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probleme mozilla

bonjour je n arrive plus a ouvrir mozilla il me met le message de plantage et quand je clique sur redemarrer firefox sa me met une erreur et suvenue et sa ferme la fenetre aider moi je doit faire quoi sa fait 3 jours de galere j arrive ouvrir que mon navigateur avast safezone aidais moi merci
posté le 4 Oct dans la catégorie Navigateurs par aladin59

36 Réponses

Bonjour aladin59,

Télécharge firefox sur un autre PC, le mettre sur une clé USB puis réinstalle-le de nouveau.
répondu le 4 Oct par padu-123
Bonjour aladin59

Essaye de démarrer FireFox en mode sans échec pour cela :

Clique sur le bouton Démarrer puis sur Exécuter.

Saisis la commande firefox.exe -safe-mode et pressez la touche Entrée.

1716-2.gif

Dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur le bouton "Poursuivre en mode sans échec".

1716-3.gif

Choisis une des cases pour réinitialiser FireFox.


padu :hello:
répondu le 4 Oct par bird
bonjour j ai un message qui s ouvre quand je veut ouvrir firefox im possible de louvrir se me met cela couldn load xpcom je suis pas un pro informatique desoler.
répondu le 4 Oct par aladin59
Tu as testé la solution que je t'ai donné ?
répondu le 4 Oct par bird
oui j ai teste ta solution J'ai la fenêtre démarrer en mode sans échec ou réparé Firefox mes le soucis je peux pas cliquer sa me met ne répond pas avec un sablier
répondu le 4 Oct par aladin59
modifié le 4 Oct par aladin59
C'est bon sa fonctionner mon navigateur c'est ouvert sa marche mais quand j'ai fermer mon navigateur et re ouvert sa me met une fenêtre de plantage et quand je clique sur redémarrer sa met erreur et s s'ouvre plus le navigateur sa met la fenêtre de plantage
répondu le 4 Oct par aladin59
Bonnour aladin59

bird, padu-123 :hello:

tu as désinstallé firefox via ajout-suppression de programme?


voir ceci: https://support.mozilla.org/fr/kb/desinstaller-firefox-ordinateur

Parfois c'est la solution la plus rapide.

Bonne journée!
répondu le 4 Oct par Philomene123
oui deja fait sa marche pas
répondu le 4 Oct par aladin59
Rebonjour.
Il semblerait que ton rapport zhpdiag. ne soit pas tout à fait sain.

http://www.sosordi.net/1249406/pc-rame-virus-ou-pas

Si après l'utilisation de adwcleaner et malwarebytes anti-malwares tu ne peux toujours pas réinitialiser ou réinstaller firefox, et que ton pc rame toujours, jette un oeil à cette page:

http://www.sosordi.net/1248901/avertissement-votre-ordinateur-peut-etre-en-peril
Ton souci actuel pourrait être lié.
Bonne journée.
répondu le 4 Oct par Philomene123
Merci j'ai tout essayé je sais plus quoi faire je pense que mon
Pc XP et foutu me met toujours la fenêtre plantage Firefox il a plus d helper à ceux que tu m'a dit.
répondu le 5 Oct par aladin59
Bonjour,

Les mises à jour de sécurité ne sont plus publiées par microsoft depuis 2014 déjà, tu devrais mettre à jour ton PC vers Windows7, ou songer à le remplacer si le celui-ci est trop vieux.

Un PC sans protection est une plaie ouverte à toutes les infections.



:hello: bird & Philomene123
répondu le 5 Oct par padu-123
Bonjour aladin59

Tourner avec un XP sur le net c'est la porte ouverte à tout sachant comme il te l'a été signaler qu'il n'y a plus aucune mise à jour qui ne se fait pour cette version.

Padu & Phil :hello:
répondu le 5 Oct par bird
Re bonjour je sais mes j'ai tout scanner mon PC il trouve rien Avast et malware byte c'est sa que je comprend pas
répondu le 5 Oct par aladin59
Rebonjour.

Il est tout de même possible que ton pc soit infecté. Mais tel que mentionné, on ne pourra pas ici te prendre en charge, si tu veux pousser l'investigation, http://www.sosordi.net/1248901/avertissement-votre-ordinateur-peut-etre-en-peril

A toi de voir,

Il existe plusieurs autres outils d'investigation et nettoyage.
Comme le dit bird, xp est une porte sur les problèmes de sécurité. Les version récentes des navigateurs ne supportent pas xp.

