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Supprimer messages sur Outlook

Bonjour à tous.

Mon problème est simple.
J'utilise Outlook 2007 depuis environ 3 mois et je n'ai jamais eu aucun problème mais depuis 1 semaine, je ne peux plus supprimer de messages.
En effet, quand je veux supprimer un message, j'obtiens le message d'erreur suivant :
"Impossible d'afficher le dossier. Microsoft Office Outlook n'a pas pu accéder à l'emplacement du dossier spécifié. L'interface de la messagerie a renvoyé une erreur inconnue. Si le problème persiste, redémarrez Outlook. Impossible d'ouvrir cet élément. Il est peut-être endommagé."

Je sais que réinstaller pourrait être une solution mais j'ai peur de perdre certaines configurations donc, je voudrais le faire sans rien réinstaller.

De plus quand je veux aller dans le dossier "Eléments supprimés", je ne peux accéder à ce dossier...

Tout le reste fonctionne bien.
Comment dois-je faire ?
merci d'avance :)
posté le 3 Juin 2007 dans la catégorie Logiciel mail par johnnybeghin

35 Réponses

Salut johnnybeghin,

Pour sauvegarder outlook 2007 voici une solution : http://faq.outlook.free.fr/readarticle.php?article_id=182 ou http://support.microsoft.com/kb/830336/fr

Il y a un patch appliqué pour outlook 2007 http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=2612

Ensuite normalement en relançant la réinstallation d'office il y a deux possibilité soit la réparation soit la réinstallation partielle (en supprimant uniquement l'option outlook et en la réinstallant)

a+ :sol:
répondu le 3 Juin 2007 par tchip
 
Solution
répondu le 3 Juin 2007 par bird
Merci pour vos conseils.

J'ai tout essayé mais rien ne fonctionne...
Du coup, par désespérance, j'ai fait réparer avec le cd d'installation et ceci n'a pas fonctionné.

Ensuite, j'ai tout désintallé, tout réinstallé...

Et rien ne change, le dossier élements supprimés est toujours "HS" :s

Auriez vous d'autres solutions ?
répondu le 4 Juin 2007 par johnnybeghin
Aucune autre solution ? :( :( :(

Pour l'instant, je met tout dans mon dossier brouillons mais j'en suis déjà à 200 messages et c'est pas du tout pratique !
répondu le 10 Juin 2007 par johnnybeghin
bonjour

teste un peu ceci.

Program Files\Fichiers communs\SYSTEM\Mapi\ID_param_régionaux\scanpst.exe.

et lancer l'application pour réparer.

source => http://www.commentcamarche.net/forum/affich-587688-impossible-supprimer-messages-outlook-express
répondu le 10 Juin 2007 par bird
modifié le 10 Juin 2007
Je suis arrivé à ce dossier là

Program Files\Fichiers communs\SYSTEM\

Mais maintenant, je me retrouve coincé car je n'ai pas de dossier Mapi :( !

J'ai aussi essayé d'afficher les fichiers cachés au cas où, mais c'est pareil, il n'est pas là :(
répondu le 12 Juin 2007 par johnnybeghin
C:\Documents and Settings\"utilisateur"\Local Settings\Application Data\Identities\{075D84B7-53A8-4F1A-987F-DD503907050F}\Microsoft\Outlook Express

et ceci tu l'as !!!!
répondu le 12 Juin 2007 par bird
Oui, je l'ai ça !

C'était une solution proposé ci-dessus... J'ai déjà essayé et j'ai supprimé le fichier des éléments supprimés...mais cecei ne change rien du tout à mon problème :s
répondu le 14 Juin 2007 par johnnybeghin
tu ne peux toujours pas supprimer de messages aprés cette manip !!!!

as-tu la possibilité de réinstaller Outlook 2007 ?

si c'est le cas désinstalle le et réinstalle le ensuite.
répondu le 14 Juin 2007 par bird
modifié le 14 Juin 2007
J'ai déjà tout fait ceci... je l'ai dit ci-dessus ...
Ca n'a rien changé :(

Vraiment bizarre ce problème quand meme !
répondu le 15 Juin 2007 par johnnybeghin
depuis quand as-tu ce probléme ?
répondu le 16 Juin 2007 par bird
Ben depuis 20 jours à peu près...

