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lenteur ordinateur portable

bonjour
Depuis quelques temps mon ordinateur est plus lent, j'ai fait un tour d'avast au démarrage, et des fichiers avec virus ont étéis en quarantaine, mais malgré tout, je n'ai plus l'efficacité que j'attends.
Pourriez-vous me dire ce que je dois faire
Merci
Je suis sous windows 8.1
posté le 20 Sept 2015 dans la catégorie Internet par josiane93290

16 Réponses

Bonjour Josiane93290
Les aides ne se bousculent pas au portillon. Avast est bien mais au fil du temps, il est devenu lourd, car il fait un tas de chose et analyse tes fichiers pour rechercher les mises à jour. A part avast qu'as tu comme logiciel de désinfection ou nettoyage?
répondu le 22 Sept 2015 par robvct
Bonjour josiane93290,

Nous allons analyser ta machine. Suis cette procédure :

Scan ZHPDiag

Lis et appliques cette procédure : Analyse Zhpdiag

Le résultat du scan doit être posté en lien sur www.cjoint.com

Si ton antivirus bloque le téléchargement ou l'installation, désactives-le temporairement, et réactives le une fois l'installation terminée.
répondu le 22 Sept 2015 par Speedycool
Speedycool, merci pour elle.
répondu le 22 Sept 2015 par robvct
Bonjour Robvct
j'ai AVAST (je paye régulièrement, et j'ai Windows defender je crois avec windows 8.1
Sinon que conseillez vous comme antivirus, payer pour payer autant en avoir un bon
Merci de votre aide

Speedcool, je fais ll'analyse et vous envoie le rapport après
Merci pour votre aide
répondu le 22 Sept 2015 par josiane93290
re bonsoir
Speedycool, voici le rapport
http://www.cjoint.com/c/EIwu60Iv6LI
Merci encore
répondu le 22 Sept 2015 par josiane93290
 
Solution
Bonjour,

Pourquoi as-tu cloturer le sujet ?

Malgré le format du rapport, j'ai pu voir que des malwares occupent ta machine. Voici la première étape de nettoyage

IMPORTANT:
1 - Tous les rapports demandés doivent être postés en lien en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com. Les rapports postés directement dans une réponse ne seront pas pris en compte. Les rapports ne doivent pas être transformés : ils doivent rester au format produit par les outils
2 - Respectes les consignes, et n'entreprends pas d'autres interventions ( installations, désinstallations ) que celles que nous préconisons
3 - Respectes l'ordre des procédures, ne les exécutes qu'une seule fois, et lis bien avant de te lancer.
4 - Réinstalles les outils utilisés ci-dessous s'il sont déjà sur ta machine..
5 - Lorsque nous te le proposerons, tu devras cloturer le sujet.

1 - AdwCleaner Suppression

Télécharges AdwCleaner ( d'Xplode ) ici : Adwcleaner_changelog ou Adwcleaner_clubic . Enregistres ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur. Pour XP , double-cliques sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Clique sur Scanner et laisse l'outil travailler
  • Clique sur Nettoyer
  • Le travail terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat. Si ce résultat ne s'affiche pas, cliques sur Rapport. Poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur
    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt
Tutoriel :Tuto_adwcleaner

2 - ZHPCleaner Réparation
  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) à partir d'ici : Zhpcleaner , et enregistre ce fichier sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme tes navigateurs internet
  • Fais un clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pour XP, double-cliques sur ZHPCleaner.exe

    zhpcleaner-4b63524.jpg
  • Cliques sur Scanner
  • Cliques sur Nettoyer
  • Le rapport se trouve sur le bureau
Nous transmettre le rapport pour analyse via cet Hebergeur

3 - JRT

Télécharges "Junkware Removal Tool" ici : Junkware Removal Tool et mets le sur le bureau
  • Fermer toutes les applications, y compris les navigateurs.
  • Fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur. Pour XP, double-cliques sur l'icône
  • Si l'antivirus réagit sur cette analyse, désactive-le provisoirement.
  • Presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Le rapport JRT.txt est enregistré sur le bureau. Poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

Tutoriel : Junkware Removal Tool

4 - Nouveau Scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag et poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur

NB : Tu as 4 rapports à transmettre via cjoint.com ( mettre tous les liens dans la même réponse )
répondu le 23 Sept 2015 par Speedycool
élue le 24 Sept 2015 par josiane93290
Voici la procédure suivante :

1 - Procédure de nettoyage ZHPFix

- Télécharge ou mets à jour Zhpfix ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpfix/ ( clique sur Télécharger )
- Pour Vista/Seven/8/10 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
- Pour XP Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l'installation.