Bonne journée.
répondu le 5 Oct par Philomene123
merci il as que avast safezone qui fonctionne comme navigateur bizarre que els autre vont pas en faite sur mozilla j ai a louverture du navigateur a chaque fois le rapporteur de plantage et quand je clique sur redemarrer firefox il me met erreur et survenu sur le rapport et la fenetre se ferme.
répondu le 5 Oct par aladin59
Eh bien opera est plus léger que firefox, mais toujours le problème, plus supporté par xp lui non plus. Leur dernière version est la 36.

Tu avais le même problème de plantage en lançant firefox sans échec (sans ses modules et extensions)??? parce que c'est tout à fait possible que ce soit une extension cause problème. Ou l'activation de l'accélaration matérielle.

Safe Zone est basé sur chrome. Ils ont eu aussi leur lot de souci l'an dernier avec une faille de sécurité. voir ceci:
https://www.generation-nt.com/avast-safezone-navigateur-chromium-comodo-tavis-ormandy-google-actualite-1924617.html

Tu peux toujours essayer ce navigateur:
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34088541-srware-iron

Basé d'après chrome aussi, mais différent pour ce qui est de la collecte des infos. Il est compatible avec xp.
répondu le 5 Oct par Philomene123
oui fait en mode sans echec aussi la meme fenetre qui s affiche le rapporteur de plantage hier j ai fait une restauration systeme j avais reussi a louvrir une fois le navigateur en mode sans echec et fermer et quand j ai voulu le reouvrir meme probleme pour sa que je comprend pas trop le probleme au sinon celui que tu ma donner en dernier il es bien ou pas il fait til encore les mise a jour pour xp je sais mon pc et vieux et que c est la galere il es de 2006 il as etais jamais en panne je touche du bois etonnant pour un pc.
répondu le 5 Oct par aladin59
Eh bien Iron n'est pas le navigateur le plus connu mais bon, à toi de voir s'il te convient. Oui, il est mis à jour et compatible avec xp. Il est léger et rapide.

Tiens nous au courant si tu l'essaies. Et tiens nous au courant si tu demandes une prise en charge pour investiguer ta machine, qui présente tout de même des traces de 'quelque chose'.

Un pc de plus de 10 ans, tu l'as bien bichonné. Ce n'est pas fréquent! XP était un OS très stable. C'est sûr que tôt ou tard, il aura une fin ce pc. Pense à sauvegarder maintenant tes données importantes, qui sait?

Tout avance tellement vite dans ce domaine. Malheureusement, xp est devenu désuet. Et peut représenter un risque.
répondu le 5 Oct par Philomene123
re je l ai telecharger mes impossible de l installer avec mon xp je suis dans le desarroi total je sais plus quoi faire honnetement oui je l ai toujours bichonnee tout mis a jour mes programme enlever els infection je venais ici mais il y a plus de helper :blue: dommage car c etais un superbe site ici
répondu le 5 Oct par aladin59
Désinstalle Safezone, il peut être la cause de ton problème.

>>Desinstaller/Supprimer le programme Avast SafeZone<<
répondu le 5 Oct par padu-123
le soucis il as que se navigateur qui fonctionne peur de le desinstaller et que j arrive plus du tout a naviguer j ai toujours pas trouver mon probleme pour mozilla toujours la fenetre rapporteur de plantage souvre et quand je veut redemarrer firefox je clique et sa met erreur envoi et la fenetre se ferme je sais plus quoi faie j ai fait une restauration systeme et rien je suis uun peu perdu dommage quia plus d helper.
répondu le 7 Oct par aladin59
Aladin59, si tu as lu mes réponses, je donnais discrètement un lien vers un site d'aide qui pourra te prendre en charge et désinfecter ta machine. On ne pourra pas faire plus ici, ta machine semble infectée!

Tes soucis de navigateurs peuvent être liés. Alors vaudrait mieux faire nettoyer ton pc. Autrement tu continueras d'avoir des soucis.

http://www.sosordi.net/1248901/avertissement-votre-ordinateur-peut-etre-en-peril

Premier lien.

Bon week-end.
répondu le 8 Oct par Philomene123
bonjour oui philomene123 je suis en mode galere et j ai installer opera meme probleme il souvre pas le navigateur mon ie8 pareil il as que mon navigateur avast safezone qui s ouvre de plus opera je n arrive pas a le desinstaller maintenant et aussi j avais oublier de vous dir quand je ferme wondows j ai plusieur fois la fenetre c:windows32/cmd un truc dans se genre qui saffiche le programme met du temps a fermer je doit clique terminer et la fenetre se met 4 a 5 fois pour que windows se ferme la misere merci de ton aide philomene123.
répondu le 8 Oct par aladin59
Rebonjour aladin59

Je vois qu'on t'a pris en charge. En espérant qu'on puisse résoudre ton souci.