Et ça devient vraiment très chiant :(
Mes brouillons dépassent les 400 déjà... et c'est trop génant d'avoir plein de messages inutiles au milieu de mes brouillons... et puis de devoir toujours déplacer dans ce dossier... :s
répondu le 21 Juin 2007 par johnnybeghin
bonjour johnnybeghin

sur la messagerie de ton fournisseur ces messages sont-ils présents ?
répondu le 21 Juin 2007 par bird
Oui, ils sont présents.

Enfin, je vais tout supprimer régulièrement (à peu près toutes les 2 semaaines), pour être sur de ne pas dépasser l'espace maximal que me donne mon fournisseur pour ma boite e-mail.

En effet, je garde une copie de tous mes messages sur ma boite en plus d'Outlook ;)
répondu le 21 Juin 2007 par johnnybeghin
johnnybeghin, 21/06/2007 à 22h19 a écrit:
En effet, je garde une copie de tous mes messages sur ma boite en plus d'Outlook ;)


sur la messagerie de ton fournisseur c'est possible de le faire aussi.
répondu le 22 Juin 2007 par bird
Possible de faire quoi ? On tourne un peu en rond là :s

Si tu te demandes si je peux supprimer sur la boite de mon fournisseur, la réponse est oui. Le problème vient d'outlook , pas de mes boites mails ;)
répondu le 24 Juin 2007 par johnnybeghin
bonjour johnnybeghin

regarde ce qui est proposer à la fin de ce lien.

=> http://www.commentcamarche.net/forum/affich-2797142-outlook-suppression-impossible-mails-aol
répondu le 24 Juin 2007 par bird
merci Bird mais ceci ne règle en rien mon problème.

Le problème n'est pas que je n'arrive pas à supprimer les éléments qui sont dans le dossier "éléments supprimés" !

Le problème, c'est que je ne peux plus rien envoyé car il n'est plus accesible ! C'est le message que je reçois à chaque fois :(

HELPPP...
répondu le 26 Juin 2007 par johnnybeghin
johnnybeghin, 26/06/2007 à 19h50 a écrit:
Le problème, c'est que je ne peux plus rien envoyé


tu parles d'envoyer des mails !!!!

tu n'aurais pas créer une régle de tri par accident ?

outils => regles de message => courrier
répondu le 26 Juin 2007 par bird
Je voulais dire, je ne epux plus rien envoyer dans le dossier "éléments supprimés"...

Sinon, si, je peux toujours envoyer mes mails sans problèmes ;)
répondu le 28 Juin 2007 par johnnybeghin
tu as un cd d'Outlook 2007 où il étais préinstallé sur ton pc ?

peut-être essayer de réparer Outlook 2007 !!!
répondu le 28 Juin 2007 par bird
modifié le 28 Juin 2007
J'ai déjà dit que j'ai fait tout ça :)

J'ai réparer, désinstaller, réinstaller, ça n'y change rien ;)
répondu le 30 Juin 2007 par johnnybeghin
aprés la réinstallation il aurait fallu nettoyer la base de registre afin d'effacer les traces de l'ancienne installation d'Outlook 2007.
répondu le 30 Juin 2007 par bird
Je suis prêt à le refaire !

Que dois-je faire pour nettoyer la base de registre?

Merci pour votre aide :)
répondu le 1 Juil 2007 par johnnybeghin
sers toi de ce logiciel pour nettoyer ta base de registre.

=> http://www.sosordi.net/Telechargement/Logiciel.133.html
répondu le 1 Juil 2007 par bird
rien n'y change....... après désinstallation, nettoyage du registre et réinstallation !
répondu le 1 Juil 2007 par johnnybeghin
sur la messagerie de ton fournisseur ne pas fait de modifs qui pourraient bloqués à ce niveau !!!!!
répondu le 1 Juil 2007 par bird
J'crois que j'vais abandonner...

J'vois qu'il n'y a pas de solution de toute façon apparemment :(
répondu le 2 Juil 2007 par johnnybeghin
malheureusement je crois que l'on a fait le tour du probléme :(

pourquoi ne pas essayer Thunderbird !!!!!

je l'ai depuis un bon moment et j'en suis trés satisfait. :)
répondu le 2 Juil 2007 par bird

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