Attention le temps de téléchargement du script a été limité à 4 jours
  • Cliques sur http://www.cjoint.com/c/EIxlXsDTqXg
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit sur le lien qui suit "Document joint :"
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Fais un clic droit sur l'icone ZHPFix zhpfix-4b8824b.jpg qui est sur le bureau, et Exécuter en tant qu'administrateur. Pour XP : double clique sur ZHPFix .
  • Cliques sur OK sur l'avertissement qui s'affiche
  • Clique sur Importer. Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

    zhpfix_gf-40befcb.jpg
  • Clique sur Go puis acceptes le "nettoyage des données". Patiente le temps du traitement
Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau. Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
Poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur

2 - Nouveau Scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag et poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur

NB : Tu as 2 rapports à poster

Après ça, as-tu encore des problèmes ?
répondu le 23 Sept 2015 par Speedycool
re bonjour
voici les rapports
http://www.cjoint.com/c/EIxmvisd80I
http://www.cjoint.com/c/EIxmwh2qY1I
L'ordi répond mieux Merci
Que me conseillez-vous comme antivirus puisque AVASt est devenu lourd ?
Merci encore pour votre aide
répondu le 23 Sept 2015 par josiane93290
Le fichier transmis ici est inexploitable : http://www.cjoint.com/c/EIxmvisd80I
Peux-tu me transmettre celui qui est sur ton bureau au format texte ?

Pour Avast, il s'agit surtout de paramétrage.

Va dans "panneau de configuration","programmes et fonctionnalités".
Fais un clic droit sur Avast qui figure dans la liste et choisis "changer"
Cliques ensuite en bas à droite sur "continuer"
Tu as alors les paramètres de Avast :

Dans la colonne "Agents", coches tout ( 3 éléments )

Dans la colonne "Outils", décoches tout, puis coches "Protection du navigateur","sécurité du réseau domestique"

Dans la colonne "Langues", ne coches que le Français.

Redémarres ta machine. Avast occupera beaucoup moins d'espace disque, et moins de ressources en général.

Ce problème est présent pour tous les antivirus actuel. Avast est dans le groupe des meilleurs dans le domaine gratuit.
répondu le 23 Sept 2015 par Speedycool
re bonsoir
voici le lien
http://www.cjoint.com/c/EIxp1GdAwcI
Désolée
répondu le 23 Sept 2015 par josiane93290
Pour l'antivirus AVAST, je le paye pour avoir + de protection
'ai fait ce que vous m'aviez conseillé su AVAST
Merci encore de votre aide
répondu le 23 Sept 2015 par josiane93290
Bonjour,

Si tout est Ok,voici la dernière procédure à suivre ( Très important ) :

Nettoyage des outils téléchargés :
  • Télécharge DelFix (d'Xplode) ici : Telecharger delfix
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    delfix_gf-3afa829.jpg

Si tu considères ton problème comme résolu :
    Choisis la réponse qui t'as apporté la solution. A gauche de cette réponse se trouve un « V » gris. Il suffit de se déplacer dessus pour qu’il passe au vert :
v_02-452a954.jpg
Une fois cliquée, cette réponse devient une solution.

Plus d'élements ici : Validation nouveau sosordi
répondu le 24 Sept 2015 par Speedycool
Bonjour, MErci pour tout
Josiane
répondu le 24 Sept 2015 par josiane93290
Bonjour

Je constate de nouveau une grande lenteur de mon ordi, j'ai donc repris l'ancienne demande et ai fait
ZhpDiag dont je vous mets le lien :

http://www.cjoint.com/c/GIniI5Jx7uC

Mercipour votre aide
répondu le 13 Sept par josiane93290
Bonjour josiane93290

Suis ce lien pour le nettoyage de ton pc.

=>http://www.cjoint.com/c/GInjE1wtz3J
répondu le 13 Sept par bird

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