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Ordinateur très ralentie

Bonjour, je trouve que dernièrement, mon ordinateur est très ralentie sur plusieurs points :

- À l'ouverture
- Lors de la navigation
- Même lorsque je joue à des jeux videos
- Lors de streaming

Je soupconne peut etre un logiciel malveillant ? Au début, je pensais que c'était la fin de ma carte video car ca commencer seulement par les jeux videos et le streaming, maintenant, tout est lent ...

peut etre que mon ordinateur tire à sa fin, mais je voudrais quand même avoir votre avis avant.


Merci d'avance !



PS: J'ai essayer de faire un ZHPDiag, lorsque ca arrive à 14%, cela me dit une alerte : Il n'y a pas de disque dans le lecteur. Insérez un disque dans le lecteur K:

Et ensuite j'ai l'option Annuler, Recommencer ou Continuer.

Lorsque j'appui sur une des trois options, le message revient. Je dois donc fermer ZHP avec le gestionnaire de tâches, sinon le message ne s'enlève pas de mon ordinateur???

http://zupimages.net/viewer.php?id=17/32/rxb8.png
posté le 13 Août dans la catégorie Windows par Asmodeyus
modifié le 13 Août par Asmodeyus

10 Réponses

Bonjour Asmodeyus

Tu es toujours sous w7?
Tu as essayé de faire le scan zhpdiag en mode sans échec?
http://www.commentcamarche.net/faq/5004-windows-demarrage-en-mode-sans-echec

Avant de refaire ce scan, tu peux toujours si tu es capable, utiliser adwcleaner:
AdwCleaner : procédure d’analyse

et lancer malwarebytes anti-malware.
http://www.commentcamarche.net/faq/15773-tutoriel-malwarebytes-anti-malware

Scan zhpdiag ensuite, avec un peu de chance, il ne devrait plus rester grand chose. Je je sais pas s'il y a encore un helper en nettoyage sur le site.

De quand date le dernier dépoussiérage de cette machine?
répondu le 13 Août par Philomene123
Non, sous Windows 10.

J'essaierai de faire en mode sans échec.

Effectivement, je n'y avait pas pensé, mais le dernier dépoussiérage remonte à bien longtemps. Je vais tenter ca, voir si ca peut aider !
répondu le 13 Août par Asmodeyus
Rebonjour.

Eh bien si ce pc date un peu, il est possible qu'il ait du mal avec w10. Quelle version as tu? tape winver dans la barre de recherche. Dis nous quelle est ta version.

Quelle est la marque et le modèle de ce pc? Tu auras peut-être un peu de ménage à faire, du côté des programmes. Désinstalle ce qui ne te sert pas. Idem pour les programmes au démarrage, garde ce qui est essentiel à windows, désactive le reste, pas besoin de skype, one drive, itunes, etc, au démarrage. Plusieurs programmes peuvent être ouverts une fois le démarrage effectué.


page très utile pour t'aider à y voir plus clair: https://www.astuces-aide-informatique.info/730/optimiser-windows-10

Je rappelle que si tu as un disque SSD, il ne faut pas le défragmenter. Mais si tu as un HDD, et que tu n'as pas défragmenté depuis longtemps, ca peut aider.

Pense à sauvegarder tes fichiers importants, tant que tu peux le faire!
répondu le 13 Août par Philomene123
Windows 10 familiale Version 1703.

Processeur : Intel Core i7-2600 CPU 3.4 Ghz
RAM: 8.00 Go

Pour ce qui est du modèle, c'est un HP mais j'en sais pas plus XD
répondu le 13 Août par Asmodeyus
eh bien si tu fais tout ce qui écrit dans la page mise en lien pour optimiser w10, si le nettoyage n'aide pas, tu peux songer à faire une réinstallation de w10. Ceux qui ont mis à niveau depuis w7 éprouvent souvent des lenteurs du genre après les multiples mises à niveau de windows 10.
https://www.astuces-aide-informatique.info/1079/reinstaller-windows-10

A toi de voir.

Si tu te lances, il faut impérativement sauvegarder tes donnés importantes sur un support externe!

Tiens nous au courant svp!

Bon week-end.
répondu le 13 Août par Philomene123
Alors voila, ADWClaener n'a rien trouvé. Pour ce qui est de Malwarebytes, voici les résultats. Je poste un rapport ZHP bientôt.

