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Fenêtre d'erreur à la fermeture...The instruction at 0x0000...

Bonjour,
Quelqu'un pourrait-il m'aider à faire un petit ménage dans mon ordi? Lors de la fermeture, un message d'erreur m’apparaît. Quelque chose du genre:
Explorer exe. Application error" it says "The instruction at 0xf6628a87 referenced memory at 0x00000000 The Memory could not be read Click on OK to terminate the program

Rapidement dans mes recherches, j'ai compris que c'était mineur, sans danger selon Microsoft.
J'ai fait ce qui était conseillé de faire dont entre autre le sfc /scannow. Mais rien n'a été trouvé et rien n'a changé.

Les derniers jours j'ai eu également une pub audio sur mon ordi. Quelqu'un parle soit en anglais soit en allemand, aucune fenêtre n'est ouverte, pas même internet, rien. J'ai nettoyé avec ADWcleaner et Malware antimalware et depuis je ne l'ai pas réentendu, mais la pub apparaissait quand ca lui chantait, alors je ne sais pas si c'est réglé.

Quelqu'un pourrait m'aider à voir que tout est propre, et faire disparaître mon message d'erreur lors de la fermeture de mon ordi?

Merci à l'avance pour votre aide!
posté le 27 Déc 2016 dans la catégorie Windows 10 par mariejambett

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