça ? moi qui ne suit qu'une petite utilisatrice sans grande connaissances, ça va être dur dur...

j'ajoute juste que hier j'ai installé moi même un graveur dans ma colonne : est ce que ça peut être lié à ça ??

Tout çà est en fait la procedure mise en place par Microsoft pour palier au problème. J'ai eu ce problème sur mon ancien portable, cette procedure avait réussi a remettre en marche la fermeture rapide de Windows...........mais le problème était réapparu quelques mois plus tard. Alors j'ai reformaté la machine.
Un graveur est un periphérique IDE qui ne pose pas beaucoup de problemes à partir du moment ou il est bien déclaré dans le Bios et que la configuration des jumpers ne crée pas de conflit avec un autre périphérique IDE. Si windows voit le graveur, je ne panse pas que le probleme vienne de lui.
Sous XP, il existe une commande qui permet de retablir les fichiers système dans leur configuration originale. cette commande est SFC /SCANNOW (menu démarrer, executer). Il faudrait voir si Windows 98 accepte cette commande car je ne me souviens plus. sinon essayer aussi SFC tout court.

Windows 98 accepte cette commande, mais que fait-on après STP

autre précision : au redémarrage mon ordi bloque au niveau des lecteurs CD/graveur, c'est à dire que la page noire de défilement s'arrête après l'affichage de mon lecteur CD


merci

Que s'est il passé après que tu ais validé la commande SFC ? La machine a t elle trtavaillé ? T as t elle demandé le CD Win98?
Verifies la configuration déclarée dans le BIOS au niveau des peripheriques IDE.
Utilises tu seulement un graveur ou bien as tu installé un graveur en plus du lecteur de CD ROM?

j'ai pris l'initiative de débrancher mon graveur et j'ai essayé de redémarrer. Ca a marché !! ensuite je l'ai rebranché et maintenant mon ordi redémarre normalement. C'était donc qd même lié au graveur, non ?*

Maintenant j'ai une autre question si c'est de ton ressort :
je trouve que mon ordi met trop de temps à s'allumer. je suis entrée dans l'utilitaire de configuration système (exécuter msconfig) puis sous démarrage, je vois un tas de programmes cochés. Est-ce qu'ils doivent tous être cochés ou puis-je en décocher ? je ne sais pas mais j'ai dans l'idée que trop de choses sont lancées au départ ... et peut être aussi que mon ordi utilisera moins de MO, je m'entends j'aurais peut être plus de mémoire à disposition (excuses moi pour mon langage qui n'est vraiment pas celui d'un pro..)
peut être à +

Bien! Si l'ordi démarre, ma foi, c'est bien le principal. Est-ce qu'il s'eteint normalement?
Effectivement, trop de programmes ou services peuvent nuire aux performances du système. Si tu decides de désactiver telle ou telle chose, n'oublies pas de noter scrupuleusement ce que tu fait, histoire de pouvoir tout remettre comme avant. Une défragmentation du disque dur peut aussi apporter une petite touche de mieux

Bonjour,
Pas de visite de l’intéressé de puis le 01/10/2003 la question est mise en archive et pourras être ré-ouverte sur demande de l’auteur.