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Résumé de l'analyse-
Type d'analyse: Analyse des menaces
Résultat: Terminé
Objets analysés: 520583
Menaces détectées: 6
Menaces mises en quarantaine: 6
Temps écoulé: 19 min, 39 s

-Options d'analyse-
Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Activé
PUP: Activé
PUM: Activé

-Détails de l'analyse-
Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Module: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Clé du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Valeur du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Données du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Flux de données: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Dossier: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Fichier: 6
PUP.Optional.NewTabTV, C:\USERS\KEVIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\LOCAL STORAGE\http_search.newtabtvsearch.com_0.localstorage, En quarantaine, [2359], [359410],1.0.2578
PUP.Optional.NewTabTV, C:\USERS\KEVIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\LOCAL STORAGE\http_search.newtabtvsearch.com_0.localstorage-journal, En quarantaine, [2359], [359410],1.0.2578
PUP.Optional.FullTab, C:\USERS\KEVIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\LOCAL STORAGE\http_fulltab.com_0.localstorage, En quarantaine, [2025], [376100],1.0.2578
PUP.Optional.FullTab, C:\USERS\KEVIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\LOCAL STORAGE\http_fulltab.com_0.localstorage-journal, En quarantaine, [2025], [376100],1.0.2578
PUP.Optional.NewTabTV, C:\USERS\KEVIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\LOCAL STORAGE\http_newtabtv.com_0.localstorage, En quarantaine, [2359], [359416],1.0.2578
PUP.Optional.NewTabTV, C:\USERS\KEVIN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\LOCAL STORAGE\http_newtabtv.com_0.localstorage-journal, En quarantaine, [2359], [359416],1.0.2578

Secteur physique: 0
(Aucun élément malveillant détecté)


(end)
répondu le 13 Août par Asmodeyus
répondu le 13 Août par Asmodeyus
Rebonjour.

Tout d'abord, il te faut désinstaller quicktime. C'est un logiciel qui présente des risques. Il n'est plus mis à jour par Apple sur windows.

Voir ceci:
http://www.20minutes.fr/high-tech/1827799-20160416-pourquoi-urgent-desinstaller-quicktime-sous-windows

Tu as passé adwcleaner?

Ceci dit, ton rapport présente des anomalies.

Malheureusement, je n'ai pas la compétence de faire un zhpfix d'après ce rapport. Je crois qu'il n'y a plus de helper sur le site pour le faire. :(

Je ne me risque pas à en dire plus. Si bird ou un autre ancien du site peut le faire, qu'il le fasse.

De plus, il arrive que sous w10, ton antivirus tiers cause des interférences avec windows defender, surtout lorsque vient le temps de faire des mises à jour. Et principalement des mises à niveau, et manifestement, ta machine est passée à la version 1703 de windows récemment. Il aurait fallu à ce moment désinstaller avira. Faire la mise à jour 1703, et le remettre ensuite.

Je vois dans ce rapport que plusieurs logiciels lancés au démarrage peuvent causer des ralentissements: Skype, Itunes iCloud, Steam, console de jeux, Onedrive. Malwarebytes. Si tu as installé la version d'essai premium, la protection active va ralentir ta machine.

Tu peux toujours essayer de les désactiver au démarrage et voir si ta machine se comporte mieux.

Idem si tu installes ccleaner en version gratuite, la surveillance du système ralentit consirablement.

Désolée de ne pouvoir faire mieux. J'aimerais bien un jour avoir cette formation pour le nettoyage.

En espérant qu'on te dirige. Bonne fin de journée!
répondu le 14 Août par Philomene123
Merci beaucoup pour votre aide. Ceci dit, s'il n'y a plus d'helper sur le site, existe-t-il d'autre site du même genre qui pourrait m'aider à faire le nettoyage de mon PC ?
répondu le 15 Août par Asmodeyus
Rebonjour.

Eh bien je répondrai puisque tu le demandes, mais bon, ce serait bien qu'il y ait quelqu'un sur le site...

Je suis allée récemment sur cnet.fr. Le second site que je voulais nommer ne passe pas. J'ai dû faire tiquer un filtre. Tant pis pour moi.

Bonne journée.
répondu le 15 Août par Philomene123

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