Bonne journée.
répondu le 8 Oct par Philomene123
modifié le 8 Oct par Philomene123
oui merci je suis pris en charge mes pour l instant pas encore resolu dur dur avec xp pas evident je pense.
répondu le 9 Oct par aladin59
Rebonjour aladin59.

XP est devenu archaïque. Tous les nouveaux logiciels, programmes, navigateurs, ne considèrent plus xp. Il est donc compliqué de trouver des programmes et logiciels compatibles... Je te recommande fortement de mettre en sécurité sur un support externe tes fichiers importants, documents, photos. Je ne veux pas être négative, mais bon, il va falloir envisager dans un avenir pas trop lointain un pc plus récent!

Bonne chance dans le processus de désinfection. Tu es pris en charge par un helper très expérimenté. Par curiosité, ta machine a-t-elle déjà été ouverte pour un nettoyage? nettoyage des ventilateurs et diverses composantes? Parce qu'en plus de 10 ans, la poussière peut faire beaucoup de dommages! Là je parle par expérience!

Bonne semaine.
répondu le 9 Oct par Philomene123
oui tout les 3 mois a 6 mois jouvre m tour pour nettoyer tout oui il se fait vieux je sais je vais achete un disque dur externe et mettre tout mes photo mes document oui dur dur de trouver des logiciel et pourtant ilas encore pas mal de xp en circulation je comprend pas les fabricant qui arrete xp pourtant sa etait un des meilleur windows a mon gout.
répondu le 9 Oct par aladin59
Rebonjour aladin59

Un disque dur, ça s'use! Et comme ton pc avait une infection, des fichiers importants ont pu être corrompus.

Si tu n'as jamais réinstallé windows en plus de 10 ans, eh bien, les erreurs du registre peuvent s'accumuler aussi. Tout ça amènera des messages d'erreur, des lenteurs. La procédure ultime serait de réinstaller windows xp, mais sur une machine de cet âge, je ne le recommanderais pas vraiment. Tu aurais des soucis pour ramener le système au niveau actuel, installation des mises à jour de windows, des pilotes, etc.

De plus il est tout à fait possible que le disque dur soit en fin de vie. Il existe des logiciels pour vérifier, mais vaut mieux ne plus trop installer quoi que ce soit. Et surtout que le n'apache t'aide toujours à résoudre tes soucis.

Bonne chance! Bonne semaine.
répondu le 9 Oct par Philomene123
Re Philomène 123 oui j'ai bien peur que mon PC et mort malgré tout le helper m'a dit de faire mon pc veut rien savoir je peut naviguer avec que 1 navigateur Avast oui il rame beaucoup déjà au démarrage il est long et à la fermeture j'ai message c: Windows 32/system/cmd et je doit toujours cliquer sur terminer maintenant et réapparait plusieurs fois après j'ai aussi fenêtre Avast safezone et Mozilla et je doit clique terminer maintenant après re message cmd et et Windows fini par ferme et l'ordi s'éteint je pense le jeté à la poubelle se pc où je vais le ramener en réparation après tout dépend combien sa coûte si c'est plus chère que un nouveau pas la peine je même si j'installe Windows7 il va pas le supporter ?
Je suis en ce moment désabusé je n'arrive pas à faire sans mon pc.
répondu le 10 Oct par aladin59
Rebonjour aladin59

Ton PC a donné des bonnes années de service quand même, la moyenne de vie est d'environ 5 ans. Mais de plus en plus, avec la nouvelle technologie, les pc de plus en plus légers et performants, du moins du côté des portables, ça diminue encore et encore. On peut difficilement réparer les nouveaux portables ultra légers. Tout est collé. Pas question d'y changer quoi que ce soit, un disque dur à la rigueur... Un SSD ne te durerait sûrement pas 10 ans!

Je suis sûre que tu pourras arriver à trouver un pc de bureau décent à un prix décent. Il n'aura peut-être pas les spécifications les meilleures, n'aura peut-être pas un ssd, aura peut-être w7, mais bon, w7 est un excellent OS. W10 a été gratuit pour beaucoup de gens, mais a causé bien des maux de tête à plusieurs, je suis incluse dans le lot!

Perso je n'investirais pas un seul sou dans un pc de plus de 10 ans. Même si un réparateur me disait qu'il peut faire un miracle. L'âge et l'usure sont là. XP est désuet. Autant mettre les sous chèrement acquis sur un matériel plus récent.

Bonne chance.
répondu le 10 Oct par Philomene123

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