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gros ralentissements pc

Bonjour,

J'ai de très gros ralentissements à l'ouverture du pc puis à chaque page internet.

Merci de m'aider.

Cordialement,
posté le 16 Oct 2016 dans la catégorie Navigateurs par Guniia

6 Réponses

Bonjour Guniia,

Nous allons analyser ta machine, afin de détecter ce qui peut nuire à son fonctionnement. Suis cette procédure ( si cela ne fonctionne pas en mode normal, essaies en mode sans échec avec prise en charge réseau ) :

Scan ZHPDiag

Lis et appliques cette procédure : Analyse Zhpdiag

Le résultat du scan doit être posté en lien sur www.cjoint.com

Si ton antivirus bloque le téléchargement ou l'installation, désactives-le temporairement, et réactives le une fois l'installation terminée.
répondu le 17 Oct 2016 par Speedycool
Bonjour,

Voici le rapport demandé.
http://www.cjoint.com/c/FJEqUXIuXrc

Merci pour votre aide.

Cdlt,
répondu le 30 Oct 2016 par Guniia
Bonjour,

Je reviens vers vous suite à mon problème posté concernant un gros ralentissement.

Quelqu'un pourrait ma demande svp.

Merci.
répondu le 12 Août par Guniia
Bonjour Guniia.

Apparemment, Speedycool a quitté le site sans t'avoir dépanné. Je ne suis pas sûre qu'il y ait encore un helper en nettoyage sur le site, et depuis le temps, ton rapport zhpdiag est vraiment trop vieux. Il te faudrait en refaire un nouveau! Ce rapport indiquait déjà une légère infection et des éléments qui requièrent un expert dans ce genre de rapport.

J'espère qu'on pourra t'aider au mieux. Perso je ne pourrais que te proposer d'utiliser adwcleaner
AdwCleaner : procédure d’analyse

et malwarebytes antimalware:

http://www.commentcamarche.net/faq/15773-tutoriel-malwarebytes-anti-malware

et refaire un scan zhpdiag. Possible que cela solutionne ton souci.

Désolée de ne pouvoir faire mieux.
répondu le 13 Août par Philomene123
Bonsoir,

Merci pour votre retour.

Vous trouverez ci-joint le deux rapports.

http://www.cjoint.com/c/GHtuxMemx43

http://www.cjoint.com/c/GHtwe4SsmH3

Merci de votre aide.

Cordialement,
répondu le 20 Août par Guniia
Bonjour Guniia.

Cette machine montre encore des signes d'infection. Malheureusement, je crois qu'il n'y a plus d'helper en nettoyage pour te prendre en charge ici. Speedycool étant le dernier...

Ceci dit, il y a beaucoup de programmes qui se lancent au démarrage qui peuvent ralentir ta machine, comme Skype. Tout ce qui touche aux produits apple, icloud, itunes. Ils ne sont pas nécessaire au démarrage. Tu peux essayer de les désactiver et voir si c'est plus rapide.

Désolée de ne pouvoir faire mieux. Il faut une formation particulière pour établir un script de nettoyage via zhpdiag, et certains outils nécessitent une expertise que je n'ai pas. Speedycool est maintenant sur un autre site, que je ne peux pas nommer. Désolée.

Bon dimanche.
répondu le 20 Août par Philomene123

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